Avis clients de Avignon Ts

Evaluations clients Avignon Ts

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  Sans

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ROLAND G. *

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  Système d'état des lieux très pratique Aller simple très peu proposé par la concurrence à ces prix là. Petit bémol, le plein n'était pas fait ce qui est compliqué au retour pour remettre exactement la même quantité.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par THOMAS B. *

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  la solution à tous vos déplacements , déménagements, à prix abordable et en toute sécurité

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ALEXANDRE L. *

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  Pas du tout recommandable. Loue des camions à 200€ pour enlever sur la caution 800€ pour une soit disante rayure qu’on aurait faite alors qu’elle était déjà avant notre prise de véhicule (preuve sur photo) mais pas noté par l’agence de départ. Juste grosse arnaque. Service client très désagréable et on ne peut pas discuter avec eux on doit juste se taire et payer.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par JULIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires au responsable de notre service Trajet Simple afin qu'un membre de l'équipe Trajet Simple prenne rapidement contact avec vous pour la clôture de votre dossier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons du payer 150€ de frais de modifications alors que nous avons appeler 5 jours avant, nous n'avons pas trouver cela très correct.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANDRÉ T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de André T

  

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  Aimer est un verbe, sans actions il n'est qu'un mot. Un geste commercial aurait été logique dans cette situation et j'aurais apprécié que vous absteniez d'écrire un message générique. Inutile de vous faire un déssin, nous irons voir la concurrence la prochaine fois. Bonne continuation.

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  Problème de voyant mais sinon c’était parfait

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ANTOINE P. *

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  Il n'est pas normal de payer 3€50 de communication pour une empreinte de CB . Comme il n'est pas normal de livrer le véhicule de location avec le réservoir vide. J'aimerais avoir un retour de RENT A CAR et une explication.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par BERTRAND T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bonne expérience. Staff aimable. Truck en bon état.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par HENRI G. *

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  Voici le loueur parfait, tel que l'on espère trouver. De plus Rent a Car est très moderne et efficace pour ce qui concerne l'état du véhicule lors de l'étape de prise en compte et celle de la restitution.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par JOSETTE B. *

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  Genial le service en cette periode difficile. (Confinement covid 19)

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LÉON G. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ODETTE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique