Voiture réservée pour 11:00. Bureau vide. J'ai dû appeler.Prise de la voiture 11:30. Aucune excuse. Voiture non lavée (excrément d'oiseau, marque de pluie). Pas de liquide dans le lave-glace)
Voiture restituée à 14:00 suivant communication téléphonique. Bureau fermé. Aucune excuse pour le retard.
De plus, une journée entière m'a été comptée pour la dernière journée.
"Je fais ce que je veux" dixit l'employé.
Pour ma part j'ai toujours &t& calma et courtois.
le
07/02/2023
par GEORGES F. suite à une expérience du 27/01/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
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Deux jour 135 €..une demi journe 115 ???!
le
05/12/2022
par GIUSEPPE D. suite à une expérience du 25/11/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements.
Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences.
Bien cordialement,
Rent a Car
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Magasin MENTON 6500
MENTON 6500
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
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