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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et rapide dans son travail. Très satisfaite du service de carglass
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéaprès la prise de rdv j'ai reçu un mail de confirmation avec un lien pour envoyer carte grise et attestation d'assurance. Malgré cela après l'intervention ces documents ont à nouveau été réclamé, dommage.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien,et reparateur très pro
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéMorceaux de joint sur tapis, traces de colle à bare brise sur montants et capot! Sinon Très bonne accueil mais prestation technique en manque de finitions
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiécarglass répare, carglass remplace proprement.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJ'étais bien reçue, bien renseignée sur les étapes du remplacement du pare- brise. Du personnel charmant et accueillant.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel attentif et très professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Ponctuel. Bonne communication
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon service et qualité de l'intervention
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et travail
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAmabilité, professionnalisme, horaires respectées, tout est parfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper pro et efficace 👍
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire pro
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours le cadeau de chez karcher
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Notre promotion KARCHER était éligible seulement pour les réparations d'impacts et les remplacements de pare-brise. Nous sommes intervenus pour votre vitre latérale et lunette arrière, vous êtes éligible à notre promotion BOSCH. Nous vous invitons à vous rendre dans le centre de votre choix afin de profiter de vos essuies glaces avant BOSCH offerts. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir réparé mon pare-brise pour un impact bien visible, c'est en récupérant ma voiture que je remarque pleins d'autres impacts sur mon pare-brise. L'homme chez Carglass aurait au moins pu regarder l'ensemble du pare-brise avant de mettre la résine sur le seul impact que j'ai montré... De plus, j'ai du me battre pour avoir une facture payée à transférer à mon assurance. L'homme chez Carglass ne voulait pas que je paie mais mon assurance voulait que je paie en avance pour me rembourser après. L'homme refusait de faire comme je lui demandais ... Jai du me battre pour payer ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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