Avis clients de Carglass Rouen

Evaluations clients Carglass Rouen

• 5 / 5

  

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  Très bon service de la prise de RDV en agence à la réalisation des travaux. Je recommande sans problème

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse et efficace

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et aimable

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité / rapidité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Centre très pro

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  DE LA PRISE EN CHARGE DU VEHICULE AU RENDU DE CELUI-CI TOUT ETAIT PARFAIT. PROFESSIONNALISME,COMETENCE ET AIMABILITE ETAIENT AU RENDEZ-VOUS;

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par THIERRY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette intervention et de l'intervenant. Merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien poli, ponctuel et compétant

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRÉDÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait professionnel et très aimable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et rdv horaire respecté

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par NICOLE F. *

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• 3 / 5

  

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  Protections Covid insuffisantes

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARCELLE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par SYLVIE S. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car le technicien me parle de l'offre pour bénéficier d'un générateur de vapeur et finalement je découvre que je n'y ai pas droit car réservé au pare brise avant et pas arrière !!! N'importe quoi et quelle déception :-(

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par BENOÎT S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Benoît S

  

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  envoyez moi ce foutu nettoyant vapeur et je continuerai à travailler avec vous car vu le nombre de kilomètres que je fais chaque année je dois malheureusement souvent changer mes pare-brise sans compter les vandalisassions avec les vitres latérales cassées... bref un obn client cela se soigne je pense et mieux vaut faire preuve de souplesse de manière exceptionnelle que de dire votre pare-brise qui était cassé est l'arrière pour lesquelles l'offre ne s'applique pas contrairement à ce que votre technicien a dit... mais mieux vaut faire preuve de souplesse de manière exceptionnelle que de dire votre pare-brise qui était cassé et l'arrière pour lequel HOFF ne s'applique pas contrairement à ce que votre technicien m'a dit. je vous laisse juge !

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et de bonne qualité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et service rapide et de qualité ! Je recommande !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!!!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  excellente

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARCEL C. *

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• 2 / 5

  

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  problème de délais 48 h pour une vitre latérale arrière droite alors que cela devait etre prèt en 1 matinèe!!!!!bilant pour moi une perte de contract a 15000e !!!bravos et merci!!en cette période de pandémie 80 personne n'ont pas pus etre vacciner, car en tant qu'infirmier mon véhicule m'est indispensable! Pourtant j'avais bien préciser tout cela!!!donc vous pensez bien qu'au vue d'autre franchisé sur le marché je ne ferait plus appelle a vous !car de plus pour les explication quelques peux tronquer!!!!!!vos êtes champion!!!!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par JULES V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par EMMANUELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ROBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  service irréprochable. Bon accueil et personnel sympathique

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace et bien fait ! :)

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Acueil agréable, Travail bien fait, dans les délais,et information très pertinentes

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALICE W. *

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• 5 / 5

  

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  appel, rendez-vous pris, démarche auprès de l'assurance, réparation effectuée dans les délais. Parfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service Mais facture de lave glace gratuit mais pas de lave glace😂

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait sérieusement arrêter de pister les gens comme ça. Ils sont sérieux, professionnels, polis, aimables et compétents. Mettre une constante pression avec impacts financiers s'ils n'ont pas le nombre d'étoiles visé ne valorise absolument pas compétence de l'équipe. ça les infantilise, ce système de notation pour et rien est minable.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  juste payer 29 euro pour rien car mon essuie glace arriere était top ,et le nouveau exactement pareil balayage pas top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et très professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très agréable rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et prise en charge de mon véhicule s’est bien déroulé

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANOUK T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CHANTAL C. *

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• 4 / 5

  

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  top !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  pro.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres très bien

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ROGER N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et agréable merci beaucoup je le recommande à mon entourage

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par VIRGINIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  parfait rapide et soigneux

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  EQUIPE PERFORMANTE

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et courtoisie.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Prestation de qualité par du personnel compétent et aimable .

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PÉNÉLOPE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,les explications sont claires et précises.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à une personne très compétente et très agréable.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Dossier prêt à mon arrivée. prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue et restitution conforme aux engagements. Prestation de qualité et habitacle nettoyé après travaux.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CLAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu au téléphone une personne charmante. Mon rendez-vous a été pris se suite. J'ai été bien reçu et la réparation a été impeccable. Excellent service Bravo Carglass

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Accueil et prestation impeccable !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JULIETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pose de pare-brise sans l'accord

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ZACHARIE W. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, Rapide et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par RICHARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail rapide et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Super, personnel accueillant, compétent et avec le sourire. Réparation de pare-brise effectuée de façon parfaite et accompagnée de conseils sur l'entretien des essuies-glaces et de la voiture de façon générale.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HÉLÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fais. Et le monsieur très agréable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Vitre provisoire ds la journée et remplacement de la vitre le lendemain

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Très bon accueil.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Un accueil a la hauteur Une gentillesse absolue du personnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide et intervention dans les délais

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une belle expérience tout est bien passé !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ÉLÉONORE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro efficace rien à dire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Michel très bonne accueil travail soignée

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et prestation impeccable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Attention aux propositions de vente systématique de produits supplémentaire (essuis glace arrière, batterie, ) qui dénote une démarche commerciale agressive de Carglass qui m'a fortement agacée

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LUC S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ponctuel et efficace

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BERTRAND G. *

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  très satisfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par TIMOTHÉE W. *

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  Pour le service en soi aucun souci, le changement de pare-brise a été fait sans encombre et je suis satisfaite de la pose. Par contre, je me suis ouvert profondément le doigt à cause d'un bout de verre assez important qui était resté près de la poignée de la portière. Je les ai contacté pour les en informer, on m'a répondu que ça serait normal, ça peut arriver et que je devrais faire attention parce qu'il est possible qu'il y en ai d'autres et de la poussière de verre. Pour mon travail, je suis infirmière, ça me gène beaucoup !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par FRANÇOIS L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de François L

  

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  Bonjour, Je viens d'envoyer un message au service consommateur comme vous me l'avez indiqué. Merci de votre réponse

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  Réactif et pro !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GÉRARD R. *

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  Efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARGAUX R. *

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  Bien 👍

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MATHILDE G. *

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  tres bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GILLES R. *

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  Bien dans l'ensemble juste dommage la pause des balais d'essui glace avant mal pausé.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JULIE G. *

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  Super

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VICTOIRE C. *

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  J’ai eu l’impression d’être abusé, en effet on peut voir beaucoup de pub comme quoi vous offrez les balais d’essuie-glace et une fois sur place votre personnel veux absolument me vendre les balais neufs sous prétexte que la garantie ne fonctionnera pas si je ne change pas les balais à 59 ou 69 euros les 2 je ne me souviens plus précisément. Bon bah c’est moyen moyen quand même, non ?

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CATHERINE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Aucunes offres promotionnelles n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Nous avons eu un dépanneur très aimable

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GÉRARD L. *

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  Rdv rapide, désinfection des clefs et du véhicule

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MICHELLE B. *

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par XAVIER D. *

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  Super prise en charge , rapide et efficace ! Très professionnel et super sympa. Le travail est propre.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BERNADETTE D. *

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  Très bien. Aucun problème.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par JULIEN O. *

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Avis affichés par ordre chronologique