Evaluations clients Carglass Le Havre
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Trés bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très bonne prestation, j'ai apprécié la gentillesse des techniciens et l'accueil qui m'a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Rapide, professionnel et personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Rien à dire très propre rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Technicien très compétent et très aimable Mais pourquoi tant d avis de passage de confirmation et de relance ( mails texto et téléphone) Trop redondant et agaçant De même l enquête de satisfaction est vraiment" casse pied "
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Technicien au top!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Acceuil sympa,bon travail,pas de formalité à remplir avec l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil chaleureux et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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J'ai fais appel à carglass pour le véhicule de ma grand-mère, le sinistre (vitre conducteur) à étais déclaré à 11h, et il m'ont proposé un rdv 2j après Et finalement, à 12h il m'ont rappelé car une place venais de se libérer pas très loin de chez moi Résultats, 14h45 sur place On m'a proposé à de nombreuses reprises, eau, café,thé and co Véhicule rendu plus propre qu'en arrivant et essuie-glace changé Merci à l'équipe du havre pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Horaires très flexibles; agents professionnels et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service rapide et sérieux. Respect du délai d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon service, retard de l'intervenant qui est du au véhicule d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Accueil à votre écoute en prenant en compte la situation. Très bonne réactivité. Très bon professionnel vous aiguillant sur le déroulé de l'opération. Pas de mauvaises surprises. Bonnes explications. Reprise du véhicule au créneau horaire comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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La prise en main pour l’intervention a été parfaitement et très professionnelle ( Xavier). Merci à lui pour son écoute et ma donné confiance sur les travaux à effectuer sur mon véhicule…je recommande….
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Service impeccable, très accueillant. Équipe au top véhicule impeccable avec un nettoyage des carreaux et un passage d’aspirateur. Je recommande sans hésitation. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personne agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Prise en charge ponctuelle et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Équipe très réactive et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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TB!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Chèque cadeau même pas a la hauteur de la franchise , et trace de doigts sur mes montants
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Xavier MSignalerÇa ne changera rien que je le fasse , je vais m'occuper de nettoyer moi même, et pour les chèques cadeaux ça doit être votre offre qui est comme celà
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très bon service, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Personnel aimable et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Le rendez-vous a été très rapide pour une réparation d’impact et l’équipe très efficace, compétente et aimable. Les informations concernant l’intervention ont été données spontanément de façon complète et les horaires tout à fait respectés. Je recommande vraiment Carglass Le Havre centre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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je suis satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Accueil au Top ! Rapidité des travaux au Top ! Je recommanderais votre garage
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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xxx""'
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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agence très professionnelle et compétente
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Sympa, souriant ,aimable , travail soigner et bien fais ,ras en négative.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Super accueil et prestation au top. Nous avons reçu toutes les explications nécessaire sur le déroulement des opérations. nous sommes très content
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Eapide , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Totale déception Nature de l’intervention initiale : réparation pare-brise côté passager - Prise de RDV parfaite - Jour du RDV : prise en charge OK avec un personnel qui me fait remarquer 2 petits impacts côté conducteur qui seront réparés dans la foulée de la réparation de l’impact pour lequel je suis venu - Restitution de mon véhicule : impacts réparés, le personnel vante un nettoyage des vitres, en sortant la voiture au grand soleil, je me rends vite compte que les vitres ont plutôt été torchées, notamment la lunette arrière, mes vitres étaient donc moins claires ! - Le lendemain : pare-brise fissuré sur 20 cm depuis l’un des impacts réparés côté conducteur ! Nouvelle prise de RDV pour un changement de pare-brise à la charge de Carglass (contractuel) - Jour du 2nd RDV : à mon arrivée, je m’entends dire que le pare-brise livré le matin même est cassé, 3e prise de RDV - Jour du 3e RDV : prise en charge OK. Plus tard dans la journée, nouveau rebondissement, un appel pour me signifier que le pare-brise reçu n’est pas le bon modèle. Problème, l’ancien est déjà démonté. Je conviens avec Carglass de leur laisser mon véhicule jusqu’au lendemain, un autre pare-brise est commandé - Lendemain du 3e RDV : restitution de mon véhicule, un personnel m’explique que la caméra intégrée au rétroviseur intérieur a été calibrée, puis un autre personnel à la caisse me dit le contraire, le modèle de mon véhicule n’étant pas équipé du dispositif … Je ne recommande pas cette adresse.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Excellent prestation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Accueil, service et prestation de qualité Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Les personnes sont très gentil et accueillent
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Prise de rendez-vous rapide travaux fait et très propre
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Extrêmement bien reçu. Salariés très agréables, aimables et souriants
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Je suis content du résultat et du travail qui a été fait par vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Intervention parfaite, rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Parfait travail sérieux et rapide A recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bonne intervention, personnel très gentils et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J y suis aller et en 2 hrs 30 tout été fait et mes cameras regler.c est au top
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil au top, équipe professionnel et à l’écoute. Prise en charge parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Intervention rapide et efficace, le nettoyage rapide de l’intérieur du véhicule non demandé fait toujours plaisir lorsque l’on récupère ce dernier.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Intervention bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rien à dire service rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bien reçus, ponctualité, les explications sur les changements sont clairs. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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bon accueil téléphonique lors de la réservation et travail correct
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Personne sérieuse et avenante, travail bien fait, content et satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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L’équipe super et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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l intervention a été rapide et bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Rapide. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Simple et efficace. Attention néanmoins aux créneaux internet qui ne correspondent pas forcément aux créneaux disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Très bien, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Très bon accueil et travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Efficacité responsabilité amabilité prévenance
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Un peu galere pour tecuper l aspisteur
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Service de qualité. A l’écoute du client. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Bonne prestation merci pour le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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très bien en général
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tout s'est bien passé. Accueil et réparation .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Ras accueil réception idem pour les intervenants . Par contre au niveau de l'offre promotion ,pour moi l'offre était 1 aspirateur véhicule , je trouve que faire cette demande sur internet ne peut convenir à certaines personnes. Ceci n'est que mon opinion personnelle . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Très bonne accueil bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Prise en charge parfaite, simplicité, rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Courtois, professionnel, ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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RAS BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Très professionnel, prévenant. Travail toujours fini avant l'heure. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience de la prise de rdv sur internet à l'intervention sur mon lieu de travail, un vrai plus pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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RDV RESPECTER
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique