Résumé des avis
Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
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Évaluations clients
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Ils ont oublié de enlever les bouts de verre dans la portière est dans la voiture
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Ras ok
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Excellent accueil, travail soigné, véhicule rendu propre.
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Satisfait
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Très bien rien à dire
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Très professionnel
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Pare brise nickel en revanche la personne du guichet détestable. Quelle change de métier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Cool sympa à recommander et service de qualité
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erreur de commande de vitre et probleme d ecouteur suite démontage portiere
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, après avoir repris votre dossier, je m'aperçois que vous avez rendez vous lundi 09/11/2020 pour la garantie concernant la lunette arrière, le déflecteur sera également revu lors de ce rendez vous. Julie de Carglass
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Super
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Intervention rapide et résultats parfait.
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Personnel très accessible. Les gestes barrières ont bien été respectés. L'analyse de la voiture a été très bien effectuée.
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C'était très bien
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Accueil, gentillesse et professionnalisme étaient au rendez -vous.
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Très bien
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personnel attentionne aimable parfait
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Très bien
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Personnel sympa, travail impeccable
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Parfait- Professionnel
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Tres bon travail
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Parfait 👌
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impeccable la personne a été très pro et efficace. je vous recommanderai
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Accueil parfait. Rapidité de l'intervention.
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rien à redire
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Impeccable
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Intervention rapide et efficace. J'ai pris rdv en ligne à mon domicile. Pas de retard et le technicien a été très efficace. L'intervention semble très solide. Bref un service à recommander !
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Rdv rapide, réception agréable et efficace, très professionnels
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Très bon service rien à dire
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Très bonne intervention du technicien, par contre toute la partie administrative est gérée par des incompétents.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le technicien qui est intervenu était très bien.
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On voie toute la colle à par brise dans l'habitacle côté conducteur, et ma feutrine de l'air bag côté passager ce décolle, finition du travail pas soigné,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bonne prestation, bon accueil, personne aimable et qui m'a tous expliqué. Très bon centre à grucher le valasse, très satisfait malgré une appréhension suite à une mauvaise experience à votre centre de lisieux il y a quelques années.
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bon accueil, bonne gestion de mon véhicule... Pas de point négatif à souligner
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Très satisfait.
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c'etait tres bien ...rien à ajouter !
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la pose du pare brise très bien, par contre la voiture très mal nettoyée à l'intérieur
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Très bon accueil, le personnel a fait preuve de professionnalisme lors de l’intervention sur notre véhicule. Nous sommes très satisfaits du service.
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Rapidité, efficacité au top !
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Service parfait à tous les niveaux, accueil, gentillesse, qualité de la prestation, ponctualité. Je les conseillent.
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Prise de rendez-vous et préparation de l'intervention fonctionnelles, organisation sur place efficace, accueil aimable
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très bien
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Très bon, merci....
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trés bien
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Promesse de gestes commerciale non tenue !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, je me mets en relation avec le service qui vous a fait la proposition commerciale afin qu'il revienne vers vous, Julie de Carglass
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très dessus j en suis désoler finition pas très réaliste manque fixation mais bon sa ne fait rien j irai chez un autre concurrent la prochaine fois bonne continuation mais sa sera pas avec moi
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerje vient vous répondre de votre message je vient vous dire aussi suite au changement du pare brise avant de ma voiture j ai hu droit a des essuie glace gratuit mais faute de chance elle sont casser a l heure d aujourd'hui il a plue j ai mis en route et mes bras d essuie glace on plier je fait comment maiontenant pour réparer cela merci d avance
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Sympathique et efficace.
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parfait
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rien de particulier à dire, je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi il est obligatoire de remplir cette case pour que l'avis soit validé .........
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Accueil, prestation réalisée impeccables
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Prise de RDV rapide et travaux aussi
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Très bon accueil. Personnel agréable et efficace
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très bonne accueille et prise en charge parfait
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Bien
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Très bien
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Gentillesse, très bon accueil, très professionnel, je recommande le centre CARGLASS de Lannion à 400%
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Les commerciaux sont très bons, dommage que cela ne suive par derrière !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerDéjà fait
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Très bien, et rapide.
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Super professionnalisme
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L’intervention c’est bien déroulée sans aucun problème . L’équipe très professionnelle et à l’heure et aussi à l’écoute
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Bon technicien!!!
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Service rapide et de qualité. Accueil sympathique. Travail soigné
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Vente de produits divers inutile en faisant croire qu'il sont mauvais (batterie, filtre habitacle essuie glace etc) Détecteur de pluie mal remonté, obligation de revenir. Attente pour rendez-vous 2 semaines.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerAprès ma réparation je suis allé chez TOYOTA car votre salarié m'avait dit que le filtre habitacle n'était pas correcte et ne correspond pas à la voiture et que ma batterie ne tenait pas la charge. Chez Toyota ras tout est correct. De quoi s'inquiéter sur le sérieux de carglass.
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Au sujet de l'intervention, rien à y redire. Très bien. Accueil sympathique, employé très pro, travail de qualité, en résumé : Top Ma seule grosse déception émane de l'entretien téléphonique nécessaire à la prise de rendez-vous. Entretien froid et soucis de compréhension...
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Efficace !
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Service impeccable
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Service parfait ! Accueil chaleureux même si c’est le contexte sanitaire qu’on connaît.
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Toujours très pro,accueil au top ,mais suite au retour du véhicule déchet du parebrise un peu partout et tableau de bord endommager ,cest la première fois l'erreur est humaine a part sa tout a était parfait
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tres bien
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Tout est bien organisé, service parfait, personnel compétent, aucune fausse note. A recommander
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Travail parfaitement réalisé 👍
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excellent accueil du technicien, satisfait de l'intervention
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Top !
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Top!
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Très bien et très serviable
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Très bien, très professionnel.
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Trés bon service
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Efficacité ponctualité accueil Bref professionnel
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Remplacement rapide et propre
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Très bien accueilli et un travail impeccable
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Parfait
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Sympathique bon travail bons conseils
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Pratique ; horaire respecté ; intervenant sympathique
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Super bien reçu. Personnel très agréable et explique très bien le processus
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Tout c'est très bien passé rien à dire
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bonne experience. c etait la premiere fois pour moi .j ai trouvé long (2 h ). . il manquait une machine a café ...a part ca ,coté intervention sur mon vehicule : bien .
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très professionnel
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très professionnels, respect des horaires,
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Le nettoyage intérieur du pare-brise a laissé des traces
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Très bonne expérience à conseiller!
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description de la procedure TOP, intervention TOP, Acceuil TOP, Donc rien a dire, nickel comme la precedente intervention.
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Réactifs et rapides
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Équipe très sympathique, dynamique et à l'écoute ! 👍 Travail propre et dans le délai prévu, au top !
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Comme si j’en parlais à un proche? Ok.... bon le gars était vachement sympa, il m’a proposé un café mais c’était pas du déca! J’ai aimablement refusé ! Ensuite l’intervention a été moins longue que prévu et ça c’était plutôt une bonne nouvelle. J’ai vu Agnès en ville, son fils va mieux...ouf! Bref je recommande chaudement carglass Et son collaborateur de Castelsarrasin pour son efficacité et son professionnalisme !
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Prise de rendez-vous téléphonique un peu longue. Sur site reçu poliment, prise en charge rapide. Travail bien fait. Délai respecté, ainsi que les geste barrières et la désinfection du véhicule.
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c tres bien de proposer de désinfecter l habitacle des voitures
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Très bonne prestation
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Réparation effectuée dans les délais prévu. Parfait
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Très bien, je recommande.
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Equipe sympathique et ponctuelle, mais au final attache rétroviseur cassée lors du remplacement, et un gant latex oublié dans l'habitacle...pas génial en temps de pandémie...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Prise de rendez-vous rapide, toutes les formalités sont prises en charge par Carglass, intervention rapide, technicien professionnel et cordial
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Avis affichés par ordre chronologique