Avis clients de Carglass Bretteville Sur Odon

Évaluations clients Carglass Bretteville Sur Odon

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation et personnel très compétent.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace tout c'est bien passé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait, personnel agréable, respect des consigne de sécurité sanitaire

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, sympa, rapide,

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Merci !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité d'accueil et de prise en charge rapide.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide bon bouleau

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de Rendez vous par internet, rappelé dans les 5 minutes piur expliquer tout ce que je devais faire pour faire fonctionner l'assurance, Expliquer comment l'intervention se deroulerait Ensuite lors de l'intervention, simple, rapide, efficace et très professionnel. Des contrôles gratruits de la batterie et du filtre habiracle entre autre, des conseils, bref une intervention parfaite réalisée par un vrai professionnel competent et performant.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et de bons conseils

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Arnaque totale ! Poussent à la consommation. Nous sommes venus pour réparer un impact. Au téléphone lors de la prise de rendez-vous on nous explique que le traitement anti pluie sera offert par Allianz. Finalement on nous le fait payer à la fin en expliquant qu’Allianz n’a pas fait le nécessaire. Lorsqu’on appelle Carglass pour réclamer, on nous dit que c’est un autre traitement qui a été effectué et ensuite lors du 2nd appel, on nous dit que c’est valable pour un tiers. Ensuite on nous change le filtre habitacle pour 54€ alors qu’il est neuf depuis moins d’1 an. Et on nous change les essuie-glaces pour : 75€ ! Malgré la réclamation, aucune facture n’a été reçue de la part de Carglass pour tout ces changements.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix élevé

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention propre mais la planification téléphonique n'était pas bonne.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent de la pose du parbrise de mon véhicule la colle deborde sur la vitre le cache en plastique n'est pas remis correctement je dois d'ailleurs ramener mon véhicule dans une de vos agences pour refaire le travail

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon travail

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien a l écoute , très pro, et agréable seul bémol j ai fait réparer un impact et pensais qu on ne verrait aucune trace de la résine or ce n est pas le cas , on remarque encore légèrement la réparation .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel. Je recommande !

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réparateur très aimable et très compétent

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à bretteville sur odon (14) Sympa et efficace

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des professionnels

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le salarié ne portait pas de masque, il a dénigré le matériel et les commerciaux de l’entreprise ragues, il a demandé de changer mes 3 essuies glace sans m’annoncer le prix, ni le mentionner sur la fiche diagnostique (devis). Il parle de manière familière avec des réflexions et du sarcasme déplacé: situation mal à l’aise pour moi. J’ai été obligé de rappeler le soir pour avoir la facture du par brise et des essuies glaces et avoir une explication pour le prix : 74,90€ Pour 3 essuies glace dont l’arrière qui n’a pas été changé intégralement, seulement le caoutchouc! C’est une honte, je me suis senti piégé à l’annonce du prix! Quand je ai appelé le service consommation le lendemain pour expliquer mon mécontentement, on m’a même appris que mon adresse mail avait été modifié pour ne pas recevoir l’avis de satisfaction sûrement! J’attends toujours l’appel du service qui devait être sous 7 jours ça fait 12 jours…

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je conseil a tous mes amis de mettre leurs voiture chez carglass

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympatique, et fait efficacement son travail. super rapidité

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges, bien expliqué et rapide.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'éclat dans le pare-brise était à peine plus grand qu'une tête d'épingle. La réparation a entraîné une tâche opaque de 1cm qui est très désagréable pour le passager car elle se trouve dans le champ de vision. L'opacité est tellement importante qu'elle génére une ombre dans l'habitacle. Je ne recommande pas la réparation !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous invite à procéder inversement et à vous de me contacter. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés Accueil agréable et courtois Travail parfaitement effectué

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise de rendez-vous et travail très bien réalisé .

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux conformes aux prévisions

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable disponible très rigoureuse dans son travail. n’hésite pas à alerter des risques de dégradations avec des essuies glace abimés. Et regarde le filtre habitacle qui était fort sale en proposant son changement. Bravo

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge à l'heure, prestation très professionnelle.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de confort matériel pour l accueil client

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 5 étoiles

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro et rapide. Seul bémol, je n'ai pas reçu le mail de confirmation du rendez-vous et j'ai du rappeler la centrale (afin de pouvoir adresser ma carte grise et carte d'assurance)

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation rapide et de qualité

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien de A à Z

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire à ajouter. Tout était parfait.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  venus changer un pare-brise et on nous 'incite' à changer une batterie qui fonctionne très bien jusqu'à maintenant ! c'est un peu pousser à la consommation, enfin je pense. Sinon le changement de pare-brise s'est bien passé.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, c’était parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention avril 2021 a Bretteville/O. Accueillie par un technicien sympathique qui a su m’expliquer les différentes étapes de son intervention et de la prise en charge par mon assurance. Le travail, soigné, à été réalisé dans les délais fixés. J’ai donc pu récupérer mon véhicule équipé de son nouveau pare-brise avec les consignes concernant les précautions nécessaires pour que les colles et joints prennent bien leurs places. Je recommanderai très volontiers ce garage à mes amis.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP tres bon site

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Intervention plus courte que prévue.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable. Je pouvais bénéficier du changement des essuie glace. Comme les miens étaient encore bons, je les ai emportés.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très commerçant et agréable, je recommande vivement

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et extrêmement professionnzlke

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace !

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur m a expliqué l intervention , la désinfection totale de l habitacle, rien à dire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné. Intervenant très courtois et pédagogue.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympathique

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel très competent et sympathique

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et conforme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tranquillité d'esprit, assurance d'une bonne prestation de service (accueil travaux conseils)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait, rapide efficace

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, très bon accueil, je recommande vivement

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  0 problème personne sympa

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• 3 / 5

  

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  Doute sur le fait de changer le pare brise car l’impact est petit et place à l intersection de la zone critique, on me fait signer le formulaire changement de pare brise et le formulaire réparation de l’impact . Le technicien opte pour la réparation de l’impact après examen . Je lui demande de déchirer le formulaire changement de pare brise , il me certifie qu’il l’a mis a la poubelle . Pourquoi ne fait-on pas signer le formulaire après l’intervention? J'ai fait confiance au technicien, j espère que j'ai bien fait ? ?.... J'ai du revenir dans l’après midi pour qu'on me mette les essuie-glace car il n'y en avait plus le matin

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top ça c’est très bien passé je recommande

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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  Intervention Rapide et Efficace Personnel ,très aimable et professionnel

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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