Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Véhicule conforme départ rapide Un peu d'attente au retour mais personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.

  • 4 / 5
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    Je déplore avoir utilisé un véhicule utilitaire de marque MERCEDES SPRINTER qui n'avait pas de hayon ni caméra de recul, ni GPS. Sans caméra de recul, j'ai embouti le capot avant d'une voiture. De même, le fait qu'il y ait eu seulement une échelle et pas un hayon va me coûter très cher puisque je suis tombé de la première marche de l'échelle (la plus étroite), celle tout en haut et je me suis cassé trois dents en tombant du haut de l'arrière du camion mais également je me suis ouvert la lèvre supérieure. J'ai perdu connaissance et les pompiers sont arrivés pour m'emmener aux urgences de l'hôpital de Bourges. Pas de chance, vu le prix astronomique d'un implant dentaire. Par contre, les personnes à l'accueil de RENT-A-CAR sont très professionnels. Le nouvel emplacement que vous avez choisi '156, Avenue d'Issoudun à Bourges est moins judicieux que l'ancien "Rue Mickaël Faraday" car l'accès y est très difficile et de plus est non bitumé. Il manquait également une clé pour fermer le côté latéral droit. Alain Q.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 1 / 5
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    Prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de ANITA P
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    Désolée, votre message ne m'encourage pas à revenir et à louer une voiture auprès de votre compagnie. Vous m'avez perdu comme cliente. Tres bonne journee

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  • 2 / 5
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    Voiture excellente, personnelle extrêmement désagréable. Très peu de probabilité que je retourne dans cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence à Montélimar Gare et voiture impeccable - Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ; véhicule de qualité ; bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par REMI T.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Je me suis fais planter par Super U Altkirch pour une camionnette louée a deux personnes le même jour et rent A car mon louer une camionnette a l'arrache entre deux clients et sauver ma journée...merci encore pour votre professionnalisme......

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    La définition de la propreté du véhicule semble différer selon qu'il s agisse de la prise en charge ou de la restitution. Lors de cette dernière, la moindre poussière risque de vous rendre éligible a des frais supplémentaires… ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

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  • 5 / 5
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    trais sa contentes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    accueil parfait, réservation sans internet très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Excellents accueil, disponibilité véhicule, rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli une équipe pro très à l écoute satisfaction habituelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE E. *

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  • 5 / 5
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    Bilen motsvarade våra förväntningar.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    The person that helped me was very kind and explained things well. Also the return and flexibility was appreciated. Unfortunately not everyone at the service line spoke English which made it hard to change the date of return but eventually me managed.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et cordial et nous a bien arrangé avec la gratuité d une journée pour la Nissan Juke .super

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    --

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Jullen in Narbonne was perfect manger and helped me. I only use Rent A Car when I come to Narbonne and have recommended this company to my friends and business colleagues.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Aussi bien accueilli au départ, qu'à l'arrivée pour la restitution. Véhicule très Peter en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    RAS. à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NOUR EDDINE L.

  • 5 / 5
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    L'équipe de pontault combault est tres accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience, malgré le non respect du modèle de véhicule réservé par internet

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, conseils utiles , personnels plaisants

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *

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  • 1 / 5
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    Cher comparant a carrefour location En plus la gestion des amendes 30 euros pour m'envoyer l'amende, c'est abusé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Renée M
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    Bonjour Myriam, merci pour votre réactivité, et par rapport au prélèvement de la gestion de l'amende est ce que j'aurais un geste commercial ? Cordialement,

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que les frais de gestion appliqués suite à une infraction sont prévus dans nos conditions générales de location, validées lors de la réservation. Ils couvrent le traitement administratif du dossier et ne donnent pas lieu à un geste commercial. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Renée M
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    c'est de ma faute mais je vous jure que je ferai un retour d'expérience sur toutes les plateformes dédiées pour que les gens soit au courant

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Équipe accueillante, bons véhicules, flexibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE C.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de plusieurs locations de fourgon.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.

  • 5 / 5
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    ces la première fois que j'ai affaire avec Ren A Car et je n'ai pas rencontré aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 4 / 5
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    Très utile. Et très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 4 / 5
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    Tout bien, sauf que la secrétaire n'a pas pensé à me proposer une assurance complémentaire que j'aurais pris.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    appel dans l'urgence, une solution trouvée Véhicule propre et en bon état mécanique. Tarifs très raisonnables et adaptables aux besoins individuels

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 4 / 5
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    De dame achter de balie bij aankomst was bot en onattent. De dame bij inlevering van het voertuig was geweldig!

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.

  • 5 / 5
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    Très sérieux, sympa et de bonne humeur

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIOTR S.

  • 5 / 5
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    Tout est bien !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et chaleureux et excellents conseils pour la prise en main du véhicule. Je recommande vivement Rent A Car!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Très bon retour de cette agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    On ne m'a pas proposé d'emblée la formule vingt-neuf euros quatre-vingt-dix la journée Julie obtenu secondairement en insistant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK-HENRI C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Pas de surprise, efficacité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très aimable et efficace. Peu de formalités pour prendre et rendre la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.

  • 5 / 5
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    Réservation rapide, bel accueil et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Au top,super personnels,bonne communication aussi,et un grand merci a Kamel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 5 / 5
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    service rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    J'étais très bien accueilli, merci a Raza, très souriant à l'écoute et très attentionné et disponible, ce qui ma renforcé ma confiance. Très bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec simplicité. Rapidité et véhicule en bon état et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par THADEE P.

  • 5 / 5
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    Rent car baillargues accueil et professionnalisme au top Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BETTY L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule très propre et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 5 / 5
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    Accueil Très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OKSANA B.

  • 5 / 5
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    Equipe très sympathique et de confiance, prend le temps de donner toutes les explications necessaires et de faire l'état des lieux d'entrée et de sortie. La caution est immédiatement rendue au retour du véhicule, tout est bien cadré c'est appréciable. Experience que nous renouvelerons sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Super agence. À Banassac.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Bonne acceuil. Très satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    J'ai était satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *

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  • 5 / 5
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    bonne accueille, bonne prestations

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et arrangeante. Voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.vehicule parfait.nous avons meme été surclassés. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, accueil très agréable et pro. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 1 / 5
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    Expérience déplorable Pas d'indication d'où se trouve l'agence en sortie de vol Point de retrait du véhicule éloigne Pas de voiture disponible a mon arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil super, l'agent d'accueil est super sympa, rapide et efficace. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil où la relation humaine est présente.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 5 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS M.

  • 5 / 5
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    Super équipe sur Avignon TGV Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *

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  • 5 / 5
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    Very friendy service in Brigolnes!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil et explications simples et précises

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 5 / 5
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    Je fus accueillie avec le sourire , Nathalie est très professionnelle et très à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, pas d'attente au comptoir, moto en excellent état, service parfait, chaque année!

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE T.

  • 5 / 5
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    Équipe au top, véhicule très propre, rien à dire. J'y retournerais les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Les véhicules sont bien entretenus et sont très maniables. Un grand merci à l'équipe Rent A Car de Chelles qui a été à l'écoute et qui m'a accompagné durant toute ma session de prêt. Très réactifs en cas de doute ou de questions. Je recommande cette agence auprès de qui je peux emprunter les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil. Samia au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, véhicule familial disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils voitur impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Voiture impeccable à un prix compétitif. Le seul tout petit bémol: difficulté à trouver de la place dans les rues lors de la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 4 / 5
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    accueil froid de la part de votre agent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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    J'ai loué une camionnette chez Rent A Car Sélestat et je suis très satisfait de l'expérience. L'accueil a été excellent, l'équipe est vraiment serviable, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Tout s'est déroulé simplement et efficacement, du début à la fin. Le véhicule était en parfait état, propre et de qualité, exactement ce qu'il me fallait. Un grand merci à toute l'équipe, je reviendrai sans hésiter pour une prochaine location !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Très belle équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Tout c'est très bien passé. La remise du véhicule c'est fait ultra rapidement avec prise de photo par une femme très pragmatique et efficace et la remise du véhicule pareil prise de photo par un homme cette fois tout aussi efficace et libération de la caution rapidement. C'est le loueur qui s'occupe de tout pas besoin de prendre de mesure pour éviter les mauvaises surprise à l'arrivée. On ne se sent pas pris au piège par des vis cachés. Je recommande, c'est ce genre de service, simple rapide et efficace que nous avons besoin de nos jours. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    I was overcharged for extra mileage. The agency said their was nothing they could do!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

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    Très professionnels, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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    Après comparaison j ai choisi ce loueur. J avais un petit déménagement à réaliser de Paris à Lyon et retour. Tout c est passé sans souci avec l utilitaire 4-6m3

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *

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    J'ai écopé d'un pv lors de mon déménagement pour ne pas avoir payé l'horodateur, et rent a car m'a pris en plus 30 euros de frais de dossier, c'est abusé...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. En cas d’infraction constatée pendant la location, des frais de dossier de 30 € sont facturés conformément à nos conditions générales. Ils couvrent le traitement administratif nécessaire à la gestion du dossier transmis par les autorités. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de STEPHANE R
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    Bonjour, Oui cela je l'avais bien compris... c'est le montant excessif que je trouve aberrant!! Vous auriez pu prévoir 100 euros aussi, pourquoi pas? Je déménage, je gare l'utilitaire pendant 3h sur une place de parking, je ne gène personne, je pensais que j'étais exoneré des frais d'horodateur dans ces cas là... bref... aucun agent n'ai venu me voir... ensuite j'apprends, par surprise, que j'ai été verbalisé et vos frais de dossier double quasiment le montant du PV! Comprenez mon mécontentement! Un simple mail de votre part avec le PV en pièce jointe et vous auriez reçu un virement instantané... je ne comprends pas comment vous justifiez ces frais. Ce que je vous demande c'est un geste commercial: pouvez vous me rembourser ces frais de dossier? Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Stéphane Roch Envoyé de mon mobile

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Roch, Comme indiqué précédemment, les frais appliqués sont conformes à nos conditions générales. Nous comprenons que cette situation puisse vous décevoir, mais nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de STEPHANE R
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon avis négatif sera donc publié tel quel, vous perdez un client et vous n'aurez pas une publicité positive de ma part... Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement Envoyé de mon mobile

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    Équipe aimable. Véhicule sans liquide lave-glace, voyant moteur allumé, problème de capteurs de pression apparemment

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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