Résumé des avis
Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Excellent service avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités rapides. Recommandé pour une expérience sans souci.
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Évaluations clients
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Très à l'écoute Mise à disposition dans le cadre de l'assistance de mon assurance auto Juste la peinture du local qui laisse à désirer et donne un effet moins professionnel alors que les services et écoute étaient largement à la hauteur
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Très bonne expérience très bonne accueil le jeune homme est vraiment très pro Le seul bémol c’est le pris une twingo avec 100km à 45€ c’est un peux élevé
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RAS sur le camion et réceptionniste hyper sympa
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je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais j'ai été très bien accueilli.
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Propre et bel accueil !
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Un accueil au top, personnel tres sympathique et super reactif
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Bonne expérience je recommande
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parfait
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pas de regret super
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a consulter en cas de besoin de location
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Véhicules fiables et entretenus , prix attractifs
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Très bien personnel au top
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Très bien
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excelent
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Disponible et agréable
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super
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La caution de 1800 euros c'est trop alors qu'on a pris une assurance, pas tout le monde a cette somme sur son compte
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Rapidité des services, véhicule non propre à l'intérieur et endommagé.
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Bien
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Sérieux et fiable
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Rapport qualité/ prix excellent Trajet aller simple hyper pratique Je recommande
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J'ai beaucoup apprécié votre formule "aller simple ",très pratique
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Très bien bon dialogue avec les personnes
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Parfait, une équipe sympathique, le camion de bonne qualité.
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La qualité de service est peu satisfaisante. Les possibilités de modifications de contrat avant prise du véhicule (-8 jours) sont d'un coût prohibitif. Le véhicule n'était pas en bon état, le marchepied arrière était cassé et tenu par une sangle qui passait sous la porte arrière du véhicule, la clé de fermeture d'une porte arrière était cassée interdisant de la verrouiller, la jauge de carburant fonctionnait mal ce qui a fait que j'ai laissé beaucoup plus de carburant à l'arrivée qu'il y en avait au départ sans qu'il soit possible d'en être dédommagé. Les locaux de départ n'était pas très bien entretenus, mais l'accueil était rapide et efficace.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Vos équipes sont très professionnelles et efficaces. Très bon accueil à l’agence de Lyon Venissieux ainsi qu’à Nice.
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Pratique , économique et agréable à la conduite
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Malgré les problèmes (covid) la location s'est bien passée.
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Nous sommes partis de Saint Quentin et sommes arrivés sur Rennes. La location en aller simple nous a grandement facilité notre déménagement. Le SAV par téléphone est top! Et les personnes nous aillant reçu aux deux acceuils étaient très agréables. Merci pour ce service qui nous a été plus qu'utile.
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Très bon contact , tout s'est très bien passé.
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Je recommande Rent a Car pour type de déménagement
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Le véhicule de location (camion de 22m3) était idéal pour un déménagement. Très facile à conduire. Location conforme à mes attentes et personnel très agréable.
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Accueil et écoute très satisfaisantes.
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Camions neufs, equipe professionnelle, je recommande cette société à tous ceux qui souhaitent faire un déménagement en aller simple
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Plus que satisfaisant !
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Aucu pb
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Tres satisfait sur tous les points
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Le service de location est implante à Nantes dans un MIN et est très mal indiqué. On a eu du mal à le trouver alors qu'on était pressé. Ensuite le lien rent à car et le siège à été difficile à trouver et la personne à du tel. pour confirmer nos dires( mon fils avait envoyé par mail la photocopie de son permis de conduire et moi j'avais déjà payé la caution. Après, bug informatique et nous avons du redonner toutes les infos qui avaient été enregistrees. Bref, ça plus le confinement, c'était pas le moment d'avoir des bâtons dans les roues car je faisais un déménagement de Nantes à hyeres dans le car
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bien dans l’e
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Dommage qu un véhicule neuf endommagé ne soit pas réparé surtout un retroviseur
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Rent a car nous a permis de déménager dans de bonnes conditions à un prix correct. Camion assez agréable à conduire.
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Nous avons été très bien accueillis par vos agents , au départ comme à l'arrivée! Le camion était tout neuf et nous n'avons eu aucun souci avec!
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Très bon service
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J'ai eu un camion dans un etat dégueulasse à l'agence de nice , l'intérieur remplis de boue et de poil et l'extérieur n'en parlons pas , on ou a juste balancer les clef sans même avoir pu contrôler le camion, déçu.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Véhicule ok, personnel rencontrer sympa, petit bémol pour le site internet
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Très bien. Aucun problème.
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Globalement très satisfait sur l'ensemble de la prestation. Juste le réservoir 1/4 au départ ...
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Service très interessant
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vehicule adapteé pour un aller simple .rien a dire .parfait.
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L'expérience a été des plus positives. Tout s'est passé pour le mieux, tant au niveau accueil que la prestation.
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agence serieuse
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Pratique et rapide
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Très bonne prestation. Merci
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Bonne expérience si on accepte d’aller chercher le véhicule un peu loin. Étonnamment Rentacar met peu en avant ses produits dérivés et si je les avais vus avant j’aurais pris par ex un diable
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Camion très sale extérieurement. Véhicule donné avec a peine le quart du plein et rendu avec les trois quarts soit 40€ de gasoil en plus et ancun remboursement ou geste commercial
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Merci pour le code promo dédié au personnel soignant !!
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Seul bémol une restitution pour 18h15 c’est bcp trop tôt sinon le véhicule et le service étaient très bien.
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ras
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Bien
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Problème pour retrouver ma caution que j'avais bien versée 2 jours avant le jour J Pas de mail de certification pour le paiement de la caution Beaucoup d'attente à l'agence de départ, en plus avec un allé simple sur Vannes en étant seule conductrice , heureusement le mec était sympa mais logistique à revoir ............
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Simple et efficace
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Sérieux et bon contact. Je recommande.
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Accueil et service au top
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Efficace
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Professionnel et à l'écoute du client
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Parfait comme d’habitude
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Une équipe très sympa et très compétente merci
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Personnel extrêmement accueillant
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Agence très professionnelle et très sympathique. J'avais besoin d'un véhicule pour 1 journée pour la ville. 19€ .Difficile de faire mieux question tarif.
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Sérieux, et sympathique. Je recommande vivement Philippe
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Super équipe !!! Super service... Je recommended..
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Très bien
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Rapide est efficace.
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Super expérience de location. Les personnes ont su me conseiller au mieux selon mes besoins.
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Accueil très aimable, service clair et rapide (agence Brive-la-Gaillarde). Une prestation à la hauteur pour un prix juste. Très satisfait.
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personne à l'ouverture ! pas d'excuse !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super accueil personnel très agréable et professionnel je reviendrai et vous ferez de la pub
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parfait services top
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Dispo, ouverture de l'accueil à l'heure. Nickel. Seul le parking était ou était stationné le véhicule était un peu loin.
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Très bien accueilli et très bon service et amabilité du personnel et camionnette très propre
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Les véhicules ne sont pas garés à côté du local commercial. Comme il n’y a qu’une personne, elle ferme le local pour accompagner les clients. Du coup, on attend devant une porte fermée... 20 minutes pour ma part ! Prenez une doudoune et un parapluie s’il pleut Ça complique un peu la rapidité / fluidité de prise du véhicule Mais prix intéressant Il faut juste prévoir 30 minutes de battement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Agence très bien. Je recommande.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon accueil . Voiture propre
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RAS location efficace
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Équipe très professionnelle, gentille et aidant en cas de soucis
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Accueil parfait. Juste la localisation du point de restitution a Montparnasse mal indiquée et parking a virages etroits.
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Tres bien
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Top
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Merci
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Parfait
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très bien
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ne suis pas convaincu que le poste de pilotage ai été désinfecté vu les postillons séchés sur le volant et la très forte odeur de parfum dans l habitacle
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Tout bon. Il faut parfois composé avec les seuls véhicules dispo d'où inadéquation entre le besoin et l'offre. Mais jamais laissé en rade. Bravo !
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Le retour du véhicule était très mal expliquer et le conseiller du retour à l'accueil très arrogant. C'est la dernière fois que je fais confiance à rentcar. Surtout pour payer 15 euro net pour un dépôt par chèque. Un conseiller du retour qui te parle comme un chien car on es en retard à cause d'eux en plus car le diable qu'on avait louer en avance est arriver en retard, ça fait la troisième et dernière fois que je loue u' véhicule chez rentcar. 1800 euro de garanti que seul un riche peut payer par carte...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous faites remarquer l?importance des frais de d�p�t de garantie par ch�que. La v�rification des ch�ques est faite par une soci�t� externe, ce qui explique les frais de 15?. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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bon accueil , véhicule neuf et confortable.
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Globalement satisfaisant. Le seul pb est le niveau de carburant à niveau 7/8 car difficile de rendre le véhicule avec ce niveau de carburant. Le niveau devrait être 8/8
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très bon accueil et très professionnel. à recommander.
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Super agence tres professionnelle et agréable
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J'ai cherché un véhicule pour un déménagement pour ma fille au prix préférentiel rentacaret très bien placé pour les tarifs je recommande avec satisfaction 100 %
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Ok mais réservoir seulement à 1/4 plein. Pas facile pour rendre au même niveau et pas top de partir avec si peu d’essence
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