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Avis clients de Carglass Le Havre

4.7 / 5

Calculé à partir de 253 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3081 avis depuis le 11/08/2016

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    Carglass Le Havre

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Informations Carglass Le Havre

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    Carglass Le Havre

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    111-113 Cours de la Republique 76600 Le Havre

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Le Havre

  • 4 / 5
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    Un deux trois

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Efficace et très professionnel, avec conseils et bienveillance. Véhicule pris en charge et restitué en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par YOHANN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Prise en charge rapide et travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu chez carglass le havre. Agréable, efficace et réactif. Ils sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 4 / 5
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    Personnel sympa, en revanche, je n'ai toujours pas reçu ma facture par mail 8 plus tard ! (et j'ai vérifié mes spams)

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 4 / 5
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    Travail tres bien fait Personnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    une prestations qui m' a donnée pleinement satisfaction , un très bon accueil service rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 5 / 5
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    Accueil très bien et prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Dossier géré rapidement par Manon, très bon accueil et changement de pare brise parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 1 / 5
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    Expérience très mauvaise car véhicule A3 récupéré avec une grande rayure en haut du capot d’un côté et une bosse de l’autre côté comme si le nouveau pare-brise avait chuté sur le haut du capot : l’agence du Havre n’a rien voulu entendre de notre réclamation et se dégage de toute responsabilité… Nous allons mettre un avis très défavorable sur Google

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    tres tres bien,niveau dialogue ,efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Approche client tres présente

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    BONNE PRESTATION

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication , pour l intervention personne très compétent a fait un très bon travail je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    j'ai été très satisfait de la prise de rendez-vous téléphonique, de l'accueil et de la prestation globale

    Avis du , suite à une expérience du par M A.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 1 / 5
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    1 mois d'attente a cause d'un vitrage qui n'est pas en stock... Et vous m'avez proposé 50% de réduction sur un jeu d'essuie-glace... Quel geste grandiose

    Avis du , suite à une expérience du par VAN MOESEKE F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    je suis d'accord.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 3 / 5
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    Probleme avec les baguettes latérale cassé, réparation plus d une semaine après et il manquait une attache sur la partie basse qui n'a pas été remplacé. Sinon ça va

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide, service efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMINE C.

  • 5 / 5
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    Professionnels sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA R.

  • 4 / 5
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    Très bien technicien très sympa et très. Pro rien. A redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    sérieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Parfait, agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

  • 4 / 5
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    L'intervention s'est très bien passée,par contre l'obtention du lien pour commander l'aspirateur de votre réclame a nécessité plusieurs appels téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    professionnel , de bon conseil , équipe sérieuse .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINGO L.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide, dans la matinée suite appel le matin. Très bien reçu avec café le temps de l’attente. Explications claires et travaux réalisés en 45 minutes. Voiture rendue avec toutes les vitres nettoyées ainsi que l’aspirateur passé et nettoyage du bas des portes. Je reviendrai sans aucun doute!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Niveau accueil très bien rien à dire respectueux avec les clients très professionnel le réparateur de mon pare-brise très professionnel aussi respectueux il vous met directement en confiance et vous explique les étapes aussi et je le conseille à tout le monde j'ai même en parler à mon entourage continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN N.

  • 5 / 5
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    accueille super, travail impeccable et rapide et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Problème entre vos interlocuteurs en central et les agence en central on.me sonne un rdv à 16h40 et acl agence du Havre il avait un rdv ax15h45

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Prestation bien faite , travail soigné que je recommande a mes proches .

    Avis du , suite à une expérience du par J-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 4 / 5
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    prestation conforme, technicien ponctuel et convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 3 / 5
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    PAS DE NOUVELLES DU CADEAU PROMIS (ASPIRATEUR DE VOITURE)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 4 / 5
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    bon accueil et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 2 / 5
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    On m'a annoncé ne payer que la franchise, je me retrouve avec 500€ de reste à charge à cause de leurs pratiques de surfacturation. Le remplacement du pare-brise en lui-même semble avoir été correctement effectué, le nettoyage du véhicule moins : j'ai retrouvé pas mal d'éclats de verre et quelques autres débris dans mon véhicule. C'est une expérience que je ne renouvellerai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par Groupama ‘Loire Bretagne’ ou ‘Centre Manche’, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de Timothée J
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    Bonjour, cette information ne m'a absolument pas été communiquée, on m'a seulement indiqué de régler ma franchise, ce qui a été chose faite sur le champ. Vous semblez avoir parfaitement connaissance du niveau de garantie couvert par l'assureur cité, mais aucun de vos agents ne m'en a informée. La moindre des choses aurait effectivement été de m'en avertir pour que je m'engage dans cette réparation en toute connaissance de cause. Vos agents m'ont simplement dit de vous transférer le montant de la facture dès que j'aurais été indemnisée. Ce qui a également pris plus de temps que prévu car, par ailleurs, mon assureur n'avait semble-t-il même pas reçu la facture de la réparation, que vous vous étiez engagés à leur transmettre pour que le client n'ait "rien à faire".

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE D.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bonne qualité de l'intervention. J'attends toujours le mail pour récupérer mon aspirateur de voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par FOSSE C.

  • 5 / 5
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    Belle efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et hyper précis dans les explications. Fred, Thibault et Sébastien sont très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    bon acceuil et pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, toutes les démarches avaient été effectuées pour moi auprès de mon assurance en amont de l'intervention. Tout s'est fait en ligne et un opérateur m'a contacté pour finaliser les détails. Le jour de l'intervention, tout m'a été clairement expliqué. Deux heures plus tard, mon pare brise était changé. J'ai souscrit au traitement des vitres. Résultats vraiment très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfaits de la prise en charge. Vraiment professionnelle et efficace. Ils ont parfaitement répondu à toutes nos attentes. Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    super bien dérouler aucun probleme je recommande fermement carglss Mr FERRY.J

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE J.

  • 5 / 5
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    personnel compétent, réactif et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    effectivement, service ultra rapide et sérieux. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRAVE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    bonjour. les éclats sur le parebrise sont bien bouchés, mais dommage que l'on voit toujours l'emplacement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 4 / 5
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    Professionnel et rapide. J'ai payé la franchise lors qu'ils disent aucun frais à avancé

    Avis du , suite à une expérience du par SALLE D.

  • 5 / 5
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    service impeccable et amabilité de tous les interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    très bon service et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD F.

  • 5 / 5
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    RAS service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Première expérience de remplacement de pare-brise à domicile : tout s'est très bien passé, respect du rdv, professionnalisme et amabilité de l'intervenant, service rendu conforme à l'attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Excellente organisation et personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bien Accueil agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SARL V.

  • 5 / 5
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    Professionnaliste Rapidité Amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Une équipe professionnelle et à l’écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Sans problème Gars tres sympa travail impeccable merci beaucoup monsieur

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    tres bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Récupérer le véhicule encore beaucoup de morceaux de verre entre les sièges au niveau du tableau de bord je suis très dessus par la prestation de au niveau nettoyage

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA Z.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Bon accueil ! travail soigné, échange agréable et respect des délais...

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 1 / 5
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    Ils ont changé mon Caroo de porte et le tien avec du scotche au bout de deux jours, le Caroo est tombé le prix d’un porte complète avec un Caroo et de 250€ et pour un Caro juste poser, c’est même pas placer pour 394€ c trop

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN R.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, facilité de prise de rendez-vous, pas d'attente, travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Super accueil, super pro, super résultat. On aurait presque envie de casser son pare-brise plus souvent ! ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.

  • 5 / 5
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    Remplacement rapide, travail soigné, impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  • 4 / 5
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    rien a redire, travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    R.A.S Le cadeau pas très utile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme, propre rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire, de la prise de contact jusqu'à la fin du remplacement du pare brise à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Rdv facile à prendre. Suivi d’un appel téléphonique pour finaliser la paperasse liée à l’assurance. Au centre heure du rdv respectée et tres bon accueil.Accompagnement d’un technicien pour faire un tour du véhicule . A part le fait que le technicien tente de vous vendre quelques à côtés assez onéreux ce dernier était tres sympathique et aimable. Véhicule récupéré à l’heure prévue avec en plus un nettoyage intérieur en cadeaux . Je recommande ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Parfait pour la boutique et les intervenants. Par contre question plate forme pour un rdv zéro aucun respect

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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