Résumé des avis
À Saint Maximin la Sainte Baume, l'accueil est très chaleureux et le personnel est compétent, rapide et à l'écoute. La qualité du service est souvent soulignée, avec des interventions efficaces et des explications claires. Les clients apprécient les attentions comme le café durant l'attente et le professionnalisme de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Saint Maximin la Sainte Baume, l'accueil est très chaleureux et le personnel est compétent, rapide et à l'écoute. La qualité du service est souvent soulignée, avec des interventions efficaces et des explications claires. Les clients apprécient les attentions comme le café durant l'attente et le professionnalisme de l'équipe.
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Évaluations clients Carglass Pare-Brise St Maximin La Ste Baume
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très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Travail Parfait, cependant très déçu de ne pas avoir eu un cadeau, avec la pub que vous nous faite depuis des années, je m'attendais à quelque chose en plus. Vous proposez maintenant 60 euros offert 2 jours après votre intervention sur mon véhicule. J'espère que vous prendrez en compte ma demande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié de notre promotion. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures offres à tous nos clients, mais il peut y avoir des circonstances qui empêchent certains clients de profiter de nos promotions. Nous vous invitons à vérifier que votre intervention vitrage a bien eu lieu, ou a été programmée, pendant les dates de la promotion et, si c'est le cas, veuillez contacter notre service consommateurs pour obtenir de l'aide : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerNuméro client: 3640654 BCF Code: 004 Numéro de TVA intra-communautaire: FR81775709702 ASSURE MAIF 152.04 862.26 Lieu de facturation: ASSURE MAIF NAG Facture N°33756319 Madame, Monsieur, Veuillez trouver ci-dessous le message que j'ai envoyé lors de l'enquête de satisfaction. Je suis vraiment déçu, mis à part le travail parfait qui a été réalisé sur ma voiture, de ne pas avoir eu un cadeau en plus !!! Cela fait des années que vous nous bourré la tête avec vos pubs à répétition en nous alléchant avec un cadeau en plus et je n'ai rien eu. 2 jours après votre intervention, je vois une énième pub avec 60 euros offert en proposant notamment un dégivrage électrique. Cet article me conviendrait parfaitement étant donné que je suis amené à parcourir souvent des routes de montagne. J'attends donc une réponse favorable de votre part. Pierre GIRODENGO 06.03.07.40.97 Voici le message que j'ai déjà envoyé : Travail Parfait, cependant très déçu de ne pas avoir eu un cadeau, avec la pub que vous nous faite depuis des années, je m'attendais à quelque chose en plus. Vous proposez maintenant 60 euros offert 2 jours après votre intervention sur mon véhicule. J'espère que vous prendrez en compte ma demande.
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accueil sympathique et très bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Service au top de la prise en charge de la voiture a sa restitution le technicien s'occupe de tout même les démarches auprès de l'assurance a recommander
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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tres bien
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Lors de l’accueil le responsable a été très froid, pas agréable.. sans doute dans un mauvais jour mais la personne qui est intervenue pour le remplacement du pare brise a rattrapé le coup.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien. Bon accueil et très professionel
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Excellent
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Très rapide et efficace. Ce n'était juste pas la bonne lunette arrière donc je dois attendre qu'ils recommandent la bonne et qu'ils me l'installent.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien accueilli. Réparé en temps et en heure
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon acceuil, deux techniciens charmants, à l'heure et un centra tout neuf vraiment je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bon accueil et technicien très sympathique et compétent !
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Très efficaces et très agréables
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Equipe très accueillante, travail soigné. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personne très agréable, travail très propre. Je recommande
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tout OK .
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parfait
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Oh top
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Accueil impeccable, explications claires, prix agressifs. Parfait
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pas de souci particulier
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irréprochable, merci à vous
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Excellente réception, explications sur intervention et formalités assurance.
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Très bonne
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Tres bon accueil et prestation impeccable.
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Délai court professionnalisme et proximité tout est bien
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Inpect, très professionnel, tres soigneux du vehicule et de la reparation. Rapide , nickel je conseille fortement.
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Mauvaise expérience dès l’appel téléphonique sur la plate-forme. Puis redirigé ensuite sur un autre centre carglass. Puis une succession de rendez-vous reporter pour avoir perdu la lunette arrière. Contacter ensuite le service client . Vraiment décevant tout cela .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide, la sympathie des intervenants
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Efficace
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Personnel accueillant dynamique souriant et professionnel Tout s est bien passé de l enregistrement à la Remise du véhicule réparé avec soin Je recommande
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Nickel
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Tout était parfait
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Parfait pour pour moi.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Je suis pas totalement convaincu de mon expérience, pas au niveau du personnel que j’ai pu croiser dans le centre carglass mais bien avant. Comme dit là pub, réservation en 2min sur internet c’est totalement FAUX !! C’est une pré réservation et lorsque j’ai eu quelqu’un au telephone on m’a proposer des rdv complètement à l’envers de ce que j’avais demander, c’est à dire je voulais chez moi c’était pas avait 2 semaines, du coup en centre mais encore pas le même jour ou la même heure ! Bref j’ai fini par m’arranger pour me déplacer en centre car j’avais vraiment besoin urgent du changement de mon pare brise mais je trouve quand même ça très moyen ! Et soit disant la franchise qui n’est pas à payer c’est pas toujours vrai la preuve en est avec moi !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Au niveau de la pose rien à redire.. personne agréable et compétente...par contre prise de rdv et démarches administratives beaucoup de choses à redire.. merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prise de rdv très rapide, technicien très compétent et sympathique. Tiers payant effectué sauf paiement de ma franchise. Tout à été parfait. C'est ma deuxième expérience chez carglass. Ça assure.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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