Evaluations clients Vincennes
-
Modifier Signaler
Service et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par SENDE T.
-
Modifier Signaler
Simplicité pour récupérer le véhicule et le restituer
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L accueil, le contact avec le personnel super bien, rapide pour le traitement du dossier rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MAMMOUNA D.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED MAHAMODOU Z.
-
Modifier Signaler
Aimable, efficace, des véhicules en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Il serait intéressant que les personnes au guichet connaissent les différents types de contrat possible. En l'occurrence c'est mon assurance qui a pris la location dans le cadre d'un sinistre. Le montent de la franchise n'est pas du tout la même que pour une location classique. Le montant de mon emprunte bancaire est supérieur à la franchise qui s'applique à ce cas de figure. Par ailleurs le fait que les personnes connaissent ces informations essentielles, éviteraient de sortir des bêtises effrayantes. Ce qui est sûr c'est que si je devais louer une voiture ce n'est pas chez rent a car que j'irais.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Pénélope LSignalerBonjour, Je souhaite revenir sur le commentaire que j’ai laissé. En effet il se trouve que malheureusement une personne que j’ai eu au téléphone, travaillant chez mon assurance, s’est trompée dans les informations qu’elle m’a donnée. Toutefois, je pense que les personnes avec qui j’ai eu contact ont manqué de savoir être alors que je défendais mes intérêts. Nous avons trouvé un accord sur le prélèvement de la caution mais malheureusement je ne garderais pas une bonne image de rent a car et ne conseillerais pas du fait qu’il y a eu clairement un manque de relation clientèle. Bien cordialement Elizabeth GRUNER
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
-
Modifier Signaler
Les équipes sont réactives et aimables. Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-KEVINE R.
-
Modifier Signaler
une agence parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNA F.
-
Modifier Signaler
Location simple et rapide pour un véhicule en bon état et facile d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.
-
Modifier Signaler
Un contact téléphonique très agréable pour un conseil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel en agence professionnel et courtois
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
-
Modifier Signaler
Comme toujours, véhicule de qualité mis à disposition par une équipe attentive et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
-
Modifier Signaler
les formalités de location sont simples le personnel est aimable et aidant
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est exemplaire et à l'écoute des besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le responsable de l'agence, toujours aussi courtois, un véhicule économe, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Caution de 1500€ au lieu de 1000.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Top accueil mais km supp un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
-
Modifier Signaler
La facturation de l'essence pour 26 km parcourus je est excessive !!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
voiture livrée rapidement et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait je rajoute une étoile !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top cette franchise! Efficace, rapide et souriant! Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil dans mon agence de Vincennes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et efficace, véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne en agence était d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable. Un grand bravo!! Avec un service pareil je n'hésiterai pas à relouer à l'agence de vincennes!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace
Avis du , suite à une expérience du par GIL B.
-
Modifier Signaler
Agence de Vincennes au top
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Le responsable de l'agence est efficace et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service s'est bien passé et le véhicule était propre. Dommage qu'on ne puisse pas louer pour une simple demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
-
Modifier Signaler
Le responsable de l'agence de Vincennes (ainsi que son collègue de l'après-midi) sont aimables, disponibles et efficaces. C'est un plaisir chaque fois renouvelé de louer chez eux!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par AGHILIAS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Pouvez-vous nous détailler au mieux votre avis s'il-vous-plaît? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de AGHILIAS BSignalerBonjour, Je suis insatisfait de la prestation car vous m’avez loué une voiture qui ne correspondait pas à la catégorie et au standing de mon véhicule. Le loueur m’a donné un véhicule très bas gamme qui n’appartenait même à son catalogue, une voiture dont il voulait se séparer et rendre au concessionnaire. Merci bien. Cordialement. Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
-
Modifier Signaler
Equipe acceuillante. Véhicules en.bon état
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1. Le monsieur connait bien son job, expérience qui se sent bien, mais un peu seul à l'accueil: donc beaucoup d'attente pour récupérer et rendre le véhicule 2. Utilitaire neuf : fatalement, pas une rayure sur le plastique du marche pieds arr!ière au départ, inauguration des rayures lors du chargement déchargement sur un marche pieds plastique forcément rayable: le facturer comme un sinistre est particulièrement culotté et moyennement honnête. Si les clinets suivant font une rayure de l'autre côté du même marche-pieds, j'ose espérer que cela ne sera pas facturé pour eux: sinon on pourraitpenser que rent Car se goinfre bien à chaque rayure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour vos commentaires. 1. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil professionnel. Nous prenons note des attentes concernant le temps d'attente et nous travaillons à améliorer ce point. 2. Nous comprenons votre préoccupation concernant les rayures sur le marche-pieds. Un état des lieux est effectué au départ et au retour du véhicule. Si des dommages sont constatés lors de la restitution, ils sont comparés à ceux notés lors du départ. Les frais sont appliqués en fonction de cette comparaison pour garantir l'équité. Nous espérons que ces explications vous apportent des réponses satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Excellent accueil dans l'agence, très bonne prise en charge de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace Prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
J'ai eu recours au bureau de Vincennes. Accueil efficace et aimable, véhicule tel que demandé, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable Pas de temps d'attente La personne à l'écoute de ma demande et m'a bien répondu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
Service irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait dans cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNA F.
-
Modifier Signaler
Service rapide et de qualité. Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement d agence sas me prévenir et attente longue
Avis du , suite à une expérience du par STEVE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
sympathique, pro et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
voiture prête propre neuve -( bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
-
Modifier Signaler
Erreur de location avec la carte virtuelle et solution trouvée rapidement avec un nouvelle location et le remboursement de la première location très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
-
Modifier Signaler
Le personnel de l' agence de Vincennes est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Camion délivré à l'heure. En bonne état, aucun soucis pendant l'utilisation. Restitution facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique , camionnette globalement en bon état, je relouerai
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est un rent a car parfait avec un personnel compétant et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Facilité de réservation, accueil pro et sympathique. Véhicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Réactif efficace et bienveillant les équipes de vincennes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Acceuil très sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Bon niveau de service, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.
-
Modifier Signaler
Parfait, accueil, matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience de mise à disposition d'un véhicule via mon assurance. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAMIAA T.
-
Modifier Signaler
L'accueil. est exemplaire. et le service professionnel. et irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Exactement ce que je cherche comme service en location, écoute et réactivité ultra professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil sur l'agence de Vincennes
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Agence de Vincennes super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service client sérieux tant au telephone que sur place. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE M.
-
Modifier Signaler
Equipe d'accueil professionnelle et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Le véhicule était très bien. Mais il est remis avec un réservoir au 1/3 obligeant à estimer à la fin l'essence qui doit être remise. Rendu du coup avec au mois 100 km d'autonomie supplémentaire sans possibilité d'avoir un dédommagement (alors que si on rend en dessous, il y a une pénalité). C'est la seconde fois que cela nous arrivez chez ce loueur ... de là à penser que c'est une pratique permettant de surfacturer ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Toutefois, dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau, valable durant une année. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation sur notre site. Nous espérons que ce geste vous agréera. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Marcel TSignalerBonjour, Je vous ai loué 2 véhicules ces 6 derniers mois et n’envisage pas d’en louer de nouveau dans l’année (je doute que beaucoup de particuliers vous louent aussi régulièrement des véhicules). De ce fait, votre proposition ne pourra en rien changer mon niveau de satisfaction. Votre code promo devra être valable au moins 5 ans pour m’être utile. Je maintiens que la pratique de ne plus fournir des véhicules avec le plein est une pratique financière de Rent-a-Car qui se fait au détriment de vos clients. Partant du principe que vous facturez tout manque d’essence et ne dédommagez pas le surplus, et que vos clients ne sont pas sensés connaitre la contenance d’un réservoir et à quelle quantité correspond une barre de jauge. Si vous cloturez ma demande, ce sera donc sans y avoir répondue Cordialement __ __ Marc Richez
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons constaté que le véhicule loué a été rendu avec un niveau de carburant supérieur à celui du départ. Comme indiqué dans nos conditions de location, nous appliquons strictement le principe selon lequel le niveau de carburant doit être le même à la prise et à la restitution du véhicule. Cela permet d'éviter que nos agents consacrent du temps à remplir les réservoirs après chaque retour. À titre commercial, nous vous avons offert une remise de 10% sur une future location. Cette proposition est ferme et nous vous remercions de votre compréhension. Restant à votre disposition pour toute question, Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
J'ai loué trois fois dans cette agence. Franchement un service exemplaire. Je recommande à fond !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
-
Modifier Signaler
Amabilité, professionnalisme et précision dans les informations
Avis du , suite à une expérience du par RENE MARIE B.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et arrangeant, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
Efficace et conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
-
Modifier Signaler
La meilleure agence de location du 94. Sans aucun doute. Accueil, rapidité, disponibilité et gentillesse. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OURIEL G.
-
Modifier Signaler
Agréable et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Z.
-
Modifier Signaler
accueil particulièrement chaleureux et efficace. tout. s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURY JOEL A.
-
Modifier Signaler
Bien recu , accueillant et tarifs atractifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Z.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
-
Modifier Signaler
accueil parfait formalités rapides je venais pour la 2° fois dans cette agence et j'y reviendrai si besoin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Agence sérieuse avec des prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
-
Modifier Signaler
personnel pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide, explication et etat des lieux du véhicule rapide et juste, aucun souci . Mon déménagement a pu se dérouler sans encombre, et la bonne humeur du personnel est très appréciable ! Je recommande l'agence de Vincennes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocuteur très agréable et efficace. Location sans souci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
-
Modifier Signaler
Service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Facilité de location.Bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
-
Modifier Signaler
professionnel et sympathique, une agence à connaitre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE F.
-
Modifier Signaler
personnel fort sympathique et professionnel, u´ grand merci!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.
-
Modifier Signaler
Accueil service impeccable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
-
Modifier Signaler
......
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU D.
-
Modifier Signaler
Equipe agréable et service excellent Qualité excellente du camion
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Une équipe dynamique, toujours disponible et à l'écoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très agréable aussi bien au niveau du service qu’au niveau de la qualité de l’utilitaire loué.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
-
Modifier Signaler
Bonne société de location sur Vincennes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
La récupération (et le retour) du véhicule a été hyper rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LENA G.
-
Modifier Signaler
Equipe disponible et compétente !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
-
Modifier Signaler
bienjusqu'au moment où j'ai du payer 500 euros pour un petit, très petit choc sur porte latérale, dont je ne sais pas où il s'est fait. je trouve la sanction très exagéré pour un véhicule de 111000 km, et d'autre part il me semble que ce genre de chose devrait être pris en charge dans une assurance globale. Qui détermine le prix de la réparation, ceci reste complètement arbitraire, au point que si je n'avais pas pris l'assurance franchise 500 euros, le Monsieur pas très sympathique qui m'a répondu, me parlait de 800 euros de dommage. Bref la douche froide, où l'on se sent totalement pris en otage. Les tarifs sont justes, mais avec 500 euros rajoutés, là ça frise l'arnaque. Allez regarder vous mêmes le choc en question, en rapport avec déjà toutes les éraflures et mini chocs que ce fourgon avait déjà.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Un accueil chaleureux, des informations claires et complètes.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
-
Modifier Signaler
Le personnel de Rent a car ,avenue de Paris à Vincennes( 94) est fort courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, service très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
-
Modifier Signaler
Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.
-
Modifier Signaler
3e location en moins de 2 semaines... Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
-
Modifier Signaler
super accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
-
Modifier Signaler
Le véhicule correspondait à mes besoins. L'accueil en agence était parfait. Seul bémol l'assurance complémentaire qui passe de 16 à 24 €
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
-
Modifier Signaler
Comme à chaque fois, gentillesse incroyable du loueur qui fait tout son possible pour rendre service.Super service, véhicule de bonne qualité.prix normaux.
Avis du , suite à une expérience du par EVE B.
-
Modifier Signaler
Suite à un problème sur le véhicule utilitaire (erreur moteur puis batterie à plat), le niveau d’assistance que nous avons eu à été lamentable : l’assistance en ligne n’a jamais traité et nous a demandé de contacter nous meme l’assistance du constructeur (qui a halluciné par ailleurs) - l’agence ne s’est mobilisée qu’après 5h et plusieurs échanges et escalade au responsable. Il est évident que nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Comme a chaque fois... Le véhicule le service bref je continue à faire confiance à cette société
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
-
Modifier Signaler
Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE P.
-
Modifier Signaler
Très bien, bon contact humain
Avis du , suite à une expérience du par HENRY K.
-
Modifier Signaler
très mauvaise expérience. Nous ne louerons plus de voiture
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
-
Modifier Signaler
Mon avis est partagé suite à cette dernière location de voiture. La voiture devait être mise à disposition à partir de 8h30 et je ne l'ai recupérée qu'à partir de 9h. De plus le véhicule obtenu était celui de l'agent avec lequel il était arrivé. A mon retour, une crevaison a été constaté necessitant une reparation à mes frais. Je ne suis pas convaincu que si le véhicule qui devait m'être remis à l'heure réservée aurait connu le même aléas. Je reconnais avoir beneficié d'une remise de 20% sur le prix. Cela laisse un gout amère sur la qualité de la prestation alors même que j'apprécie l'équipe de cette agence et leur dévouement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience lors de la location d'un utilitaire pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE T.
-
Modifier Signaler
Bureau professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
Tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
Rapidité et efficacité, à la récupération et à la restitution du véhicule, tout cela avec une grande amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
-
Modifier Signaler
Efficace, sérieux, sympa
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RENEE P.
-
Modifier Signaler
Camion de 7 à 9 m3 très utile pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE L.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE I.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique, instructions claires sur le retour du véhicule et transparence sur l'état des lieux
Avis du , suite à une expérience du par KABAUG Y.
-
Modifier Signaler
Le gérant de l'agence de Vincennes est sympathique et efficace, je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.
-
Modifier Signaler
pratique
Avis du , suite à une expérience du par ARISTIDE B.
-
Modifier Signaler
L'accueil est très professionnel , très rapide et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le gérant a cru voir une trace/rayure sur le toit lors du retour alors que je n' avais aucun problème lors de la location. Autant tout photographier dès le début. Expérience très déplaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
J'aime la facilité de réservation (téléphone !) Aussi ,l' accueil est top et sur place ça traine pas ,c est vraiment un plus !! C est mon spot de location préfère (pas loin de chez moi )
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.
-
Modifier Signaler
Très bon service grace à Fabrice & Paul. Merci 🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par YANNIS J.
Avis affichés par ordre chronologique