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Résumé des avis
Chez Carglass Epernay, l’établissement laisse surtout l’impression d’une prise en charge simple et rassurante. Les clients parlent d’un accueil très aimable, d’un rendez-vous obtenu rapidement et d’un travail réalisé avec efficacité, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Prise en charge rapide, à l heure. Personnel aimable"
"Service à domicile très efficace Travail soigné"
"Prestation rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service et très bon accueil"
"Très bon acceuil très bon service"
"Efficacité du technicien qui est venu à la maison"
Accueil et amabilité
"Super accueil très professionnel"
"bien reçu, personnel sympathique ,travail bien fait"
"Excellent travail. Personnel très PRO."
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe travail était propre et correctement effectué. Le retour a la maison m'a laissé un gout amer. Si j'ai de nouveau une fissure, je n'irai pas chez Carglass. J'avais besoin de changer mes essuie-glace. J'étais donc d'accord pour que ce soit fait. Ensuite, on me propose test de batterie, changement du filtre à air. J'accepte le filtre à air mais je sens qu'on me force la main. Ensuite, j'attends pour récupérer ma voiture que la désinfection soit faite. Sur ce coup là, je pensais que cela faisait partie du service. Et bien non, c'est facturé aussi! Je me suis en plus pris le produit en pleine figure quand je suis montée dans la voiture. Mes yeux m'ont piqué ainsi que mes voies respiratoires. Carglass pour moi, c'est fini!!!!
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est trés bien passé
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétres bien recus et conseillier
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, rien à dire, à conseiller sans problème.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié5etoiles
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, délai respecté, récupéré véhicule dans un état impeccable.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail. Seul problème un retard considérable à cause d'une intervention à domicile qui a été bien plus longue que prévu
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiétres bien delais travail sérieux et aimabilite
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et de très bon conseil. Merci à l'équipe carglass 👍👍
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, serviable.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien juste une vente essuie glace non prévu dans le budget le jours de ma venue on m avais averti pour le filtre à particule mais pas pour le changement de mes essuies glace à 63€ en supplément bon rien de grave en soit mais un trou dans mon portefeuille
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas reçu l'offredu moment, et on m'oriente vers un numero payant pour resoudre le probleme. en plus... deux heures facturées a mon assurance pourt un pare brise !!!!
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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