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Résumé des avis
Chez Carglass Avallon, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil chaleureux, des intervenants souriants et une prise en charge rapide. Beaucoup décrivent un service rassurant, avec des explications claires sur l’intervention et un travail réalisé proprement.
Accueil et amabilité
"excellente expérience, ponctuel, intervention impeccable, approche sympathique."
"Des personnes aimable poli serviable à l'écoute du client et d’une gentillesse qui se faire rare de nos jours un grand merci"
"Très bien . Professionnel et courtois !"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, rien à dire concernant la prestation de remplacement de mon pare-brise. Je recommande."
"SUPER CONTACT TRES BON TRAVAIL JE RECOMMANDE ! Merci de bien vouloir me faire parvenir ma facture svp"
"très bien acceuillie, très bon travail"
Réactivité
"Ponctuel et rapide. Pro et sympathique."
"Très bonne accueil réactif pour le traitement de mon dossier la seul petite erreur c’est quand il m’a dit que l’étiquette du contrôle technique…"
Très bonne accueil réactif pour le traitement de mon dossier la seul petite erreur c’est quand il m’a dit que l’étiquette du contrôle technique n’était pas obligatoire sur le pare-brise après demande auprès de la gendarmerie c’est une infraction amendable
"Très bon accueil, travail effectué dans l'heure annoncée"
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRV rapide, bon travail et tout le côté administratif avec l'assurance est pris en main, rien à payer et des brosses des essuis glass cadeau.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès serieux
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
bon courage
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDu travail de professionnel
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité et efficacité.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'étais très bien servie.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bon conseil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT DU TRAVAIL, PUBLICITE MENSONGERE . JE N'AI PAS RECU L'ASPIRATEUR DE VOITURE COMME PREVU DONC BELLE ARNAQUE. JE SAIS QUE SEUL LES AVIS POSITIFS SERONT PUBLIES, C'EST BIEN DOMMAGE....
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre votre aspirateur NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, votre code vous a été transmis de nouveau par SMS Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et efficacité.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule laissé sale après intervention, une partie du pare brise était mal collée et une autre non collée dans un angle.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'étapes avant d'arriver à un résultat!
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon travail effectué
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié: un pare brise certes changé mais je dois retrouver moi même un essuie glace cassé pendant le remontage aucune autre proposition à part me débrouiller chez un garagiste. ;Des clips manquant et non remplacés et la encore à moi de me débrouiller.Il me semblerais normal de prévoir des clips de rechange qui,parfois cassent au démontage des caches plastiques( moins si on utilise des outils adaptés mais quand même)..Me proposer de changer le bras d'essuie glace ne m'aurait paru anormal bien sûr plutôt que de me proposer d'aller en trouver un en casse.Donc oui je suis plutôt mécontent du service rendu.
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Je souhaiterais simplement pouvoir retirer de la facture le bras d'essuie-glace et l'éclipse nécessaire pour refixer le cache plastique pour un montant de 26,59 €
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéDélai une semaine pour avoir le remplacement
Réponse de Carglass Avallon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéok parfait je recommande
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention s est bien passée Délai d attente correct
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et professionnel.
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