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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje suis très très décus car en vous confiant mon véhicule ce jour la je pensais pouvoir vous faire confiance mais je me suis rendu compte que non car le matin je vous ais laisser mon véhicule sans aucune faiblesse a constater sur ma batterie, mais quand je suis revenue pour prendre mon véhicule elle ne donnais plus un son, alors j'ai entendu une conversation entre 2 de vos ouvrier qui se disais que le matin quand il l'on tester elle était a 40 pour cent et quand je voulais récupérer mon véhicule après 11h30 plus rien comme par hasard ma batterie n' avais plus que 5 pour cent et en plus après on ma mis une batterie varta b18 44A (T4/lb1) d'occasion que vous m'avez vendu 149 euros et 98 centimes en tout cas je ferais pas de publicité pour vous sa c'est certaint.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVoiture non nettoyer des morceaux de parbrise encore dans la voiture,graisse sur la porte intérieure,capot non fermé, scotch sur parbrise Vraiment déçue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin qu'une solution vous soit apportée. Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, personnel compétent et agréable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès professionnels
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge rapide, délai de réparation respecté
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéParfait avec explications à chaque étape. Merci beaucoup.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil c'est très bien déroulé par contre à la réception la secrétaire à été très désagréable. Limite insultante ..... Je n'irais plus au carglass Pierre-Benite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide soigneux et efficace, rien à redire.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres competente, acceuillant.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel rien à dire
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétout a été fait correctement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSi l intervention du remplacement du pare-brise prise en charge par l'assurance s'est bien passé, le diagnostic pour nous encourager à changer de batterie est une arnaque car la batterie était encore garantie et en parfait état. Attention aux ventes secondaires.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
J ai saisi à ce propos la DGCCRF avec les preuves nécessaires démontrant un diagnostic erroné !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPour la prise de rv au téléphone : employés compétents et vraiment gentils. Chez Carglass Brignoles : le service est impeccable, les employés serviables, souriants, gentils. Je recommande vivement ce magasin.
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