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Résumé des avis
L'établissement Carglass St Léonard à Fécamp se distingue par son accueil chaleureux et son personnel compétent, garantissant une intervention rapide et de qualité. Les clients apprécient particulièrement la ponctualité et l'efficacité des services, ainsi que la disponibilité des techniciens.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéService et communication parfaits
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, sérieux, travail nickel.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, merci.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéservice impeccable je recommande
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéPas tres professionnel on m a changer les essuie-glace le vendredi en me faisant payer 54e alors que le lundi ils etaient gratuits je pense qu on aurai pu me le dire surtout qu ils etaient encore en bon etat je ne recommanderais pas le magasin de st leonard a fecamp a personne etant une femme je pense qu on a profite de la situation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention le 11 juin, vous avez bénéficié de notre promotion ULYS valable jusqu'au 12 juin, et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre BOSCH qui était valable à partir du 14 juin. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
j etais pas a deux jours pres puisque mes essuies glace fonctionnais tres bien et que je n etais pas interesse par la promo ULYS on aurais pu me faire attendre 2 j je suis vraiment deçu du magasin
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétoujours pas le badge!!!!!!!!!! le diagnostique de batterie est erronée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès agreable accueil très bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéChangement du pare brise très bien
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait au niveau du service et de l accueil
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu lors de la prise de Rdv .Le jour même de la réparation ,l’employe c’est très bien occupé de mon véhicule et m’a donné des conseils judicieux .la réparation a été parfaitement faîte.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide & aimable :-)
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéfluide et rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, amabilité et efficacité. C'est presque un plaisir d'avoir une vitre brisé !
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPrestation correcte mis à part le fait que j’ai retrouvé des traces de colle à pare-brise sur ma carrosserie.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTarifs excessifs.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon travail pour le remplacement du pare brise et soin de l'habitacle apporté par le technicien. en revanche, l'accueil est bien trop mercantile commençant par des obligations: il faut changer les essuie glaces sinon le pare brise ne sera plus assuré, j'ai obligation de contrôler la batterie car vous, vous n'avez plus le droit de la changer, puis je le faire ? prestation supplémentaire pour la longévité du pare brise: pour conclure j'aurais dû régler une franchise de 60€, le montant de ma facture s'est élevé a 114 € et des centimes aussi je ne recommanderais plus Carglass dans mon entourage donc il faut prévenir les clients du bon état des essuie glace et de la batterie avant de l'envoyer chez Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonsoir, Votre courriel du 21/04 a retenu toute mon attention, il dit en substance ceci: "le service de carglass SAS a modifié sa réponse suite à l'avis que vous avez laissé le 18/04/2021" Il apparaît que les 2 messages soient identiques entre l'ancien et le nouveau message. Dans cette attente, recevez, nos salutations cordiales
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLe réparateur m'a fait croire que le cadeau (un nettoyeur pour vitre) me serais envoyé ultérieurement, ce qui n'est pas vrai
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Je vous confirme l'envoi de votre code promotion ce jour par SMS. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
J'ai bien reçu le code, je vous remercie de votre retour rapide
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrop longue et mal fait
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