Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Rouen est salué pour son professionnalisme, accueil agréable et rapidité des interventions, offrant une expérience client fluide et efficace.
-
Etevenard C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLes essuis glace ont mal été remis nous les avons donc perdu sur l'autoroute, sous la pluie. Le technicien à également voulu procédé au remplacement du filtre habitacle pour 70euros qui coûte 12 euros. Le cache de ce même filtre n'avais pas été remis correctement et c'est baladé. Ce qui à cassé un embout. Il était prévu de ne pas avancer la franchise et nous avons payé. Plus jamais carglass.
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre ces problèmes, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPrestataire de qualité , très bon accueil et ponctualité, serviable et un café offert
-
M. D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJe recommande !
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Hubert F.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et réparation impeccable.
-
Milanca D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe travail a été très bien fait, merci pour votre rapidité et votre efficacité. Je les recommande vivement
-
A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Valerie D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, efficace, rapide. Bons conseils
-
E.
29 janv. 2026
Avis vérifiétravail bien fait, personnel aimable et professionnel.
-
Aurelie R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace
-
Pierre louis M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTout fut parfait
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Q.
21 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et prise en charge impeccable et rapide!
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Veronique L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRienà dire c était parfait
-
A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPro rapide efficace
-
Martine P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéprofessionnel
-
Julien P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, très gentil et à l’écoute.
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Benoit D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Romain L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPas partenaires MAIF ok. Je pensais devoir payer et peut être avancer les frais. Non il me reste 800 euros à ma charge. Carglass est bien au courant, évidemment personne ne m'a prévenu. Sur la facture, montant dû 0. Montant MAIF 2100 euros. Surfacturation, exclusion de la MAIF. Je suis écoeuré
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF comme cité dans votre exemple, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons des vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde et fabriqués selon la norme européenne 43R*. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis près de 40 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de les offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Maeva Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise *Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
Réponse de Romain L.
Vous êtes de mauvaise foi. Le problème MAIF avec Carglass semble bien connu. Je suis très déçu
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Benjamin D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et accueil top
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
N.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de N.
Bonjour, mon pare brise a été changé le 2 janvier, et je n'ai pas pu profiter de l'offre de de la lampe. Pourriez vous faire un geste commercial svp? Merci d'avance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
