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Résumé des avis
Chez Carglass Bretteville sur Odon, l’établissement est surtout perçu comme simple à vivre au quotidien, avec une prise de rendez-vous rapide, peu d’attente et une prise en charge ponctuelle. Les clients retiennent un accueil chaleureux, des techniciens aimables et des explications claires, ce qui rend l’intervention rassurante et fluide.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel"
"Bon service ...rapide et compétent."
"Prise en main rapide du véhicule. Personnel très sympathique et à l'écoute."
Réactivité
"Rapide et sympa"
"prise de RDV facile, le technicien est aimable et soigneux, RDV à l'heure, pas d'attente"
"Ponctualité, accueil, sourire, professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, à l’écoute merci beaucoup de votre travail"
"Personne agréable , qui répond à toutes nos questions et travaille bien."
"Accueil chaleureux. Technicien passionné mais local d'intervention vétuste."
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Romain B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéefficacité et rapidité
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Alexis C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique
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Frederic S.
19 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation!
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David L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBien accueilli, bien expliqué se qui allé se passer et les démarches à suivres
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Teddy N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Fanny A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAimable et très a l’ecoute
Réponse de Carglass Bretteville sur Odon
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Florence L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPro, parfait
Réponse de Carglass Bretteville sur Odon
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nadine A.
11 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes déçus du service commercial on nous avez dit que l’on paierait uniquement la franchise de 80€ et au final on nous a fait payer une prestation sur le pare brise que le commercial nous a offert j’ai donc du faire une réclamation et on va me renvoyer un chèque mais c’est des démarches supplémentaires
Réponse de Carglass Bretteville sur Odon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à ce malentendu sur les coûts de service, et nous nous excusons pour la confusion occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre approche. Nous espérons que la situation se réglera rapidement et positivement de votre côté. Cordialement, Julie de Carglass
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Alicia C.
1 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire ! Prise en charge rapide et au top ! Personnel très gentil !
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Florent A.
27 mai 2025
Avis vérifiéPonctualité, excellent accueil, très courtois avec une bonne explication de la situation ainsi que de la nature du travail à effectuer sur la voiture. Rapidité et efficacité
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S.
22 mai 2025
Avis vérifiéexcellent service le technicien et tout simplement parfait.
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Veronique C.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, le site pour prise de rendez-vous est très pratique sauf que devez recommencer à zéro lors d’un appel téléphonique immédiat. L’accueil sur le site de Bretteville sur Odon (14) est très chaleureux et professionnel, le délai fut respecté et l’intervention bien expliquée. Le changement semble parfaite. Merci beaucoup d’avoir fait les démarches directement auprès de mon assurance. En revanche Carglass m’envoie une demande d’avis dont le lien n’aboutit pas et il ne répondent pas sur le site à mes sollicitations.
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Gerard A.
21 mai 2025
Avis vérifiéAgréable et professionnel, service rapide
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Christian H.
4 mai 2025
Avis vérifiétrès bien!
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Coralie A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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R. H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait!!
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D. W.
8 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation par un technicien très compétent qui prend plaisir à expliquer ce qu'il fait. Bravo à lui.
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C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment decu de carglass - changement de mon pare brise au 3e rv (premier rv pas de serveur renault pour réglage caméra, second: pare brise HS les connexions chauffantes sectionnées, 3e alors que l'on m'avait indiqué que je serai rappelé suite au second..aucune nouvelle). Je reprends rv, le pare brise est changé. Je reprends ma voiture pour me rendre au bout de quelques heures que les caméras avant ne fonctionnent plus et que le plafonnier est vraiment mal remis. Je n'ai pas eu le temps de vous contacter pour ces 2 points mais TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE. Je vais en référer à mon gestionnaire de flotte EIFFAGE.
Réponse de Carglass Bretteville sur Odon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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P. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien
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M. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTravail efficace, dommage qu'il n'y ait pas le petit cadeau dont il est question dans la publicité (même pour un impact). En ce qui me concerne c'était le remplacement de la lunette arrière et je suis cliente chez Norauto.
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