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Résumé des avis
L'établissement Carglass Bordeaux Le Lac est réputé pour son efficacité, son accueil chaleureux et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la rapidité des services et la clarté des explications fournies. Le professionnalisme de l'équipe est souvent souligné, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu était vraiment très sympathique, ça serait vraiment bien d'avoir cet accueil et cette solicitude dans tous les commerces !!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétres acceuillant
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide et personnel très aimable
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et proffessionalisne à l'écoute
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bon travail de réparation mais accueil et attente mal organisés chez Norauto bx-lac
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à l’écoute et rapide ! Je recommande
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfait par le travail accompli par la personne qui a remplacé le pare brise de mon véhicule, avec mes remerciements.
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien dans le déroulement de l'opération. Meilleures salutations.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéL'impacte réparé a refissuré quelque jours après au niveau de la réparation initialement faite je retourne pour me faire changer le pare-brise
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge, voiture prise a l heure et technicien professionnel
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous impossible via internet, malgré qu'on choisisse un centre carglass et un créneau, un appel avec un conseiller est obligatoire pour valider la date et le lieu, et ce n'est pas du tout les même crenaux que ceux qui sont affiché sur internet. Heureusement, en 10mn c'est réglé. Le personnel du centre carglass est très aimable, la réparation se fait dans les délai annoncé. Pour l'instant je ne vois pas de défaut, tout va bien pour mon pare brise, c'est le principal
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux rapide et efficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBon contact et bonne prestation déans les délais prévus. Merci
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très gentil et agréable
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis pas du tout content des services de Carglass, j’attendu un mois pour avoir un rendez-vous il me sont changer le rendez-vous 2 fois et à la fin le troisième rendez-vous je le fais pas à Bordeaux Nord il fallait que j’aille à Bordeaux Lac j’étais même pas informé ni par sms ni par e-mail ! Service client niveau zéro ! le deuxième rendez-vous, il me sont appeler jeudi après-midi pour vendredi matin qui il peut pas me faire la pare-brise de voiture 😕 ! 1 étoile juste pour l’es travail dès le mécanicien à Bordeaux Lac !
Réponse de Carglass Bordeaux Le Lac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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