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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv est rapide , le travail est bien fait, par contre pour les diagnostics batterie et filtre habitacle ils s'investisse un peut trop. Ils m'ont changer batterie et filtre d'habitacle, si j'aurai pris ces deux éléments en centre auto ça m'aurait coûter moins chère.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis partagé par cette expérience, la réparation d'impact est correcte pas de problème mais c'est le reste qui est très très moyen. Ca pinaille beaucoup autour de la réparation avant intervention à mon avis pour changer le pare brise plutot que de réparer car c'est plus rentable !!! Ensuite on essaye de te vendre pleins de choses que tu n'as pas besoin (batterie, filtre d'habitacle, essuie glasse) alors que tu répéte de nombreuse fois que tout est à jour (révision 4 mois avant et batterie 1 mois avant) On a l'impression d’être le mauvais client qui rapporte rien. Et le bouquet final, c'est le cadeau Karcher que tu es obligé de réclamer au service client car tu n'as pas de nouvelles, c'est normal t'es un client qui n'a pris que ce qu'il avait besoin !! Je me demande vraiment si je renouvellerai cette expérience avec cette enseigne.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, service rapide et efficace avec une garantie sur la pause de mon pare-brise! Je recommande Carglass
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéCentre Carglass au top, accueil, gentillesse, professionnalisme... Merci au responsable du centre qui s’est adapté à mes horaires de travail compliqués sans aucun soucis. 10/10
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et contact au top
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours une trace d’impact sur le pare brise
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRelation très professionnelle voiture aspirée tous nickel vraiment
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité et éfficacité
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLe travail paraît bien fait mais quand on regarde avec attention il y toujours quelque chose qui ne va pas
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLa réparation sur le parebrise reste très visible. Après déplacement chez Carglass ces derniers me disent que c'est normal, c'est la cicatrice!!!!!!!!! Je n'accepte pas cette excuse. Je doit avoir un entretien avec le responsable d'Evreux. En cas de désaccord mon assurance la MATMUT me demande de les informer et d'envoyer les photos. Si ils ne savent pas faire la réparation sur une 3008 il faut changer le parebrise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper boulot bonne personne très professionnel
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéDiffucltés rencontrées : - Prise de rdv compliquée (plusieurs appels téléphoniques) - Prestation du Service à domicile catastrophique : pas d'état des lieux au moment de la prise en charge du véhicule, pas de restitution du véhicule le jour de l'intervention suite à une erreur informatique sur la date de restitution, aucune information des services CARGLASS sur les difficultés rencontrées. Le véhicule a été restitué le lendemain suite à différentes demandes de ma part, ce qui m'a empêché de me rendre à un important rdv client. - le dégivreur de pare-brise dont on parle tant à la radio ne m'a pas été remis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER », de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur auprès de notre service afin que vous puissiez en bénéficier. Notre service va revenir très prochainement vers vous. De plus, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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