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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe poseur était très courtois et ponctuel. Bon professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil tres agréable prise en charge de suite super
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu par les messieurs qui ont été présents le jour de mon rdv (29/01/2021 à 11h30). Très sympas et très serviable. Milles mercis à eux. C'est rare de retrouver un accueil aussi agréable de nos jours !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, prise en charge rapide et efficace, je recommande
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très professionnelle
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVive le pilou ! !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéintervention rapîde et de qualité
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien. Trop de proposition de changement Essuie-glace et batterie...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçue. Si je pouvais 0 On me promet une paire de ballet d essui glace au final il n en est rien et je paye en plus 24€ pour l essui glace arrière ! Au téléphone personne ne peut rien faire et bien moi carglass c est fini. Tenir ses engagements c est le minimum
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvions vous proposer le changement de vos balais d'essuie-glaces à titre gracieux. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Clairement que vous ne gardez pas ma confiance. C est justement une question de confiance. Il m a été annoncé une offre d essuies glace par une certaine Lucie (vous pouvez écouter les bandes ) ma voiture était protégée je savais que l’offre était le 1/02. Si j avais su que vous en tiendriez pas parole j aurais attendu 2 jours et j aurai bénéficié des essuies glaces. Je vous ai fait confiance et je me suis faite dupée. Ce n est pas honnête et en aucun cas professionnel. Vous ne me reverrez plus. Ni ma famille c est certain. Traiter des clients comme ça avec une facture de 900€ pour une paire d essui glace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiérien à dire.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ’avais un minuscule impact ils l’ont cassé en mettant la résine, du coup changement de pare-brise et bien sûr c’est moi qui paye la franchise. Honteux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bonne prise en charge du véhicule
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide, personnel d’accueil très agréable et professionnel, intervention très rapide. Je recommande a 100%. Carglass s’occupe de tout, rien à régler, explications avant et après l’intervention. Gestes barrières respectés et désinfection du véhicule.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPas grand chose il rester du verre partout qu’il en reste un peu je veux bien mais là il y en avait beaucoup
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Il n y a pas que cela 3 semaine pour la lunette arrière des rendez-vous à hôpital annulé . Le feu lunette arrière coller de travers . Ect
Réponse de A. A.
Il n y a pas que cela 3 semaine pour la lunette arrière des rendez-vous à hôpital annulé . Le feu lunette arrière coller de travers . Ect
Réponse de A. A.
Il n y a pas que cela 3 semaine pour la lunette arrière des rendez-vous à hôpital annulé . Le feu lunette arrière coller de travers . Ect
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rendez vous sérieuse. Le changement du parebrise bien effectué.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès réactif,professionnel très bon accueil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien l'intervention sur le lieu de travail mais je n'ai pas eu le droit au cadeau et pire j'ai payé pour des essuie-glace et je devais encore payer pour le filtre abitacle.....avis Mitigée !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Aucunes offres promotionnelles n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu l’impression d’être abusé, en effet on peut voir beaucoup de pub comme quoi vous offrez les balais d’essuie-glace et une fois sur place votre personnel veux absolument me vendre les balais neufs sous prétexte que la garantie ne fonctionnera pas si je ne change pas les balais à 59 ou 69 euros les 2 je ne me souviens plus précisément. Bon bah c’est moyen moyen quand même, non ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Aucunes offres promotionnelles n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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