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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Rouen est reconnu pour son accueil chaleureux, son service rapide et efficace, et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la ponctualité et la facilité d'obtenir un rendez-vous, ce qui contribue à une expérience globale très satisfaisante.
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Virgilio R.
22 mai 2026
Avis vérifié- Satisfait de la réalisation. - Les options non prises en compte par mon assurance, et donc payantes (cas du produit "anti goutte" sur le pare brise), sont proposées mais sans insistance. Je préfère cela. A noter que j'ai payé l'option "Remplacement des filtres habitacle" mais c'était nécessaire et je suis satisfait des conseils apportés. - Il serait intéressant de ne pas fermer le centre pendant l'heure du midi : la fin de l'intervention m'avait été communiquée par SMS à 12H07 mais j'ai eu peu de temps pour venir récupérer ma voiture, puisque que la durée annoncée était plus qu'une matinée entière. Je suis arrivé à 12H35 devant une porte fermée (fermeture 12H30) et j'ai donc dû attendre la réouverture soit 1H15 plus tard. Or à proximité, le centre Midas (même si les services restent différents) est resté ouvert pendant l'heure du midi.
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Ludwig F.
22 mai 2026
Avis vérifiéPzrfait
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Aline S.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Kerem memed G.
22 mai 2026
Avis vérifiéRéparation ok mais le technicien n’a pas mis de bâche ou plastique sur sol lors du retrait de la vitre arrière qui était cassée. Des centaines de morceaux de vitre sont tombés dans les graviers de mon jardin, impossible à ramasser et certains morceaux sont très coupants ! Ce qui fait que je risque de crever ! Je ne recommanderai pas de changement à domicile dans ce cas
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Navrés de lire votre avis. Votre retour est important pour nous et vous pouvez être sûr que nous l'avons partagé avec nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Denis P.
21 mai 2026
Avis vérifiéMoyen
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ming liang H.
14 mai 2026
Avis vérifiéRapide prise en charge et fini avant l’heure prévue !
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E.
12 mai 2026
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
12 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Vincent V.
12 mai 2026
Avis vérifiéUne seule étoile, non pas pour la qualité de l'intervention, mais pour les méthodes commerciales malhonnêtes et trompeuses et la tarification prohibitive..... Mais il faut bien financer la pub TV !
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant nos méthodes commerciales et nos tarifs. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Vincent V.
Vous contacter??? Dans quel but? Votre démarche commerciale est ce qu'elle est et vos prix sont ce qu'ils sont! Donc mon avis restera celui que j'ai écrit Merci
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Emeraude L.
12 mai 2026
Avis vérifiéparfait
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Kevin P.
12 mai 2026
Avis vérifiéRapide
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Mehdi B.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande livraison rapide
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C.
8 mai 2026
Avis vérifiéras
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G.
5 mai 2026
Avis vérifiéBonne communication avec le technicien
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la communication avec notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dylan P.
30 avr. 2026
Avis vérifiéUn duo au top très réactif et polie ! Je conseille fortement
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Claudie D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et suivi de l intervention, le personnel est top, un bémol la sollicitation pour batterie filtre ne me convient pas du tout ,je viens pour mon pare brise point .
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B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéService efficace et rapide, technicien professionnel.
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K.
28 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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C. L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv le matin pour l'après midi dans la même journée. Reçu sur place pour intervention par personnel à l'écoute et disponible. Travail effectué sur pare brise (un impact) parfait. Belle première expérience, je suis satisfait !
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