Evaluations clients Paris Ouest - Puteaux Ts
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Ça s’est bien passé mais votre équipe à Puteaux manque de sourire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout aurait été parfait si les essuie-glace avaient été corrects !!! Faire 1000 km sans essuie-glace !! Heureusement qu'il n'a pas plu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Très satisfait de ma location , seul reproche les essuis glaces auraient mérités d'être changés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Attention au conditions d’annulation sur des trajets simples.... c’est un peu tendancieux, sachant que pour les contacter l’appel est payant ! Agence de Puteaux : Accueil indifférent. Ma cb est prise au moment de prendre le véhicule et à aucun moment on me notifie une pré-autorisation... dialogue inexistant. Dommage!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Bon rapport service / prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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Une jauge défaillante sur un utilitaire, mais un remboursement du surplus de gazoil a été effectué .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Mr Hakim et très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Seul bémol, le niveau de carburant au départ. Le véhicule devrait avoir le plein au départ.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Presque parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Excellent service. Prise en charge exceptionnelle à Paris, dans des conditions sanitaires très sécuritaire. Véhicule extrêmement propre, infos parfaites. Retour à Limoges sans problème, courtois et rapide. Merci à tous pour un déménagement qui a failli ne pas avoir lieu!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bon accueil, disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Très bonne expérience je recommande trajet Paris Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bonne location. Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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La vitre était fissurée au départ.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Super expérience avec Rent a Car, j'ai pris un utilitaire de 12 m3 pour un déménagement allez simple. Super accueil, l'utilitaire été top, toutes options. Merci la team Rent a Car =)
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Efficace et un des rares loueurs à proposer de l'aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Services conformes aux attentes des clients
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Tout a été facile techniquement et humainement
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Pas de soucis, à part le niveau adblue trop faible, si a engendré des messages d'alerte incessants... Petit manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bon service de location, j ai eu un bon tarif , mais ils changent énormément suivant si vous louer en semaine ou week-end et même début ou fin de mois . Je comptais relouer , mais le prix suivant m’en a dissuadé ! ! Autrement je n hésiterais pas à relouer chez rent a car .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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PRATIQUE ET SIMPLE PRIX CORRECTS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bien, pratique pour l’aller simple
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Loueur sérieux avec des véhicules en très bonne état
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Accueil parfait au départ comme à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Plutôt bon rapport qualité / prix. A noter toutefois : - un véhicule qui m’a été remis sale ce qui ne rend pas l’état des lieux simple, - un voyant lumineux indiquant une révision à faire ce qui n’est pas rassurant pendant tout le trajet, - un réservoir d’essence en partie plein
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Camion est bonne état mais donné sur la réserve d'essence et de réactif ... Aucune information sur le réservoir d'adblue , nous avions les voyants du manque d'adblue sans comprendre ce que cela était. L'assistance ne connaissait même pas ce que c'était. Au final il suffisait de trouver une station avec une pompe d'ADBlue. Une fiche dans le camion avec des explications sur le sujet ne serait pas de trop.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d?informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Cool mais assez cher
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Il faut expliquer au client pourquoi il doit retirer la clé de contact avant de faire le plein.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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Pour un trajet Paris-Avignon en aller simple, prix très compétitif, très bonne agence de location. C’était ma 2ème fois avec cette compagnie et je ne suis pas déçu, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Très bon service tant sur le plan du service client que sur les prestations offertes.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Très professionnel, je ferai à nouveau appel à vos services si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Pratique, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Vehicule a réviser essais glace très mauvaise etat
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnalisme, écoute, efficacité ! Expérience très bonne, merci aux équipes
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Idéal pour un déménagement avec l’aller simple et les km illimités en France. Véhicule agréable à conduire et basse consommation. Nous aurions seulement espérer plus d’accompagnement dans la découverte des options de conduite comme le régulateur de vitesse que nous avons finalement trouvé en fin de trajet. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Le conseiller Tevine à Paris Puteaux était très sérieux et compétant. Merci à lui de
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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service de qualité et bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Rapidité et efficacité pour la prise de la location à l'agence de Puteaux (92). Et il en a été de même à l'agence de Toulon (83) lors de la restitution. Merci à vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Suite à annulation de véhicule pour en reprendre un autre, j'attends toujours le remboursement du premier véhicule. Cela fait presque deux mois.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Location d'un utilitaire de 12m3 pour un déménagement avec prise du camion à Paris pour le rendre ensuite à Vénissieux près de Lyon. Véhicule impeccable et personnel agréable!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Très bien, arrangeants.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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J’ai pris deux camions en aller simple je recommande nous avons eu des véhicules neufs propres et avec un tarif défiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Le service aller simple est vraiment très appréciable, le vehicule roulait très bien malgré un rétroviseur abîmé, la location s'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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la location s est tres facilement faite. Seul bémol vehicule sur la reserve d essence en sortant du garage.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Camion avec 80000 km et pas mal de pet mais qui fonctionnait très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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On laisse le véhicule là où l'on arrive
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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fiable, simple
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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bonrapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Satisfait du service demandé.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Je suis très déçu de cette prestation à cause de nombreux dysfonctionnements: le véhicule n'était pas celui que j'avais réservé, il n'y avait pas le plein au départ, la facture finale ne correspondait pas au devis, aucune explication n'a pu m'être fournie sur la différence de prix, j'ai donc refusé de payer la différence.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Lucie SSignalerBonjour, Votre réponse qui s'apparente à un message type automatique est un scandale. Je n'ai jamais mis en cause en aucune manière la qualité de l'accueil et la courtoisie de vos collaborateurs qui m'ont reçus. Ils ont été exemplaires. En revanche je mets en cause l'organisation interne et la désinvolture avec laquelle sont traités les clients. Vous ne m'apportez aucune explication sur le changement de véhicule que j'ai appris à la dernière minute, sur le changement du montant de dépôt de garantie qui en résulte et enfin et surtout sur le changement de tarif forfaitaire qu'on a voulu me faire payer au moment du retour du véhicule. Prenez vos responsabilités et ne rejetez pas la faute sur les personnes qui sont au contact des clients, qui n'y sont pour rien et qui font très bien leur travail. Une fois de plus vous me fournissez une excellente raison de vous éviter dorénavant et de faire savoir comment vous traitez vos clients. Hugues Fischer
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Société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Experience correcte mais prix exesif
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Très bien rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Service répondant parfaitement aux attentes de ses clients, rapide à la pris en charge et au retour. Prix adaptés et services variés.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Prise en charge rapide. De nombreuses agences, pas de problème avec le véhicule. Des prix un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Société à éviter car malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent, véhicule en bon état, ràs
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Bonne réactivité en cette période compliquée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K. *
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Très sérieux et professionnellement au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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véhcile de haute qualité Clio moderne, pour un tarif raisonnable à travers la France 310E et restitution dans une autre ville. en période de coronavirus, l'interdiction par le personnel d'accéder au lavabo pour me laver les mains est tout juste criminelle ! sous prétexte de "nous avons recu des instructions"
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Très bon service et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Le niveau de liquide adblue était insuffisant occasionnant un soucis de stresse et des alarmes du véhicules
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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bien, compétitif, attention à faire la vérification des niveaux
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Bonne réactivité, dialogue facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Je renouvellerai l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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On m'a indiqué que ma caution de 1500 euros était bloquée pendant 1 mois. C'est trop long
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Dommage pas d agence sur Angers
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Personnel accueillant et professionnel au départ comme à l'arrivée. Le service "aller simple" est très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN O. *
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Je suis entièrement satisfaite de la prestation et la formule en aller simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Trajet Puteaux-St Brieuc. Les deux agences ont été rapides et très professionnelles. Le matériel mis à disposition conforme à mes attentes. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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RAS ok
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Conforme aux attentes et à la demande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Manque de précision sur le modèle ( cylindrée ? ). Guide d'utilisation beaucoup trop compliqué ! Une explication sur le fonctionnement de l'écran serait la bien venue !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Top et économique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Un des prix les moins élevés du marché. Les petites bémols : - déblocage du dépôt de garantie plus de 6 jours après, - Etat du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Très bien du début (Puteaux) a la fin (Strasbourg) où l’accueil A été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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un courriel a déjà été envoyé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous vous indiquons que notre service clientèle est toujours en attente du ticket de caisse qui nous permettra de traiter votre demande. Cordialement, L'Equipe Rent A Car
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Bonne expérience - seulement cher!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Rapport qualité prix très bon pour une restitution dans une agence d’une autre région. Accueil et service également très bon. Seul bémol le véhicule n’avait un plein qu’à un 1/4 lors de la réception du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Avis affichés par ordre chronologique