Avis clients de Carglass Roncq

Evaluations clients Carglass Roncq

• 5 / 5

  

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  Ras travail ok entièrement satisfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ISABELLE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Réception agréable.Explications précises.Horaires respectés.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par RENÉE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et de qualité Personnel très sympathique et accueillant

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ALPHONSE R. *

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• 1 / 5

  

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  La vitre en plastique de mon compteur à été fissuré lors de l'intervention, je suis toujours en attente du service consommateurs

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par FRÉDÉRIC J. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  - Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Frédéric J

  

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  Bonjour , je suis déjà passé au centre Carglass , le technicien a déjà pris en photo la fissure qui à été faite sur la vitre du compteur lors de l'intervention. Je suis dans l'attente afin de faire réparer chez Skoda . Mr Plouchart

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique. Quel plaisir de se sentir « important » aux yeux de ce professionnel. Merci à ce jeune homme de service ce samedi 16/04/2022

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant rapide et efficace

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, travail bien effectuer

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Merci Benoît pour toute les explications.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ALEX A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. balaie essuie glace offert . vérification batterie et filtre habitacle.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement. Prestation très bien réalisée.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et résultat parfait !

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Agent professionnel et très sympathique. Il a fait un très bon travail

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déposé ma voiture comme prévu. La réparation était possible et le travail a été effectué dans les délais annoncés. Une paire d'essuie-glace m'a été remise en me proposant de passer au début de l'été. Mon assurance m'a déjà confirmé la prise en charge. Avis favorable pour cette intervention ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de l'intervenant.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien Loic vous accueille avec le sourire et ira au delà du simple remplacement de votre vitre ! Merci à lui 😉

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  l'heure du rendez vous respectée, réparation effectuée en 30 minutes accueil sympa.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et sympathique

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par FRANCK I. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Le technicien d'accueil s'est montré extrêmement agréable et m'a expliqué les choses de façon très posées. Le travail a été fait avec soins et le petit plus du nettoyage est génial.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Loïc pour sa rapidité et son efficacité !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité et amabilité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait estrapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 1 / 5

  

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  On vous promet un dégivreur en cadeau et vous recevez jamais le code. Vous appelez une première fois, on vous dit, ca va arriver, ne vous inquiétez pas et vous recevez toujours rien. Vous rappeler une 2ieme fois et on vous dit, ben c’est trop tard monsieur, vous aviez 1 mois pour utiliser le code; code que vous avez jamais reçu. Publicité mensongère

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil travaux bien réalisé

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Un travail bien fait et surtout à l ecoute de leur client

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras sur l’intervention

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌🏽

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace Impeccable Merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil travail de qualité horaires respectes amabilité

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention, très bien conseillé

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par SOPHIE T. *

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• 1 / 5

  

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  J amais eu l offre du moment

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par YVES V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Yves V

  

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  Bjr je l ai fait et il non rien fait alors je ne suis pas le perdant car maintenant moi et mes enfants yrons a 123 pare bris

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention de l’accueil jusqu’à la fin de l’intervention

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par BERNARD R. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne peux mettre plus que 2 étoiles. Suite au changement de pare-brise, la caméra de mon véhicule Citroën C4 Cactus ne fonctionnait plus. Le problème a été finalement résolu mais ça m'a pris 3 après-midi complètes.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ADRIENNE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travail réalisé dans les temps et à l heure fixé

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par NATH W. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, intervention parfaite. Le Monsieur qui a géré ma voiture a même vérifié la pression de mes pneus et l'a aspiré. Je recommande.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, Avec le changement de mon pare-brise réalisé dans les temps ! Parfait, Merci.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à redire.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  CARGLASS se sont des PRO, le remplacement bris de glace c'est vraiment leur métier. je les recommande les yeux fermées.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil, intervention très rapide et parfaite. Rien à redire.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ÉTIENNE T. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma prise de rendez-vous, on m'a dit par téléphone que j'aurais un produit Karcher offert le jour de l'intervention cependant lors de ma visite on m'a donné des essuies glaces alors que je venais de les changer une semaine avant, n'ayant voulu paraître embêtante je n'ai rien dit concernant le Karcher que l'on m'avait proposé lors de la prise de rendez-vous . Le lendemain je vois que la nouvelle offre est un filtre d'habitacle offert lors d'une intervention alors que le technicien la veille m'a dit qu'il était à remplacer et qu'on me le proposait à 56€. Résultat pas de Karcher comme prévu initialement, des ballets d'essuies glaces dans mon coffre et un filtre d'habitacle a changé. J'aurais préféré bénéficier de la nouvelle offre.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ÉMILIE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, le jour de votre rendez-vous l'offre pour le filtre habitacle BOSCH n'était pas en cours, cette dernière commençait le 26 avril 2021, de ce fait, vous n'étiez pas éligible. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur en charge des offres promotionnelles afin qu'une solution puisse vous être apportée concernant le lave-vitres Karcher. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  10 PERSONNEL OK

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par AGATHE A. *

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• 5 / 5

  

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  au top comme la plupart des centres carglass. service qualité gentillesse cadeaux ' au top

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre je n'ai pas reçu le lave vitre karcher comme promis 🤨

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétent

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MATHILDE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.Seul reproche, la durée d'intervention.....2 h 30 au lieu des 2 heures prévues.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait (prise de rendez-vous, prise en charge de l'assurance, accueil ponctuel, réparation rapide). Un grand merci

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! très pro et très sympa

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, prise en charge rapidement, travail et nettoyage nickel...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et d'une grande aide. Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge. Technicien très aimable et serviable. Le résultat de l'intervention est impeccable !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J'ai été sollicité à plusieurs reprises : mail, sms et téléphone pour adresser par mail copie de la carte grise et attestation d'assurance, ce que j'ai fait pour finalement devoir les ressortir lors de mon arrivée (problème de transmission entre services apparemment !) Mon impact a été a priori réparé mais le résultat esthétique n'est pas à la hauteur de mon attente (à l'oeil nu aucun changement avant/après intervention) ce à quoi on ne pas préparé avant intervention L'espace Carglass Roncq est logé chez Norauto, enseigne que j'évite pour très mauvaise expérience passée, j'aurai aimé le savoir avant

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par THÉODORE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Délais de rendez-vous courts, proposition de solution de pare-brise provisoire. Efficace et très pro

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable. Dommage que la calibration caméra ne se fasse que sur site.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par SIMONE C. *

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• 3 / 5

  

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  L’intervention s’est très bien passée ple technicien très sympathique excellent accueil contrairement au chef de centre qui m’a appelé pour décaler le rendez-vous et qui m’a envoyé dans un mauvais centre il a donc fallu reprendre la voiture pour la remettre ailleurs… pas très professionnel de sa part mais heureusement le technicien sur le centre de Roncq réussi à gommer ces erreurs Il m’a rendu la voiture nickel

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par WILLIAM B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de nous au TOP !!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien tes pro et tes serviable. Pose du par brise parfaite et réception du véhicule en temps et en heure.

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par AIMÉ J. *

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  C'était du bon travail

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par MICHEL C. *

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  Contente de l'intervention, interlocuteur agréable et professionnel. Par contre j'ai demander une intervention à domicile qui m'a été refusé c'est dommage

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par HÉLÈNE F. *

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  Très bien rien a dire

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par HUGUES M. *

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  Rapide, professionnel, très aimable! Je recommande.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par EMMANUEL B. *

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  Rien à dire sur l'intervention d'un impact sur mon parebrise . Respect de l'heure du RDV, la personne qui a pris en charge la réparation et agréable et polie. Pour ma part je suis satisfait.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par JOSÉPHINE F. *

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  Impéccable

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ANNE B. *

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  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par VALENTINE K. *

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  Efficace, rapide, conciliant

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par AURORE D. *

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  Très bien mais je devais avoir un abonnement Coyote que j’en n’ai pas eu dommage pour moi

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par EUGÈNE L. *

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  Proximité, accueil et qualité. Service parfait. Le contrôle de la pression des pneumatiques serait un plus.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ODETTE D. *

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  Réparation professionnelle de l’éclat sur notre pare brise Par contre beaucouo d’attente malgré la prise de rendez vous : j’ai du patienter 1h30 avant de pouvoir récupérer mon véhicule ...

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ADRIENNE B. *

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  Accueil et prestation très bon

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par RAYMOND P. *

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  contact très agréable, prestation soignée.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par ARTHUR H. *

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  Rdv et prise en charge rapides Satisfaction totale

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ISABELLE A. *

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  Bon accueil Travail bien fait Bonnes explications sur la suite

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MARC N. *

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  Tres pro travail soigné

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MARIE G. *

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  Très bien

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par LAETITIA C. *

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  Super service. Hyper competent

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par INÈS D. *

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  Personne très agréable, connais bien son travail, prise de rendez vous et retour de la voiture comme prévu. Prestation parfaite carglass c'est top encore merci🙏🙏😁😁

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par STÉPHANIE C. *

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  Rien à redire pour cette intervention.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MARCEL M. *

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  Très professionnel

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par LÉON A. *

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Avis affichés par ordre chronologique