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Résumé des avis
Chez Carglass Bordeaux Le Lac, l’accueil revient souvent comme très bon, avec des équipes jugées professionnelles, sympathiques et à l’écoute. Beaucoup de clients décrivent une prise en charge simple, rapide et claire, du rendez-vous à l’intervention, avec des explications jugées utiles et un service efficace.
Réactivité
"Je recommande le service réparation de chez Carglass, j’ai pu prendre un rdv la veille pour le lendemain. Le réparateur m’a tres bien expliqué le…"
Je recommande le service réparation de chez Carglass, j’ai pu prendre un rdv la veille pour le lendemain. Le réparateur m’a tres bien expliqué le procédé. Tout s’est bien déroulé.
"Intervention rapide. RAS"
"Très bon accueil par réparateur sympathique et compétent"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, très professionnel"
"Tres bonne experience et reparateur tres pro et sympathique"
"Top accueil. Service efficace !"
Expertise des équipes
"Mécanicien sympathique et efficace"
"technicien disponible, sérieux, rapide"
"Service compétences"
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Christine D.
27 juin 2026
Avis vérifiéexcellant
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Jeoffray R.
25 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel pro, ponctuel, sympathique
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Patrick G.
25 juin 2026
Avis vérifiéDésastre, la vitre du conducteur a été mis de côté et c’est donc bloqué après une heure de route. Le haut-parleur intérieur a été cassé en forçant dessus. J’ai dû repasser dans un Carglass en Auvergne pour régler le problème de la vitre
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Carglass n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre les circonstances et améliorer notre prestation. Notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage, par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean-Pierre B.
18 juin 2026
Avis vérifiétres bien
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E.
17 juin 2026
Avis vérifiétres bien
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Murielle S.
12 juin 2026
Avis vérifiéC'était efficace
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A. K.
4 juin 2026
Avis vérifiéServices Tres bien et rapid
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S.
12 mai 2026
Avis vérifiédu début à la fin, tout a été simple, clair et efficace. Je recommande. Le technicien a eu la bonne idée de me vendre un anti-pluie perlant pour le parebrise qui est très efficace.
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Franck A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéÇa ne sert à rien vous refusez les critiques
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu cette impression et nous vous encourageons à nous contacter directement au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons l'améliorer. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurent K.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRapide soigne efficace
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Cannelle D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéMoyen. On m’a réparé la vitre cassée en condamnant la porte car pas moyen de faire autrement en attendant la commande de la vitre prévue une semaine après. On m’a appelé 20min avant le rdv de remplacement pour me dire que la vitre n’était pas arrivée, en me précisant qu’on me préviendrait quand ce serait le cas. Au final c’est en rappelant quelques jours plus tard qu’on m’a dit que si elle était bien arrivée… Mention au technicien qui s’est occupé de ma voiture et qui a réussi à me trouver une place alors même qu’ils étaient full et que mon planning était compliqué. Ce monsieur a été parfait du début à la fin !
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour Cannelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'avons bien noté. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation pour toute question ou souci éventuel. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Maelisse L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace !
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L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ils se sont occupés de tout très pros
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Philippe L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
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Virginie T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace et bon accueil
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Thierry C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, à l'heure et travail effectué rapidement et proprement.
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de la qualité de notre service. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour nos équipes. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente prise en charge, explications, délais
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Eric M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTres agréable et tres efficace
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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David U.
20 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli par la personne en charge de mon dossier, personne très sympathique. Par contre, j'ai de la résine sur la carrosserie au-dessus du pare-brise.
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