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Résumé des avis
Carglass Louviers est un établissement apprécié pour son personnel agréable et ses services rapides. Les clients soulignent le professionnalisme et l'efficacité des interventions, ainsi que la qualité de l'accueil. Les réparations sont réalisées de manière soignée, permettant ainsi une satisfaction globale.
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Alain F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, disponibilité pour répondre aux questions et pour expliquer l intervention menée. Le devant du véhicule a été aspiré, les essuies glaces vérifiés.
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Mohamed A.
4 janv. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience. Accueil pas terrible. On vous dit vous n'auriez rien à avancer. Faux, j'ai payé la franchise autres services ( essuie glace arrière, forfait anti pluie et moustique). Et tout ça avec zéro remise. J'aurai été beaucoup mieux servi ailleurs. C'est ma dernière expérience chez Carglass.
Réponse de Carglass Louviers
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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M. L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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K. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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C. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPare brise change sur Carglass a Louviers. Personne tres consciencieu dans son travail. Travail fait proprement et tres sympathique.
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S. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéCourtois et poli et professionnel
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P. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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S.
23 oct. 2024
Avis vérifiébonne réactivité sur le RDV Bonne qualité d'intervention
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F. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail dans les temps et sans bavures!
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M. P.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTop rien à dire !!😊
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G. Q.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBonne accueil travail bien réalisé
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H. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiétrès pro
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F. V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail rapide
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R. C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mon véhicule à l'atelier de Louviers. Merci pour les diagnostiques gratuits et les explications.
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C. L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiérdv rapide et travail soigné
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéRdV et intervention flexible. Travail propre et soigneux
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil travail très bien réalisé dans les délais et avec grande qualité
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une problème sur l'horaire de rdv, j'avais rdv à 15h15 et lorsque je suis arrivé à l'atelier, il y avait un papier du technicien pour avertir qu'il ne sera pas présent avant 15h40 en raison d'un calibrage.. J'estime qu'il aurait pu me faire un sms pour me prévenir de ce décalage car il été au courant puisque c'était un rdv prévu dans son agenda. PS : Il estimé ne pas être en retard car dans son agenda, il m'a dit que j'avais rdv à 15h30, mais je lui ai prouvé que le rdv était à 15h15 en lui faisans voir un mail.
Réponse de Carglass Louviers
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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