Avis clients de Carglass Lille - Seclin

Evaluations clients Carglass Lille - Seclin

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  Le personnel est très aimable et accueillant. On voit qu'ils aiment leur métier. Je reviendrai chez vous avec plaisir.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et à l’écoute, service très très rapide et Travail très soigné. Merci

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service réalisé selon mes attentes

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et à l’écoute qui explique la procédure de A a Z, facilité de prise de rendez vous et service client facilement joignable .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable et prise en charge rapide..expérience très favorable

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité rapidité efficacité amabilité

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  J ai dû attendre la commande des pièces

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LUCY S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai pu travailler sur place avec mon PC pendant la réparation avec un café !! :-). Travail très propre.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER TOUT DIMPLEMENT

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN SUPER GENTIL

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, personnel très agreable Bonnes explications

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 2 / 5

  

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  Tout avait bien débuté. Prise en charge rapide, appel de la plate-forme dans la journée après la prise de rendez-vous sur le site. Mais 3 visites au centre pour le remplacement du pare brise. 1er rendez-vous, mauvais pare-brise commandé. 2ème rendez-vous, pose du bon modèle mais plus d'essuie-glaces offerts en stock. 3e rendez-vous car feuilles mortes venues obturer la ventilation lors de la pose. Dommage car bon accueil.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par HUGUES B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel au petit soin, souriant. Explication claire

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel,professionnel,aimable,rapide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au TOP :) je recommande

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MONIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande du pare-brise, rdv pris 3 semaines plus tard et on m'appelle seulement 10min avant le rdv pour me dire qu'il y a un problème sur le pare-brise et qu'il ne peut pas être posé. C'est très moyen.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par SÉBASTIEN H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MAURICE O. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait, je vous recommande.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras .

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. RAS

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  personne agréable, respect des gestes barrière et travail effectué correctement. Pas de problème, merci beaucoup.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par MANON W. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité rapidité professionnalisme et efficacité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARYSE D. *

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• 1 / 5

  

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  1er intervention: Au bout de 2h, on m'appelle pour me dire qu'ils ont cassé le pare-brise et qu'il va falloir reprogrammer un rdv ... 2ème intervention: A première vu, RAS, sauf que le lendemain mes enfants retrouvent des outils oubliés dans la voiture (heureusement que ce ne sont pas des enfants en bas âge et que l'un d'eux se blessent avec) et le lendemain (bien sûr c'est dimanche) le cache commence à se décoller, donc retour une 3ème fois chez Careglass réparation par vos soins avec de la colle et là on m'explique que les fixations ont été cassé lors du changement ... Tout ce que j'espère c'est ne pas avoir de problème dans la durée. Alors, est ce que je repasserais par Careglass, j'en doute ... Et de plus ça remet en question l'ouverture de compte pour mon entreprise faite récemment (ou je gère 31 véhicules pour le moment).

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par THÉRÈSE F. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et professionnel.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil bon conseil

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  travail efectué dans les délais, accueil sympa

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THIBAUT H. *

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• 4 / 5

  

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  Ok pour moi

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARGUERITE H. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Ils ont changé les essuie-glace et n'ont pas vérifié si ils fonctionnaient. Les balais ne vont qu'à la moitié du pare brise

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par WILLIAM C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 1 / 5

  

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  Bonjour. Très mauvaise expérience pour ma part. Un impact qui a nécessité 4 allers / retours pour être réparé. Entre la commande du mauvais pare-brise ou encore l’oubli des scotch sur la carrosserie (colle et chaleur pas idéal…). J’éviterai à l’avenir. Bonne soirée.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par RÉMY D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de Rémy D

  

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  Merci mais le dossier est déjà passé en réclamation. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Personnel accueillant et donne les conseils d'usage pour les suites de la pose. Après comparaison des tarifs, à peine plus cher que la moyenne mais avec rdv sous quelques jours au lieu de plusieurs semaines.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail pour ce remplacement de pare brise et équipe dynamique et sympathique. Seul bémol : je n’ai pas eu la paire d’essuie-glace : étaient ils en rupture ? Je l’avais bien précisé lors de la prise de rdv avec leur call-center.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil. Très pro Je recommande

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Le service attendu était au rdv. Aucun problème comme ça devrait être la règle.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge. Très bonne prestation.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné, rapidité d'intervention et intervenant très agréable

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Penser à changer d’offre, car des essuie-glaces merci….. si j’avais sur je serais aller ailleurs

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  rdv rapidement pris, service parfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  super rapide, efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel - simple et efficace - rien à payer

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par GILBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail bien fait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THÉOPHILE P. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune mesure sanitaire : le collaborateur carglass est monté dans ma voiture sans masque sans gants sans protection pour mon siège Ma voiture était propre avant l’intervention lorsque je l’ai récupéré j’avais des résidus sur mon tableau de bord. Enfin on ne m’a pas fait bénéficier de l’offre careglass du moment

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par OCÉANE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnements premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de Océane D

  

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  Bonjour, Vous me répondez sur ce point mais pas sur mes autres remarques. De plus votre offre d'abonnement à Ulys se termine au 12/06/2021...

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, personnel professionnel et agréable. Merci

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, petit problème technique résolu avec beaucoup de compétence , de professionnalisme et disponibilité. c'est suffisamment rare aujourd'hui pour être souligné.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, horaires respectés, intervention parfaite, je recommande ce centre.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, clair dans les explications, efficace et rapide. Que demander de plus ?

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge alors qu'il n'y avait plus de disponibilité ils ont réussi a me prendre du mercredi au lieu du samedi car c'était urgent . Stéphane de Seclin est extrement sympathique ,dynamique et très humain. Je recommande vivement

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, technicien arrangeant

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  au top, rapide et efficace.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conseiller courtois qui explique de manière claire les différentes étapes de la répartition.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide soignè

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité en un temps record

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité, simplicité bref franchement bravo

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je le recommande !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, équipe pro et consciencieuse. La satisfaction clients est omniprésente. Ne pas hésiter à prendre rdv chez eux.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil et service impeccable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ALEX T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Employés bien accueil, explique bien et donne de bon conseil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service à domicile rapide et efficace.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace La concurrence est à la traine !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très pratique car sur mon lieu de travail

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LOUIS D. *

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHARLOTTE G. *

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  service irreprochable ,super accueil travail nickel ,et tour de la voiture avec explication des travaux realisés.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ARTHUR L. *

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  Très professionnel !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ZACHARIE S. *

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  tres bon service de A a Z

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LOUIS L. *

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  avis déjà fourni dernièrement cordialement

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AURÉLIE F. *

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  Rien à redire 👍

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par BERNARD B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AGATHE S. *

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  Travail soigné sérieux geste barrière très bien respecté très bon accueil

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ROLAND P. *

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  Efficace

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CAMILLE G. *

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  Prestations très bien. Accueil très sympathique.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VIRGINIE B. *

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  RV déplacé sans prévenir du matin à l'après midi, j'ai dû m'arranger en urgence pour que ma compagne me prête sa voiture car je devais partir au travail. Signalé dans une première demande d'avis avec demande de rappel sous 72h, voila 10 jours de passés!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par STÉPHANIE H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Personnel agréable, aimable et souriant. Réparation au top malgré le gros impact. Merci

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par WILLIAM P. *

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  Pratique, rapide, efficace et professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ADRIEN M. *

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  super prestation, en revanche je n 'ai pas eu le nettoyeur vapeur de vitre.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GILBERT P. *

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  Super efficace !!! En une heure , le pare brise changé à la maison, c est top !!! Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par LUCAS R. *

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  Rapide et efficace avec respect du rdv et de l’heure. Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ÉMILE B. *

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  Excellent

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LOUIS G. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par HENRI T. *

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  Tres bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par HONORÉ J. *

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  rapide et travail soigné

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SUZANNE M. *

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  Très bien rien à dire technicien au top

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CATHERINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique