Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu louer une voiture à un tarif préférentiel mais j'ai été déçu de la politique " sinistres " qui me réclame un montant très élevé pour une rayure sur le capot alors que des rayures étaient déjà présentes lorsque j'ai pris le véhicule mi avril. A priori, ces rayures n'étaient pas gênantes pour louer le véhicule et n'avaient donc pas été réparées. C'est fort dommage d'en arriver à une conclusion aussi amère.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FRANÇOIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel était bienveillant et sympathique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par STEPHANIE C.

• 4 / 5

  

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  Il a fallu négocier la ville de Moulins à la place de Montluçon .

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTIANE H.

• 5 / 5

  

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  Rent a car de st Denis parfait agent accueillant et efficace je valide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par THÉOPHILE L. *

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• 2 / 5

  

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  Non réactif au modifications Impose une assurance inutile

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  J'ai encore réserver à la dernière minute. André a été encore très professionnel et agréable. Je le remercie. Bonne vacances à André

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ERIC W.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire , impeccable !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par NATASJA B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience, suite à une panne de mon véhicule, mon assurance à alors pu me louer un véhicule chez vous. Nous avions pu bénéficier d'un véhicule neuf, et automatique tout confort pour un long trajet.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bien expliqué. Véhicule loué parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique , réactif et service rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARGUERITE B. *

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• 3 / 5

  

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  Un surclassement pas attendu mais surtout pas voulu. J'aurais aimé que l'on me l'annonce car pour une circulation intra-muros le 20m3 n'était pas adapté.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et personel à l'agence très sympathique !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GREGORY B.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel courtois et disponible : au top.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JEAN PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  Mi sono trovato abbastanza bene, tempi di ritiro e consegna rapidi, personale gentile, disponibile sempre sorridente. Nota negativa è la comunicazione, nelle varie mail non era scritto da nessuna parte che dovevamo chiamare per farci venire a prendere dato che il noleggio non è in aeroporto, era solo indicato nei pressi dell' aeroporto, le indicazioni per chiamare ce le hanno dato le altre compagnie di noleggio. Macchina molto basica nell'allestimento ma ben funzionante.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel efficace et à l'écoute

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JOHANNA C.

• 4 / 5

  

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  La personne à la réception était parfaitement compétente, et présente, pas comme celui qui s'est chargé de la reprise du véhicule, qui pense que laisser les clients attendre 15 minutes devant l'enseigne fermée, sans excuse, est normal.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ADRIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  À la prise du véhicule, la personne à l'accueil n'est pas à sa place au vue de son amabilité. Heureusement que le jeune homme présent lors de la restitution du véhicule était charmant.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil très sympathique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ERIC P.

• 1 / 5

  

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  Pas commercial. Ils m'ont facturé 1 jour de plus pour 3 heures de retard (dû à un problème perso mais peut importe pour eux) et ce jour a été facturé plus cher que le premier! 72€ au lieu de 61€. De plus ils m'ont dit que le plein avait été fait mais j'ai dû mettre 17 litres pour le refaire en ayant fait 90km! Je précise que j'ai appelé pour prévenir de peur qu'il est besoin du véhicule au cas ou il était loué après moi. Il ne l'était pas. Ils ont gratté un jour de plus et de l'essence. Bravo!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FREDERIC A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FREDERIC A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse type. J'ai bien compris votre politique commerciale liée au retour, qui manque terriblement de souplesse. Mais pourquoi facturer plus cher que ce qui a été facturé pour les premières 24H? Vous ne m'avez pas répondu sur le fait que j'ai dû mettre 17 litres d'essence pour 90 km parcouru. Il m'a été dit que le plein était fait quand je suis parti mais ce n'était pas le cas. Je suis prêt à collaborer mais je ne comprends pas. C'est bien d'être déterminé mais "vous" (Rent a Car) avez encore des efforts à faire. Cordialement Frédéric Abitbol

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, le commercial était sympa, à l'écoute et professionnel.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable qui a su faire un geste en lien avec ma crevaison

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique je recommande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable. Voiture confortable. Parfait.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VINCENT J.

• 5 / 5

  

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  Au top merci

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par RENÉ K. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper professionnelle.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil personnel très sympathique et chaleureux

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix pour louer un véhicule pendant 10 jours . Je recommande à 100%

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par TEA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est super bien passé!! Personnel au top, voiture nickel

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et le personnel très sympathique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par HÉLÈNE C. *

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• 4 / 5

  

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  non averti de l'éloignement de l'agence au moment du contrat..4km.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GUY N.

• 4 / 5

  

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  Agent d'accueil très agréable. Très rapide, et efficacité.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HOURIA A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux,expliquation clair . Recuperation rapide du véhicule Véhicule propre et correspondant a notre demande. Restitition rapide . Ras je recommande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MALIKA H.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très bonne expérience de location. Je recommande vivement.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  La conseillère en agence

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Allt toppen

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANNA R.

• 5 / 5

  

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  Bonne voiture, bon Prix

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CARSTEN O.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCOIS D.

• 1 / 5

  

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  Le vehicule utilitaire que j'avais loue n'etait pas la. - l'agent pensait que c'etait parce que les personnes qui l'avaient etaient en retard. Au bout d'une heure d'attente, il s'est rendu compte que le vehicule avait ete rendu dans une autre ville, comme prevu. Il a fini par me trouver un vehicule plus petit, pas pratique pour mon déménagement mais c'etait mieux que tien. Sauf que le vehicule etait endommage (alarme porte ouverte qui se mettait en route qu'on que je fasse, retroviseur cote passager qui etait casse et qui ne me permettait pas de voir les voitures. Heureusement que je n'avait pas beaucoup de km a faire.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ROMAIN T.

• 5 / 5

  

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  Location rapide. L'accueil est formidable avec le sourire. La possibilité de prolonger la location sans connaître le nombre de jours par avance est très appréciable. Rien de négatif . Merci beaucoup.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule impeccable

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PASCALE M.

• 3 / 5

  

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  Véhicule en mauvais état , pas de fermeture des portes possible donc chargement non sécurisé (.inacceptable ) signal sonore incessant du fait que les portes sont signalées comme non fermées ( bip rendant le trajet extrêmement désagréable)….

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par STEPHANE V.

• 5 / 5

  

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  La voiture super l'accueil top

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTEL F.

• 5 / 5

  

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  très bonne écoute dès l'accueil - recherche de solutions - conseils - très bon accompagnement

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MICHELE M.

• 4 / 5

  

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  Reservation en ligne rapide, parfait accueil sur place. Dommage qu'il n'y ait plus de boutique plus proche du centre ville ! (Valence - pont de la Cécile)

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JULIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Après avoir été 3x 80€ pour des amendes de stationnement sans avertir c'est juste scandaleux. Les pv étaient minorés à 35€ si paiement dans les 9 jours . J'aurais préféré payé 3x 35€ que 3x 80€ . Une honte de faire ça !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par OMAR B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FABRICE N.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. État des lieux bien fait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très professionnel.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARIE-ANGE L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HONORÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil excellent et personnalisé, voiture parfaite, rapport prix/service très avantageux, seul regret, absence d.information sur la nécessité de nettoyer la voiture intérieur et extérieur avant de la rendre; d.où supplément de tarif imprévu

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JEAN-MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité d'un véhicule rapide.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bonne expérience, professionnel, réactif, à la disposition des clients, je recommande, à l'écoute de nos avis, un grand merci à monsieur Yenni. Top

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MALIK A.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Parfait vraiment, très belle location, rapide et efficace!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ALINE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ALIX A.

• 5 / 5

  

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  Nous avons loué un véhicule 7 places pour une semaine de vacances. À notre arrivée, les démarches administratives se sont faites rapidement et efficacement. Le véhicule était prêt, propre, et l'état des lieux a été réalisé de manière concise, avec un rappel des informations essentielles du tableau de bord. Accueil très chaleureux et professionnel. Je recommande vivement ce service !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BERNARD T.

• 4 / 5

  

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  sérieux !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et physique. Je recommande complètement rent a car d'Ales.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LAURENCE P.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas d'idée à exprimer et trouve désagréable d'avoir à donner ce genre de renseignements…… nous sommes amenés à passer notre temps à remplir des questionnaires. Tout c'est bien passé et c'est l'essentiel.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JACQUELINE V.

• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité , excellent accueil à AURILLAC

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par HERVE K.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait du début jusqu'à la fin. La voiture en parfait état et le monsieur très agréable.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MINRA K.

• 5 / 5

  

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  Tb

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique juste à côté de la gare de Marseille-St Charles. Personnes globalement agréables et arrangeantes. Voiture correspondant à la réservation et même un peu plus haut de gamme. Tarif plus intéressant que les autres loueurs. C'est la 2ème année qu'on loue chez Rent-a-car à Marseille-St Charles et on le refera !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car Orange: nous avons apprécié la réactivité de l'agence qui a su nous trouver un véhicule de remplacement pour 7 suite à un problème technique inattendu du véhicule que nous avions loué .

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Les secrétaires très agréable.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MICHELE F.

• 3 / 5

  

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  Véhicule sale et délabré. 20 € de plus en agence / internet

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LAURENT L.

• 4 / 5

  

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  Bonne organisation, Bon staff Le vehicule a besoin toutefois de revisions

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par TYVOINE H.

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  Simple et efficace

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANONYME A.

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  je suis client depuis environ 10 ans et satisfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN LOUIS S.

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  Vehicule disponible a l'heure de la prise en charge, propre et nettoyé. Retour vehicule impeccable. Personnel accueillant et professionnel. Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MATHILDE L. *

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  C'est à chaque fois une bonne expérience avec Rent a car.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEANNE G. *

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  Très bien Accueil agréable, véhicule très bien, mise a disposition et retour rapides.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par YANNICK A.

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  Ras

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ERIC B.

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  Prévoir la provision sur votre compte pour caution bancaire, sinon pas d'alternative proposée par l'agence.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par AUGUSTIN M. *

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  Bien

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par GENEVIEVE T.

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  TRES BON ACCUEIL ET EFFICACE

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CORINNE L. *

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  RAS

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PATRICK B.

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  Très mauvaise expérience. j'ai réservé un 12m3 que je n'ai pas eu. il a été remplacé par un 9m3. on m'a promis au téléphone un geste commercial ainsi qu'un ajustement tarifaire. voyant que rien n'était fait le matin de la location, je suis retourner à l'agence en fin de journée avant de passer à la pompe pour savoir si je pouvais bénéficier d'un geste commercial sur l'essence. on m'a répondu non et j'ai du payer 15€ supplémentaire. en résumé, j'ai payé un 9m3 au prix du 12m3, je ne suis toujours pas remboursé, j'ai perdu de l'argent, et les agents était très méprisant

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ALEX G. *

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  excellent service sur La Rochelle Gare

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par EMMANUEL G. *

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Avis affichés par ordre chronologique