Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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P refait.
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Très bon accueil
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Véhicule très bon état bon accueil au départ et au retour
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Manque d hygiene et de sécurité . Detritus dans la cabine. Niveau de gaz oil a 1/4 au depart. Fourgon non balayé. Voyant air bag passager allumé des le depart. Voyant ad blu allumé apres 400 km. . J ai du en acheter sur l autoroute . pour redemarrer. Pneus usés . Un milimetre au temoin d usure. Dangereux pour une.location de 2000 km. 5 euros de.geste collercial. Manque de serieux dans l entretien du vehicule!!!!! Je suis déçue
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Très bon accueil
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Échange agréable et professionnel. Équipe dynamique. Prestation très satisfaisante.
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Très bien.
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très bonne expérience de location
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Merci Marina
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Parfait
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excellent
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Personnel sympathique
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Location conforme à mes attentes
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Accueil au top, voiture agréable et confortable, très bon rapport qualité/prix, tout parfait.
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Un grand écart entre le prix sur Internet où en pub par rapport au cours réel
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march�. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Ne changez rien, les prestations sont parfaites
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Le personnel très gentil et compétent
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La plage d'ouverture restreinte de l'agence à rendu les contacts préliminaires par téléphone fastidieux, d'autant plus que les horaires ne sont pas précises sur le message vocale
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Personnel très agréable, tout était clair et concis . Seul bémol 80€ juste pour 2heures d’utilisation . Mais je pense que c’est partout pareil. Sinon rien a dire .
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Super équipe. J’ai loué plusieurs fois dans cette agence. Service, accueil, véhicules et prix au top. Merci à maxime et son équipe. Mounir.
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bonne expérience
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efficace
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L'agence de Versailles est top, je recommande
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accueil agréable mais réservé le véhicule pour une semaine à cause d'une panne la panne était moins grave que prévue donc rendu le véhicule le lendemain matin et aucun remboursement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super agence, personnel très efficace et sympathique.
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Bon accueil, le véhicule est très récent, propre et agréable à conduire. Le plus caméra de recul.
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Nickel, serviable, rapide et efficace. Je reviendrai.
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L’équipe de villemomble est très sympa et à l’écoute du client 🏆
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Très bon accueil.
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Bien
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Excellent prestataire. Très bon accueil.
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Pas de commentaire
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EQUIPE SERIEUSE
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Bonne expérience
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Prenez des photos de l ensemble du véhicule et toutes les parties capots, face avant arrière droite gauche. Le maximum. Une égratignure de faute fait ou pas ou passé inaperçu lorsque que vous prenez le véhicule peut faire preuve d un litige. Et votre caution est emputé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super accueil, personnel attentif et prêt à aider si besoin. Merci encore ! Je recommande pleinement de faire appel à cette agence.
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Super sevice ! bravo !!
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Très bon rapport qualité prix,le camion était propre, rue à dire
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Personnel efficace et très aimable, bonne réactivité.
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xxxx
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Simple et efficace
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Bon accueil
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Bien situé bon emplacement
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Je devais bénéficier de couverture pour protéger mes meubles, il n'y en avait aucune dans le camion. Le camion était très sale, plein de terre donc pas idéal pour déménager des affaires personnelles.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons qu'avec l'ensemble de ces �l�ments vous changerez d'avis sur votre exp�rience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre client�le. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parc de véhicule 20 m3 Hayon trop vétuste il faut renouveler le parc Merci
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pro au top
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Très bonne accueil Vérifier les essuie-glaces
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tout était bien
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Personnel à l’écoute, très bon accueil,parfait. J’y retournerai les yeux fermés.
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Un site facilement repérable et en centre ville. Un accueil très sympathique et professionnel. Super accueil
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Tout s est bien passe Merci
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Je suis très contente de l'agence du 7 eme arr a Marseille
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très bon rapport qualité prix et très professionnel
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Equipe de Baillargues (34) dynamique, très efficace !
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société avec laquelle que je sollicite quelques fois dans l'année et j'en suis toujours satisfait faisant son nécessaire pour me satisfaire
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Pas de commentaire
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tres bon service, juste dommage que le véhicule fourni était plus grand que celui commandé ce qui m'a posé des soucis de stationnement
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Très bon service et accueil
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Efficace cordial
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Personnel très gentil et conciliant très bonne expérience je recommande !
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Top
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Parfait comme toujours
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Toujours ravie et en confiance avec eux!
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Le personnel de l’agence été top, aimable et courtois .
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Je recommande vivement cette équipe. Sympas a l’écoute et véhicules propres.
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Prise en charge rapide Véhicule correspondant au descriptif RAS
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Accueil et équipe professionnel
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Très bof
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très satisfait
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Un très bon accueil, un personnel agréable et sympathique
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AUCUNS PROBLEMES , je recommande RENT a CAR , par contre ne jamais aller chez SIXT , gros voleur !!!!!me suis fait avoir 2 fois sur 2
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Efficace, pratique, rapide.
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Très bien
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Bon service , rapide ,correct et prix raisonnable
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TRES BONNE AGENCE RIEN A REDIRE
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Très bon
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Très sérieux. Je recommande
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Excellent accueil. Vive réactivé
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Un loueur très sérieux
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Le soit disant gérant de cette agence est une catastrophe. Accueil peu sympathique. Langage familier. Ne porte pas de masque alors qu'il est clairement stipulé à l'entrée que le port du masque est obligatoire. Oui sûrement... mais uniquement pour les clients, semble t'il ! Véhicule garé à environ 1 km de l'agence : pendant le trajet, en véhicule conduit par le gérant, plusieurs infractions au code de la route parmis lesquelles une vitesse dépassant parfois les 80km/h dans des ruelles limitées à 30km/h (...), un stop grillé et j'en passe... Bref, une honte. L'image laissée par ce soit disant gérant, est catastrophique pour l'enseigne rent à car. J'invite vivement la maison mère, à faire rapidement un audit auprès de cette agence.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. De plus, dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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super
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Tres bon accueil personnel tred sympathique a conseiller
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Super agence et personnel très agréable
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Personnel sympatique, agréable et souriant
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Accueil vraiment sympa
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Personnel sympathique. Services correspondants à mes attentent.
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ras
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Disponibilité, accueil, propreté du véhicule mais localisation à améliorer (partage d'enseignes)
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Assez simple et pratique.
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Efficaces, sympathiques
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La personne présente le jour J était particulièrement sympathique.
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Personnel agréable, voiture bien entretenue, j'ai été bien reçue, aucune mauvaise surprise.
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très bon accueil surclassement en cas non disponibilité de la comionnette souhaitée = compensation appréciable
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Voitures confortables pour une location low cost.
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Satisfaction complete
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Très bien. J'aurais juste aimé voir quelqu'un à l'agence d'arrivée par contre.
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La voiture n'était pas très propre. Elle était abimée, et le plein n'était pas fait ! C'est la première fois que je louais che Rent a Car, je suis déçue, je n'ai jamais eu ce problème chez Avis, toujours des voitures impeccables. Faites attention si voulez fidélisez votre clientèle.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bonne expérience Point négatif : le coût des kilomètres supplémentaires n'apparaissait pas dans l'offre de location (en tous les cas je ne l'ai pas vu)
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Je remercie Clotilde pour son agréable accueil et son dévouement très présente pour rendre les choses plus facile grand Merci .brigitte.
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Personnelle a l'écoute acceuillant et sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique