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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Roncq se distingue par son sérieux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des interventions, l'accueil chaleureux, ainsi que la qualité du service fourni par des professionnels compétents.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil travail de qualité horaires respectes amabilité
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, très bien conseillé
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJ amais eu l offre du moment
Réponse de Carglass Roncq
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bjr je l ai fait et il non rien fait alors je ne suis pas le perdant car maintenant moi et mes enfants yrons a 123 pare bris
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéEfficace, sympathique !
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de l’accueil jusqu’à la fin de l’intervention
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe ne peux mettre plus que 2 étoiles. Suite au changement de pare-brise, la caméra de mon véhicule Citroën C4 Cactus ne fonctionnait plus. Le problème a été finalement résolu mais ça m'a pris 3 après-midi complètes.
Réponse de Carglass Roncq
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTravail réalisé dans les temps et à l heure fixé
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéCompétence et amabilité
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRdv rapide, intervention parfaite. Le Monsieur qui a géré ma voiture a même vérifié la pression de mes pneus et l'a aspiré. Je recommande.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil, Avec le changement de mon pare-brise réalisé dans les temps ! Parfait, Merci.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable rien à redire.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéCARGLASS se sont des PRO, le remplacement bris de glace c'est vraiment leur métier. je les recommande les yeux fermées.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil, intervention très rapide et parfaite. Rien à redire.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service !
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéLors de ma prise de rendez-vous, on m'a dit par téléphone que j'aurais un produit Karcher offert le jour de l'intervention cependant lors de ma visite on m'a donné des essuies glaces alors que je venais de les changer une semaine avant, n'ayant voulu paraître embêtante je n'ai rien dit concernant le Karcher que l'on m'avait proposé lors de la prise de rendez-vous . Le lendemain je vois que la nouvelle offre est un filtre d'habitacle offert lors d'une intervention alors que le technicien la veille m'a dit qu'il était à remplacer et qu'on me le proposait à 56€. Résultat pas de Karcher comme prévu initialement, des ballets d'essuies glaces dans mon coffre et un filtre d'habitacle a changé. J'aurais préféré bénéficier de la nouvelle offre.
Réponse de Carglass Roncq
Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, le jour de votre rendez-vous l'offre pour le filtre habitacle BOSCH n'était pas en cours, cette dernière commençait le 26 avril 2021, de ce fait, vous n'étiez pas éligible. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur en charge des offres promotionnelles afin qu'une solution puisse vous être apportée concernant le lave-vitres Karcher. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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