Avis clients de Vincennes

Evaluations clients Vincennes

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  J'ai loué trois fois dans cette agence. Franchement un service exemplaire. Je recommande à fond !

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par GERARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MARC P.

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité, professionnalisme et précision dans les informations

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par RENE MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et arrangeant, je recommande.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et conforme aux attentes.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANTOINE D.

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  Agréable et bon accueil

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CLAUDE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par OURIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  La meilleure agence de location du 94. Sans aucun doute. Accueil, rapidité, disponibilité et gentillesse. Merci pour tout.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par GERARD D.

• 5 / 5 1

  

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  accueil particulièrement chaleureux et efficace. tout. s’est très bien passé

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par LAURY JOEL A.

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  Bien recu , accueillant et tarifs atractifs

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CLAUDE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par LIONEL R.

• 5 / 5 1

  

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  accueil parfait formalités rapides je venais pour la 2° fois dans cette agence et j'y reviendrai si besoin

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse avec des prix compétitifs.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MARTINE K.

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  personnel pro et efficace

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par JEAN MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge rapide, explication et etat des lieux du véhicule rapide et juste, aucun souci . Mon déménagement a pu se dérouler sans encombre, et la bonne humeur du personnel est très appréciable ! Je recommande l'agence de Vincennes

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par RAPHAËL G.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur très agréable et efficace. Location sans souci

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par HERVE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Facilité de location.Bon véhicule.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par CHRISTIAN J.

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  professionnel et sympathique, une agence à connaitre

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANTOINE G.

• 5 / 5 1

  

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  personnel fort sympathique et professionnel, u´ grand merci!!

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par MARIELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par BENEDICTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil service impeccable et professionnel

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par ELISABETH V.

• 5 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MAMADOU D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe agréable et service excellent Qualité excellente du camion

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par DAVID M.

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe dynamique, toujours disponible et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable aussi bien au niveau du service qu’au niveau de la qualité de l’utilitaire loué.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par ALINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne société de location sur Vincennes

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par ANONYME A.

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  La récupération (et le retour) du véhicule a été hyper rapide et efficace.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par LENA G.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe disponible et compétente !

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par BERTRAND G.

• 1 / 5 1

  

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  bienjusqu'au moment où j'ai du payer 500 euros pour un petit, très petit choc sur porte latérale, dont je ne sais pas où il s'est fait. je trouve la sanction très exagéré pour un véhicule de 111000 km, et d'autre part il me semble que ce genre de chose devrait être pris en charge dans une assurance globale. Qui détermine le prix de la réparation, ceci reste complètement arbitraire, au point que si je n'avais pas pris l'assurance franchise 500 euros, le Monsieur pas très sympathique qui m'a répondu, me parlait de 800 euros de dommage. Bref la douche froide, où l'on se sent totalement pris en otage. Les tarifs sont justes, mais avec 500 euros rajoutés, là ça frise l'arnaque. Allez regarder vous mêmes le choc en question, en rapport avec déjà toutes les éraflures et mini chocs que ce fourgon avait déjà.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Un accueil chaleureux, des informations claires et complètes.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par VALERIE R.

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  Le personnel de Rent a car ,avenue de Paris à Vincennes( 94) est fort courtois et efficace

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par CHRISTINE D.

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  Très bonne expérience, service très agréable et efficace

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ARNAUD E.

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  Pas de commentaire

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARIE-HELENE L.

• 5 / 5 1

  

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  super accueil

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par FRANCOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  3e location en moins de 2 semaines... Parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIERRY H.

• 5 / 5 1

  

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  Le véhicule correspondait à mes besoins. L'accueil en agence était parfait. Seul bémol l'assurance complémentaire qui passe de 16 à 24 €

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par PHILIPPE J.

• 5 / 5 1

  

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  Comme à chaque fois, gentillesse incroyable du loueur qui fait tout son possible pour rendre service.Super service, véhicule de bonne qualité.prix normaux.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par EVE B.

• 1 / 5 1

  

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  Suite à un problème sur le véhicule utilitaire (erreur moteur puis batterie à plat), le niveau d’assistance que nous avons eu à été lamentable : l’assistance en ligne n’a jamais traité et nous a demandé de contacter nous meme l’assistance du constructeur (qui a halluciné par ailleurs) - l’agence ne s’est mobilisée qu’après 5h et plusieurs échanges et escalade au responsable. Il est évident que nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce loueur.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Comme a chaque fois... Le véhicule le service bref je continue à faire confiance à cette société

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par THIERRY H.

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  Très bien, merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE HELENE P.

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  Très bien, bon contact humain

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par HENRY K.

• 1 / 5 1

  

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  très mauvaise expérience. Nous ne louerons plus de voiture

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FABRICE D.

• 3 / 5 1

  

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  Mon avis est partagé suite à cette dernière location de voiture. La voiture devait être mise à disposition à partir de 8h30 et je ne l'ai recupérée qu'à partir de 9h. De plus le véhicule obtenu était celui de l'agent avec lequel il était arrivé. A mon retour, une crevaison a été constaté necessitant une reparation à mes frais. Je ne suis pas convaincu que si le véhicule qui devait m'être remis à l'heure réservée aurait connu le même aléas. Je reconnais avoir beneficié d'une remise de 20% sur le prix. Cela laisse un gout amère sur la qualité de la prestation alors même que j'apprécie l'équipe de cette agence et leur dévouement.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OLIVIER B.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par OLIVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience lors de la location d'un utilitaire pour la journée

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PIERRE-ANTOINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Bureau professionnel.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien recu

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CHRISTIAN C.

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  Rapidité et efficacité, à la récupération et à la restitution du véhicule, tout cela avec une grande amabilité du personnel.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par BRUNO R.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, sérieux, sympa

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par LIONEL R.

• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RENEE P.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par SYLVIE I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique, instructions claires sur le retour du véhicule et transparence sur l'état des lieux

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par KABAUG Y.

• 5 / 5 1

  

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  Camion de 7 à 9 m3 très utile pour un déménagement.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GREGOIRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le gérant de l'agence de Vincennes est sympathique et efficace, je recommande à 100%.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ELEONORE B.

• 4 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ARISTIDE B.

• 5 / 5 1

  

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  L'accueil est très professionnel , très rapide et très sympathique.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Le gérant a cru voir une trace/rayure sur le toit lors du retour alors que je n' avais aucun problème lors de la location. Autant tout photographier dès le début. Expérience très déplaisante.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MORGAN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'aime la facilité de réservation (téléphone !) Aussi ,l' accueil est top et sur place ça traine pas ,c est vraiment un plus !! C est mon spot de location préfère (pas loin de chez moi )

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique et efficace

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JEROME O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service grace à Fabrice & Paul. Merci 🙏🏻

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par YANNIS J.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JULIETTE T.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation excellente et sympa

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par KEVIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule très correct, tarif raisonnable, pas de mauvaise surprise au retour du véhicule, franchise et dépôt de garantie un peu élevés.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicule adapté à ma demande

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PHILIPPE Z.

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  Pratique et compétitif

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Véhicule utilitaire propre. Disponibilité du personnel

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, synaptique et efficace

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEAN MICHEL F.

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  tout est impeccable, personnel responsable et véhicule parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GUY S.

• 5 / 5 1

  

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  Le service est au top , le personnel est très compétent et à l'écoute.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par WEI KHU L.

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  Location efficace

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par NOÉMI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour cette réservation .. parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très sympathique !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHARLIN A.

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  RAS

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEAN PAUL M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FREDERIC C.

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  les personnels sont très accueillants, souriants et sympathiques Le véhicule était propre et en bon état de fonctionnement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MATHILDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique car situé tout près de chez moi

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par FRANÇOISE A.

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  Pour une éraflure sur le pare-choc, on me facture la réparation totale du pare-choc, ce qui est cher. Cela surprend.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DENIS L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Loueur pro et sérieux. Enregistrement et récupération du véhicule rapide. Grâce à une promotion, tarif moins élevé que par un site de location entre particuliers, et pour un véhicule nickel.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LISA M.

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  Les vendeurs sont très professionnels: dans l’agence où j’ai été, Fabrice et Paul sont à l’écoute, savent bien conseiller sont clairs et très réactifs. Il y a un large choix de voitures, camionettes… Les tarifs sont compétitifs. Et les voitures sont facilement conductibles. Je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C'est une agence parfaite, une équipe parfaite, compétante et très aimable !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par SUSANNA F.

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  Ras

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par STEPHANE H.

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  Tarif compétitif, aucun problème à la récupération du véhicule ni au retour. Même prix que les locations en hypermarchés de banlieue (seul Leclerc est moins cher il me semble) mais beaucoup plus pratique car l'agence est accessible en métro.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GEORGES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation La voiture était parfaite et le kilométrage de 300 kms largement suffisant !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par NADINE M.

• 5 / 5 1

  

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  A bientôt

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par BEATRICE G.

• 4 / 5 1

  

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  Ras B

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ARNAUD A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANTOINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et arrangeant, merci à vous

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAURA D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, le personnel est très agréable.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GUILLAUME D.

• 2 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIER G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Accueil +++, véhicule +++, Tout était OK Merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NICOLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, à l'écoute. personnel fort sympathique. Professionnels à recommander.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par EDUARDO R.

• 5 / 5 1

  

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  Rent A Car Vincennes Accueil très sympathique et professionnel. Simplicité et rapidité de location. Véhicule correspondant aux attentes. Prix compétitifs et en deçà de la concurrence. Je recommande sans réserve.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THIERRY A.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel Aimable et professionnel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SYLVIE I.

• 5 / 5 1

  

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  très sympa, service au top, rapide , et de plus arrangeant dans la mesure du possible. je recommande!

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CEDRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Experience satisfaisante

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NELLY V.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ISABELLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très professionnel. Seul bémol : Tarif assurance un peu élevés. Une ouverture entre 12 et 14 h aurait été très pertinente pour moi

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service, rapide, efficace, informations claires.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GEOFFREY W.

• 1 / 5 1

  

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  Beaucoup trop cher

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CEDRIC D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  J’ai déposé la voiture à 18h30 devant l’agence de location et je suis venu le matin à 8h30 à l’ouverture rendre les clés. J’aurais aimé ne pas être facturé de 30€ pour dépôt tardif. La circulation dans paris est un enfer même en prenant des précautions je suis arrivé avec 15 mn de retard. Autrement le camion loué était neuf et tout c’est bien passé.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ELYES M.

• 5 / 5 1

  

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  *****

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SYLVIE I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très efficace et pratique pour des locations de courte durée !

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CLEOPHEE T.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence, personnel sympathique et efficace, je recommande.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et sympathique

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par TUNIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CHRISTOOHE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très professionnels

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par RAYMONDE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Merci tout s'est bien passé, le véhicule en ordre de marche et l'accueil sympathique

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par SERGE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix simplicité

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par DAMIEN B.

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANTOINE D.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SYLVIE I.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci à toute l'équipe, tout s'est très bien passé et même au-delà de mes espérance !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par BERNARD E.

• 2 / 5 1

  

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  Les horaires d'ouverture le samedi ne sont pas adaptées, et 1 seule personne pour l'accueil et la location cela est peu trop juste pour le samedi.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JENIFER A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de cette agence et de l accueil. Je reviendrais

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MICHELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super entreprise !! Très professionnel et sympathique. Je recommande sans problème. J'y suis allez 2 fois et y retournerai sans problème si besoin .

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par FANNY P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Bon contact, le patron est sympa. En revanche, le système de caution est vraiment trop complexe et trop élevé, dommage !...

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par THIERRY V.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DOIFIR S.

• 5 / 5 1

  

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  commentaire concernant cette location et cette agence : Qualité d'accueil, précision des informations, rigueur professionnelle, disponibilité.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapides et efficaces, bon accueil, je recommande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par HELENE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et bons conseils. Visite de contrôle du véhicule sérieuse et précise.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEAN LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par VALENTINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Société à l’écoute

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GILLES V.

• 4 / 5 1

  

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  Deux personnes à l'accueil, l'une extrêmement chaleureuse, serviable, attentionnée, mais l'autre beaucoup moins et qui a effectué une inspection au retour du véhicules d'une façon si suspicieuse que c'en était dérangeant.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente agence de Vincennes, service impeccable, comme d'habitude

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  efficace et pro

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par XAVIER A.

• 5 / 5 1

  

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  Ras personnel très accueillant

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MYRIAM C.

• 5 / 5 1

  

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  Postivement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARC N.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service de location, pratique et clair sur les conditions

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MAXIME B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MIGUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci lors de la prise en compte ni lors de la restitution. Personnel sympathique et compétent. Le seul "bémol" j'ai pris le véhicule avec un plein à moitié et je l'ai restitué avec les 3/4...ça génère une perte financière pour moi, il faudrait pour que ce soit plus simple, que le véhicule est le plein au départ pour simplifier les choses.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top pour prendre la voiture et pour la rendre.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et à l'écoute

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par YVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Top service!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARIELLE E.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne prestation rien n'a redire sur l'accueil

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile, retour rapide et sans problème, prix tout à fait abordable pour tous les kilométrages. Merci Equipe souriante et très sympathique.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel et à l'écoute. De très bon conseil.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé. Bon accueil. Pas de lézard

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ROLAND C.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à pb de carte bleue notre départ avec le véhicule à pris 1h c est trop long.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MARIE PIERRE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Vincennes. Il apparaît que votre dépôt de garantie a été refusé en premier lieu. Suite à cela, il vous a fallu débloquer votre plafond de paiement de carte bancaire, processus qui peut effectivement prendre du temps. De plus, notre agence envoie systématiquement un mail de confirmation vous informant du montant du dépôt de garantie et vous conseillant d'augmenter votre plafond de paiement pour ne pas perdre de temps en agence le jour du départ. Enfin, la prise de véhicule a mis un certain temps, non pas car les formalités ont pris du temps en agence mais bien car le nécessaire auprès de votre banque n'avait pas été effectué en amont. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Dommage que le plein ne soit pas fait au départ

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEAN CYRILLE C.

• 2 / 5 1

  

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  Panne dès le première jour de location, service de suivi décevant. Dossier toujours en attente plusieurs semaines après la location. En attente d'une résolution satisfaisante

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ARNAUD E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et accueillant

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Competitif et efficace

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe sympathique

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, dommage que le plein du véhicule ne soit pas fait lors de la location

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JEAN CYRILLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente agence , service de qualité avec un accueil personnalisé

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MICHAEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CHARLES D.

• 5 / 5 1

  

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  J'utilise Rent a car fréquemment, et je suis toujours très satisfaite de leur service. L'agence où j'avais réservé m'a prévenue la veille du 24/12 que le véhicule était immobilisé en province et à réussi, malgré les difficultés dues à la grève des trains, à trouver la même voiture dans une autre agence proche. Les échanges ont été très cordiaux et l'accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Voiture impeccable comme d'habitude. Encore une bonne expérience avec Rent a car

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  sérieux et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTOOHE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par STEEVEN D.

• 4 / 5 1

  

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  Agence de proximité, personel compétant. Le véhicule était en bon état.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par REGIS S.

• 1 / 5 1

  

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  800 euros pour un parebrise fissuré c'est scandaleux. Alors que j'ai payé une assurance supplémentaire ça n'a pas été pris en compte. Après vérification beaucoup d'autres loueurs prennent en compte le bris de glace dans l'assurance complémentaire. Je ne repasserai jamais par votre entreprise et vous ferai beaucoup de publicité négative.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par JEROME V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé pour la fissure du pare brise du véhicule. Sachez que le bris de glace est compris uniquement dans notre option d'assurance Pack Sécurité Plus et non dans la version simple du Pack Sécurité comme présenté sur notre site internet, en agence et par téléphone. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A proximité de mon garage

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAURENCE A.

• 5 / 5 1

  

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  c'est une agence parfaite avec des responsables aimables et compétents.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SUSANNA F.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil particulièrement efficace par une équipe très professionnelle. Des explications claires m'ont été fournies, lesquelles m'ont permis de me sentir en confiance et dans les meilleures mains. Je ne manquerai pas de recommander cette agence qui tranche positivement avec toutes mes précédentes expériences de location.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par VERONIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule propre et en bon état.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ALEXANDRE C.

Avis affichés par ordre chronologique