voiture fortement endommagée et particulièrement sale
le
30/08/2022
par GUILLAUME C. suite à une expérience du 20/08/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
5 / 5
Facile pour la location et personnel agréable
le
27/08/2022
par JOELLE B. suite à une expérience du 16/08/2022
Avis client
1 / 5
Pas arrangeant du tout
le
15/08/2022
par STEPHANE C. suite à une expérience du 06/08/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
5 / 5
Efficace aimable et rapide
le
13/08/2022
par ALLIA B. suite à une expérience du 04/08/2022
Avis client
2 / 5
Très bien à l’écoute et bon accueil
le
07/08/2022
par CAROLE L. suite à une expérience du 29/07/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note.
Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
5 / 5
Lors de la prise du véhicule et a sa restitution des personnes très agréables et vraiment à l'écoute.
Merci bsp.
le
05/08/2022
par JAOUEN R. suite à une expérience du 27/07/2022
Avis client
5 / 5
Prise de véhicule rapide ainsi que la restitution
Personnel très agréable aussi bien à la prise du véhicule ainsi que la restitution
Merci à vous
le
05/08/2022
par HAFSATOU D. suite à une expérience du 27/07/2022
Avis client
5 / 5
Merci à rent a car pour leurs services.
le
03/08/2022
par NATHALIE B. suite à une expérience du 25/07/2022
Avis client
5 / 5
Bon établissement
le
31/07/2022
par LUDOVIC S. suite à une expérience du 15/07/2022
Avis client
1 / 5
Pendant la location,jai crevé un pneu. Malheureusement obligé de changer les 2 pneus. Vous avez pas pris en compte le 2eme pneu en remboursement. Ceci n'est pas commerciale et ni professionnel de votre part.
le
21/07/2022
par CHRISTOPHE M. suite à une expérience du 07/07/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût.
Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Magasin CORBEIL ESSONNES 91100
CORBEIL ESSONNES 91100
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
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Avis client
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suite à une expérience du 20/08/2022