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Résumé des avis
Chez Carglass Rouen, l’expérience semble surtout marquer par la prise de rendez-vous rapide, un accueil agréable et une intervention menée avec soin. Les clients décrivent un passage simple, avec un pare-brise changé efficacement et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Service efficace, carglass s'est occupé de tout je n'ai rien eu à faire."
"Rdv rapide, prise en charge et restitution accueillante, nettoyage ok malgré encombrement véhicule, bons conseils."
"Accueil au top Bon déroulement de l'intervention Technicienne aimable, pro et efficace. Durée de l'intervention prévue est bien respectée. Bravo…"
Accueil au top Bon déroulement de l'intervention Technicienne aimable, pro et efficace. Durée de l'intervention prévue est bien respectée. Bravo à toute l'équipe Carglass avenue de Caen et surtout à la technicienne ayant réparé notre pare brise.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et conseil"
"Très Professionnel"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, service de qualité, je recommande ce centre Carglass pour son professionnalisme."
"Très bonne prise en charge tant pour l’accueil que pour la prestation"
"Qualité de réception, d'accueil, de rapidité, disponibilité et efficacité."
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Didier P.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience,professionnalisme et amabilité des agents.
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B.
17 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire toujours aussi top
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Melinda A.
16 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire ponctuel
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Xavier D.
16 juin 2026
Avis vérifiétoujours pas reçu le mail pour récupérer l'aspirateur chez Norauto
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous assister dans l'obtention de votre cadeau. Dans cette attente, Bonne journée, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F.
16 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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H.
16 juin 2026
Avis vérifiéOubli de refixer le télépéage !
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si votre badge de télépéage n'a pas été remis en place à la suite de notre intervention. Nous allons partager votre retour en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christophe L.
16 juin 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile et réactive Accueil en agence très bien
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Peggy M.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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D.
13 juin 2026
Avis vérifiéTout etait parfait !
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M.
13 juin 2026
Avis vérifiéUn peu galère pour prendre rdv sur le site mais après tout c'est bien passé
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Jean pierre C.
12 juin 2026
Avis vérifiéréparation exécutée de façon parfaite dans les délais, le véhicule a été restitué nettoyé
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S.
12 juin 2026
Avis vérifiéTop! Un service client vraiment bien! Les techniciens travaillent bien, le véhicule est rendu nettoyé. Le certificat de calibration des capteurs est donné en fin d'intervention (pas le cas chez certains concurrents). Horaires respectés, confirmation de prise en charge confirmée en amont de l'intervention... bref je recommande!!!
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Didier B.
12 juin 2026
Avis vérifiépersonnel sympathique travail bien fait je recommande ce centre
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P.
12 juin 2026
Avis vérifiérapidité efficacité simplicité.
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Philippe M.
12 juin 2026
Avis vérifiéRien a redire tout etait parfait
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Emmanuel R.
12 juin 2026
Avis vérifiéFacture de 600 e pour un pare brise arrière pas d aspirateur pour moi vraiment très très déçu 😞
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Christian H.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon travail
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J. L.
12 juin 2026
Avis vérifiéTop
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Valerie A.
12 juin 2026
Avis vérifiéJe suis déçue du produit antipluie, on m’a dit qu’il n’y avait plus besoin d'utiliser les essuie glace mais ce n’est pas vrai c’est dangereux. Mais efficace contre les traces de moustiques
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit antipluie n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre inquiétude concernant son utilisation sans essuie-glace. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions échanger davantage avec vous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
12 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très efficace Respect des horaires et accueil sympathique Merci beaucoup
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