Evaluations clients Carglass Rouen
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Accueil agréable et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Très professionnel , accueillant et gentil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Intervention correctement réalisée, équipe sérieuse. Problème néanmoins de rendez vous car le technicien n a pas respecté l horaire! Privilégier le rdv en point carglass.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très pratique, rdv rapide et à domicile. Intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait, les explication sont très clair.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Cela fait deux fois que je vais remplacé des pares brises, sans cadeau comme promis par la publicité à la télévision?
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bonne expérience avec Carglass
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide , efficace et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Equipe professionnelle et réactive !
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Une équipe professionnelle a un travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Réparation tres bien faife
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Très bien. Très bon accueil, personnel très aimable et de bon conseil. Travail impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rapidité et efficacité de la prise de rdv pour l'intervention. Gentillesse et professionnalisme des membres de l"agence Carglass Rouen St Sever lors de mon déplacement. Un grand merci à Suzie qui a procédé au remplacement du pare-brise et surprise qui a passé l'aspirateur dans mon véhicule. Félicitations à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par CREGUT J.
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12 jours pour réparer une lunette arrière sur un véhicule professionnel ! Mauvais peu réactif pas professionnel du tout
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bonne prestation 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout s'est bien déroulé, la prise de rendez-vous et la pose du pare-brise qui a duré le temps annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.
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trés réactif et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE J.
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Bien pour l'objet - remplacement de la vitre - et pour l'accueil, .... moins pour le reste (aspirateur mal passé et cadeau publicitaire absent !
Avis du , suite à une expérience du par ROSE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Travail de qualité et personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon accueil, personnel très sympa, service rapide et efficace, merci également pour le coup d´aspirateur passé dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par MOLLE V.
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intervention changement de pare brise sur mon véhicule le 03/12/2024 à carglass Rouen st sever, en rentrant chez moi, je vois que le capot moteur ferme mal, l'anomalie provient d'une pièce du compartiment moteur laissée sur le radiateur bloquant ainsi la fermeture correcte, chez carglass le lendemain, le chef d'atelier retrouve une autre pièce libre près de la courroie accessoires, nouvelle intervention pour replacer les pièces correctement au niveau du remboursement de la facture par mon assurance, aucune nouvelle de celle ci après 13 jours, je la contacte et j'apprends que le sinistre n'a pas été enregistré, carglass n'ayant pas transmit la déclaration de sinistre, ni la facture.. démarche faite par mes soins le 16/12/2024 carglass ne se charge de rien, de plus m'envoie un mail pour réclamer le paiement avant le 23/12/2024: merci de faire partager cette expérience,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tres bon service. En plus de mon pare-brise, regonflage de mes pneux en alarme pour me permettre de repartir sereinement
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon accueil, personnel souriant,aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE B.
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efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Super technicien et très professionnel rien à redire .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Ponctuel, poli, serviable, souriant. J ai pu travailler sur place pour optimiser mon temps avec un branchement pc + café offert
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rien à dire, c’est très bien très gentil
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
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Très bine, bon accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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^tres bien meme aspirateur alors qu elle etait sale merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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C'est une équipe de professionnels. Je suis tout à fait satisfaite. Et, si j' ai un nouveau problème de bris de glace, c'est bien-sûr chez Carglass que je prendrai rendez vous, ou bien changer mes essuie glace merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
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Prestation parfaite, merci !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Une prise en charge parfaite, très professionnelle de mon véhicule. Je n'ai eu aucune autre formalité à réaliser, autre que prendre un RDV par téléphone. Résultat bluffant de la réparation sur le parebrise qui paraît comme neuf après l'intervention du technicien. .
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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La prestation c'est bien déroulée, mais il manque le cadeau!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAGDA S.
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très satisfait de l'accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUTTIN_LIONEL A.
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Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Parfait, de l’accueil et la préparation des papiers, à la remise des clés et l’explication de ce qui a été fait, en passant par l’intervention en elle-même !
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Pare-brise fissuré après intervention, maintenant on doit changer le pare-brise alors que l'on avait qu'un petit impact.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Lorsque nous intervenons pour réparer un impact, nous ne pouvons pas écarter le risque que le pare-brise fissure, étant donné qu'il s'agit d'une pièce de verre qui a été fragilisée. Nous prévenons nos clients de cette éventualité lors du rendez-vous. Nous nous excusons si ce n'était pas le cas pour vous. Nous allons partager votre commentaire en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Bonne prise en charge. Intervention rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bonne prestation, très pro...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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efficacité et très bon accueil, merci!
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Sérieux et courtois. Travail propre
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Ras tout c est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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La personne que j'ai eue au téléphone, a pris le temps de rappeler le lendemain pour être sûre que j'avais bien reçu ma facture. Tout s'est déroulé de manière simple et rapide ! C'est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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RDV, prise en main du véhicule et personnels impecable. Ils ont tout passer en revue. Ils ont même réussi à décoller et recoller la vignette Crit'Air. Que dire de plus...Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPH L.
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Aspirateur mal passé, clip fenêtre pas remis, vérification filtre à air pas fait... Mauvaise journée à carglass apparemment
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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réactivité, rapidité, simplicité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Efficace, rapide et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.
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Très bien personnel accueillant, horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
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Très bon accueil et collaborateurs très sérieux et très à l écoute Cependant lors de la prise de RV votre collaboratrice m avait indiqué que l éclat répare serait invisible Vos opérateurs m ont fait part qu il subsisterait une trace visible Au final si la réparation a sans doute stoppé la fissure l éclat et l amorce de fissure restent très visible (quasi identique) a avant la réparation Rdv a l heure aucune attente et péronnelle très agréable Merci de tenir compte de cet avis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Expérience parfaite du début à la fin, collaborateur à l’écoute et arrangeant suite à ma vitre brisée dans le centre de Rouen. Merci beaucoup à tte l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par DESDOITS H.
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bcp de mal a comprendre le client . pas du tout a l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Intervention rapide et propre, aspirateur passé dans le véhicule. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Personnes réactives, accueillantes, et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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ponctualité profféssionalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Rendez-vous rapide mais déçu par l'état de propreté à la reprise du véhicule ( coulures de colle sur les bas de caisse) mais le plus grave c'est quand le technicien vous dit qu'il n'a pas réussi à enlever un bout de verre qui s'est logé dans le bouclage de la ceinture de sécurité et n'a que aucunes solutions à vous proposer...ça seule réponse est: "que vous n'avez qu'à la coincer sous vos fesses pour rouler!" un scandale de laisser repartir les clients comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.
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Intervention dans le créneaux horaires, contact téléphonique très sympa et a l'écoute, et la personne qui est intervenue a mon domicile d'une gentillesse parfaite continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bien Technicien très appliqué
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, très bien reçu ! Satisfaite du résultat ! Ils nous préviennent qu’une petite trace restera sur le par brise, donc pas de surprise ! Je recommande CarGlass avenue de Caen à Rouen.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bonjour bonne expérience du début et jusqu'à la fin de la prestation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par INDALECIO V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Prestation irréprochable de la prise de rdv au dossier d’assurance. Quel dommage que la récupération du cadeau chez Norauto soit un tel parcours du combattant ! C’est frustrant et fait que j’enlève une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Timing parfait, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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rapidité et efficacité à partir du moment ou j'ai pris contact par téléphone après l'impact sur mon parebrise et également ponctualité dans la réalisation du changement m'ont apporté pleine satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MOREL T.
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Accueil service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Service efficace et conforme à leur prévision!
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Personne très sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Le remplacement du pare-brise fissuré de mon Austral a été effectué comme promis : dossier fait directement avec mon assurance, pièce de rechange disponible, véhicule pris en charge et restitué comme prévu, tous les équipements électroniques fonctionnent bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Satisfait à par que j’ai dû attendre plus longtemps car mon carreau n’étais pas en stock
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Avis affichés par ordre chronologique