Evaluations clients Mulhouse Kingersheim
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Caution trop élevé pour le moindre petit accroc sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Par deux fois on a mis à ma disposition un véhicule dont la jauge du niveau de carburant ne fonctionnait pas correctement, et de plus il n'y avait pas le plein de carburant dans le véhicule, ce qui a occasionné un large dépassement lors de l'appoint de carburant dont une partie ne m'a toujours pas été remboursé !!! c'est à dire consommation entre 15 et 20 € alors que l'appoint a été de 60 €. C'est arrivé 2x à quelques jours d'intervalles. à ce jour rent a car m'est redevable de 40€ !!! Je n'ai toujours pas été remboursé !!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que les délais de remboursement maximum sont de 30 jours. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à recontacter votre agence afin d'obtenir un suivi. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule 20m3 avec hayon réservé en urgence, la veille pour le lendemain, l'intérieur était très propre.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Bien sympathique rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Toujours aussi correct et polie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Entreprise sérieuse et très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tout s'est bien passé, équipe sympathique. à la prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Super service de A à Z. C'est pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Accueil professionnel , personnel réactif,véhicules propres et bien entretenu,encourageant d’en parler autour de soi
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Très bon accueil ! C'est même nous qui avons été long ! Je remercie le personnel pour leur patience !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Tous est parfait. Reste qu'un véhicule avec le plein au départ évite les arrêts sur autoroute pour les parcourt supérieurs à 500 km.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien passé, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Un peu chère mais bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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La franchise pour accident ou vol est trop élevée.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Excellente prestation. Le plein complet du véhicule serait vraiment un plus. Cela éviterait d'être obligé de s'arrêter dans les stations d'autoroutes aux prix exorbitant pour pouvoir finir un trajet.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Accueil chaleureux, personnel compétent et agréable, parc de véhicules propres et bien entretenu rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Plein non fait sur le véhicule au départ, et après vérification à mon domicile, pas de diable et de chariot sur roulettes dans le camion. J'attends à présent un remboursement de la différence...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était très bien. Les beaux jours ensoleillés arrivant cela rappelle qu'une clim opérationnelle serait bien appréciable surtout durant les trajets longues distances
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Une agence ou ont peut aller les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Super tout à bien fonctionné comme nous l'avons prévu merci tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Personnel aimable et courtois, en ce qui concerne le véhicule de location propre intérieur et extérieur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Très satisfaite par les services proposés par Rent a Car. J'ai été surclassée sans frais, les prix sont compétitifs, rien à dire, c'est top !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Personnel sérieux et compétent Véhicule de haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Rien à dire accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Aux top très très satisfait , je reviendrais c est sur !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Cela fait la deuxième fois que je loue chez vous. Toujours très satisfait. Personnel très commercial. Matériel toujours en bon état. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Très satisfaite de ma location chez rent à car. Tout était très clair.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Prise en charge rapide et véhicule conforme au descriptif. Par contre les tarifs, notamment des assurances complémentaires sont élevés et le contenu de ces garanties est flou.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *
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Très commercial
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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A la prise de réservation téléphonique : demande d'un véhicule de catégorie A1, type cliot société ou Kangoo . A mon arrivée : Cliot 5places de tourisme. Circonstances atténuantes, l'opératrice débute dans le métier. C'est important d'être attentif et de connaître ses catégories de véhicules dans le monde de la location. Comme c'est la 2ème fois que cette personne commet l'erreur je te à remonter l'info. Que l'opératrice se renseigne pour les client habituel si le chèque de caution est toujours à l'agence avant de tiper une caution CB. La solidarité et la réactivité de la collègue de bureau on rattrapé le coup. Bravo! Tout est rentré dans l'ordre malgré un léger retard sur mon planing.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Tout s'est parfaitement déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Accueillant et efficace Véhicule de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Qualité des prestations constantes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Pro et réactif
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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J'aurais préféré plus de disponibilité le samedi après-midi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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hormis le réservoir de lave glace à sec, tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Très rapide et très professionnel. Un grand merci à l'agence de Kingersheim.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Excellent professionnel, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Bon service, je reviendrais !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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RAS Accueil très courtois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Constance dans la qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Je conseillerais cette agence
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Service pro et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Tous c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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le véhicule n'était pas celui réservé plus grand. Ce véhicule était décoré de plusieurs impact, la porte arrière gauche ne tenait pas ouverte etc. avantage au retour, le controle est rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et réactif , véhicule propre et disponible,je suis un client satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Efficace sympa !!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *
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location sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Rapport qualité prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Très réactif, j'ai pu réserver une camionnette, même à la dernière minute ! Ils ont été très compréhensif vis-à-vis de ma situation un peu compliqué ! Le système d'état des lieux de remise et de restitution des véhicules est très carré (avec application et photos à l'appui). Pas de mauvaises surprises de ce côté là !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Super la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Personnel très sympathique accueil également et a lecoute de son interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Pas vraiment au top 6 jours de retard il m'ont enlevé 7 jours
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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Service correct et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Gestes barrières respectés. Bon état des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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L’état du véhicule envoyé par mail ne correspondait pas à la réalité. Le plein du véhicule n’était pas fait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout bon. Il faut parfois composé avec les seuls véhicules dispo d'où inadéquation entre le besoin et l'offre. Mais jamais laissé en rade. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Véhicule propre et de très bonne qualité, personnel accueillant et professionnel. Je relouerai chez eux avec plaisir .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Tres bon acceuil..reponse a nos attentes ..bien conseille.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Ai pu obtenir rapidement un véhicule adapté à ma conduite (boîte manuelle).
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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_ _ _ _
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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RAS, démarche claire et bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Accueillant et serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Prix corrects, toujours véhicule(s) à disposition. Client satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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bonne prestation de service
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Pour moi, facile d'accès, je peux y aller à pied.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Bonjour, suite à la location de voiture j’étais très ravie avec l’équipe Rent A Car. Excellent journée.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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J'ai pu profiter de la camionnette un jour de plus pour le même prix (récupérer le vendredi à la place du samedi) => c'était cool
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Prix correct, locaux pas loin de chez moi, donc j'ai pu y aller à pied.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Prix de location d'une voiture citadine à 19 EUR / jour très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Rien à redire tout fût parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Ces le meilleur endroit pour louer de véhicule ou utilitaire. Rapidité et simplicité meilleur au monde. Merci Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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TRES BONNE AGENCE ET PERSONNEL TRES PRO ET AVENANT
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Sté sérieuses et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Une agence à recommander absolument!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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État des lieux peut clair concernant les dégradations du véhicule (identification sur les photos et pas de notation dans le texte) Ceci a été sans impact sur l’état des lieux final
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Je recommande vraiment, prix super intéressant et équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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bon choix de véhicule utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réactivité, bon accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Voiture neuve aucun souci prise en charge rapide et explications très claires. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Le service est au top!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très satisfait étant un client de toujours
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Très bon accueil et qui plus est professionnel J’aurais pu déposer le véhicule à 12h00 mais l’agence était fermée entre midi et 14h00 Vos tarifs sont très attractifs et concurrentiels
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Avis affichés par ordre chronologique