Evaluations clients Paris 19 - Jean Jaures
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Accueil courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Un personnel très aimable et accueillant. Des problèmes vite résolu. Un prix défiant la concurrence. Une location = rentacar. Ça en devient un réflexe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Véhicule utilitaire en bon état de marche, personnel et service accueillant et d'une grande aide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Si on peut s'adapter aux heures d'ouverture, Rent a car est trés bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Humainement , très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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très bonne expérience, interlocuteurs honnêtes et sympathiques, véhicule très agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Merci c était génial
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Idéal, je recommande RENTaCAR, un ami aura bientôt besoin de vos services, je n'hésiterai pas à reprendre une location chez vous :)
Avis du , suite à une expérience du par ALEX E. *
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Personnes agréables et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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C'était super, merci !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Personnel efficace, compétent et très bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Bonne écoute et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Le personnel de l'agence Jean Jaurès Paris 19ème est très efficace et sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Bon accueil,interlocuteur sympathique,véhicule en très bon état. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Devis envoyé rapidement, personnel à l'écoute, très professionnel. Nous restons fidèles à ce fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE O. *
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très professionnel, informatif, satisfaisant. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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bien
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Très bon accueil. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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La location s'est en soi bien passé avec le personnel. En revanche, le véhicule n'était pas correctement nettoyé et j'ai attendu près d'une heure pour le rendre. Dommage car le rapport qualité-prix est très correct...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe top je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Personnel très professionnel rien a dire je recommande cette agence.merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Je ne pourrai pas répondre à toutes les questions car le véhicule était payé par mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Mauvaise expérience, une voiture en mauvais état ( pare brise fêlé), et tarifs très chers, justifiés par le fait que c'était le dernier véhicule disponible, + facturation des km supplémentaire alors qu'il avait été convenu d'un forfait, ... et enfin, un mauvais accueil au retour; ou de colère, je n'ai même pas récupéré la monnaie du paiement des km supplémentaire. Pas du tout envie de revenir chez vous, et encore moins de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très chère
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Simple et rapide :)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Super équipe super véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Agence très sympathique et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bonne société de location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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je suis globalement satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Notre société a loué un véhicule dans l'agence Paris Jaurès du Jeudi 3 au Samedi 5 septembre 2020. Nous avons effectué une réservation en ligne en indiquant le nom de notre société, son adresse, et notre n° de SIRET. Nous avons aussi indiqué le nom du conducteur du véhicule. Le conducteur du véhicule s'est rendu à l'agence le 2 septembre pour s'assurer qu'elle serait capable de nous donner une facture en bonne et due forme au nom de la société. Les agents sur place lui ont assuré que oui. Le 3 septembre lors de l'enlèvement du véhicule le conducteur à fournis un Kbis datant de moins de trois mois ainsi qu'une photocopie de la carte d'identité de la présidente. La location ainsi que la garantie ont été payé avec la carte bleu de la société. Lors du rendu du véhicule l'agent était incapable de nous fournir une facture au nom de l'entreprise. Il nous a imprimé une facture au nom du conducteur et a ensuite sous les yeux de celui ci, et une autre cliente dans l'agence, écris le nom et l'adresse de notre société sur un petit bout de papier. Il a ensuite poser ce petit bout de papier sur la facture au dessus du nom du conducteur et as ensuite fais une photocopie. Nous trouvons cette pratique très douteuse et ne pouvons rien faire de cette "Facture". Après avoir écris ce message à votre service client il y a plus d’une semaine nous n’avons toujours pas de facture. En plus d’être frauduleuse votre entreprise est tout simplement inefficace au possible.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Christopher était très pro et accompagnait avec beaucoup de patience un apprenti.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Tout est OK En particulier la compétence et l'amabilité de la personne de l'agence (jean jaurès)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Okk
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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j' ai beaucoup de mal a accepter d'avoir à attendre la fin de la communication téléphonique sur le trottoir de l'avenue J.Jaurès de votre employé alors qu'il est 15H00 que je rentre de province et que je n'est toujours pas déjeuné
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Tres bonne expériences à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Équipe lors de prise du véhicule très pro et agréable idem pour la restitution. J ai laissé plus d essence car l équilibre est difficile à apprécier mais cela n est pp as pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Equipe adorable et véhicule en bas état
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Nous avons attendu 1h45 pour rendre le véhicule, c'est inadmissible. manque de personnel pour un vendredi du mois d'aout !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil,serviabilite de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Choix difficile recherche véhicule par critère de gabarit et manque de visibilité sur les disponibilités du véhicule choisi selon l'agence retenue sur le site web Obligé de téléphonet au service client qui est un numéro payant ! Service cependant de qualité par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Que du positif. Employés sympathiques, agence agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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tarifs intéressants, mais temps long pour la prise en main et la restitution
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Super service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Super agence à Jaurès et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Toujours une attente de 1h20 pour récupérer ou déposer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Proche, pratique, rapide, prix compétitifs et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Satisfait de la location (accueil, véhicule, formalités,..)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Aimable competitifet efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Efficacité compétitif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Aimable efficacité et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Location très correcte à tous points de vue dommage néanmoins que ce soit un peu cher. Je supporte mal les tarifs d'appel affichés en grand pour attirer le client alors qu'en réalité le coût est très vite beaucoup plus élevé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Délais d'attente pour récupérer et rendre le véhicule sont énormes. Je n'utiliserai plus ce service
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous sommes désolés de cette situation et vous assurons que nous faisons notre maximum pour améliorer l'expérience client. Nous espérons néanmoins vous revoir dans une de nos agences et vous donner ainsi une meilleure impression. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accessible
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Ras. Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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J'ai été reçu par Christopher à l'agence Paris Jaures. Il a été tres professionnel cela fait plaisir d'avoir à faire à des personnes qui ont le sens du service client, à l'écoute du besoin du client et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Conforme et réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Amabilité efficacité prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très efficace en agence et véhicule parfaitement entretenu
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Équipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Tout très bien, des professionnels accueillants, qui s'adaptent et avec du sens de l'humour, c.est toujours agréable. Seul petit truc, si la voiture était remise avec le plein ce serait parfait ! Agence Paris 19e merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Un bon niveau d’accueil par les personnels et puis les explications étaient claires et nettes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Les services sont excellents et les voitures sont équipées d'un personnel propre et sympathique100%👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Très bien, service top, toujours un peu d'attente en agence mais ça paraît assez normal.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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Laccueil et le professionnalisme sont au rdv Efficaces et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Service client très bon, bon accueil, très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Delai d attente trop long 1 seule personne pour accueillir les clients!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Service nickel!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Parfait
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l'agence de Jaurès est très bien tenue et vos employés y sont courtois et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bon accueil à l’agence de Paris Ourcq. Équipe professionnelle et à l’écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Accueil très sympa par M. Christopher ainsi que l'équipe. Voiture polo volkswagen neuve. Prix intéressant. Agence de l'avenue Jean Jaurès très professionnelle. Rapidité pour les papiers. Rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Bon rapport client en boutique, sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Bonjour, un grand bravo pour l'équipe. Franchement, y a rien à dire. Je défi n'importe qui. J'ai fait des recommandations dans mon entourage, très satisfait de l'accueil, la rapidité, un service exmplaire. Bon courage a toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique