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Résumé des avis
L'établissement Carglass Venissieux se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, offrant un service de qualité recommandé par de nombreux clients satisfaits.
Accueil et amabilité
"Réactivité, rapidité, bon accueil"
"Très bon accueil et intervention très bien réalisé"
"Super pro personnel très agréable Très content des services"
Réactivité
"Accueil sympathique et professionnel"
"Rapide"
"Très bien. Équipe à l’écoute des clients."
Expertise des équipes
"trés bon accueil du responsable agence bon travail"
"Service pro et excellent accueil, comme d'habitude"
"Service professionnel, travail très propre, personnel agréable et très arrangeant"
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M. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, écoute, explication
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A.
1 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et agréable.
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E.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, sourire , et surtout beau travail et voiture rendu propre
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M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour. le service a été bien. ( Durée de l intervention ) Mais j ai du revenir dans un autre site le lendemain car il avait oublié de régler les balais d'essuie glace. Manque de chance il pleuvait à mon retour à mon domicile. Perdu 1 h de temps pour aller dans un autre centre Carglass ( Qui on été très pro )
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R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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D. J.
24 déc. 2024
Avis vérifiéL'intervention au niveau de la lunette arrière me parait tout à fait correcte, par contre quand je suis arrivé chez moi et regardé dans le coffre, et dessous au niveau.de la roue de secours, il avait toujours pleins de morceaux de verres. Et ça ne fait pas bien sérieux.
Réponse de Carglass Venissieux
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L. T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne s'occupe de tout ! Aussi bien de vérifier la prise en charge assurance que la réparation ! Bravo. Bon accueil et très compétent
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G. P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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J. N.
3 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience très agréable, Professionnalisme et efficacité
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Gestion de l’administratif avec l’assurance Explication de l’intervention Rapidité du remplacement
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B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai malheureusement retrouve quelques morceaux de verre sur la banquette, après l'aspiration
Réponse de Carglass Venissieux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéIncident lors la réparation de mon pare brise. Le centre CARGLASS a emboutit la carrosserie de mon véhicule et n'a fait aucun geste commercial pour l'instant.
Réponse de Carglass Venissieux
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe conseil Carglass il sont on top. Il sont a l'écoute travail niquel👏
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéNicolas et hillona ont était super au carglass de Vénissieux. Ils m’ont super bien reçu et ce sont très bien occuper de la voiture.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, réparation rapide et efficace et coin pour travailler pour les professionnels
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant efficace et rapide. Parfait
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLa réparation n’est pas intéressante, je devrais probablement changer le pare brise avant de rendre la voiture à la fin de mon contrat de LLD.
Réponse de Carglass Venissieux
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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