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Résumé des avis
L’établissement Carglass Amiens Les Dury se distingue par son service rapide et efficace, ainsi que par la compétence de son personnel, toujours à l’écoute. Les clients apprécient la qualité du travail et l’accueil chaleureux.
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I.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLa réparation reste fortement visible. Le service et le contact sont très satisfaisants.
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le contact ont été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés de savoir que la réparation n'est pas à la hauteur de vos souhaits. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre site pour discuter de votre situation en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Valerie D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne approche, très aimable
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Julie H.
15 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil téléphonique s’est bien passé, mais le jour de la réception du véhicule. La personne qui nous a accueilli s’est trompé de véhicule quand on a réceptionné le véhicule, il y avait encore du vert. La voiture n’avait pas été aspiré et on nous a pas téléphoné pour nous prévenir que le véhicule était fini à l’accueil. On nous a pas proposé ne serait-ce qu’un verre d’eau ou un café . Je ne recommande pas Carglass. À cette adresse Au vu de la mauvaise expérience d’accueil et de l’État après réception ( la personne qui nous a accueilli au moment de la réception du véhicule, a même nettoyer le verre qui restait sur les parois latérales de ses propres mains )
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour Julie, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que l'on puisse comprendre les circonstances et prendre les mesures qui s'imposent : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Merci d'avance, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nadege L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRendez-vous rapide et agent très sympathique.
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Olivier L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, ponctuel, efficace, rapide!
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Alain J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Richard W.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service de qualité.
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Jordan H.
31 mars 2026
Avis vérifiéRien a dire cest impeccable
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Nathalie L.
26 mars 2026
Avis vérifiétrès bien accueillie
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Delatour J.
26 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de dépannage
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Dany B.
26 mars 2026
Avis vérifiéTotalement satisfait : le contact pour la prise de rendez vous : l'amabilité et les conseils. La rapidité et la qualité du travail . Je recommande vivement.
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B.
26 mars 2026
Avis vérifiéla personne qui receptionne le dossier et prend le rdv doit vraiment s'assurer de tout avoir complété . lors du rdv des réparations, il manquait plusieurs éléments et Florian (très bien) à dû tout refaire. c'est un véhicule leasing entreprise et il a fallu attendre la validation du dossier par internet le but de la prise de rdv en amont est de gagner du temps le jour des réparations. de ce fait on a perdu 2H , ce qui a décalé l'intervention et mis en retard les équipes, et j'ai dû attendre 1h mon véhicule je me suis organisé avec un ami pour me véhiculer jusque carglass EN AMONT c'est vraiment très important pourquoi ne pas faire la demande au prestataire la veille du rdv pour être prêt dès la prise en main du véhicule et éviter retard, agacement et mauvaise note merci à Florian qui a été top !
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation de votre rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a causé des désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de B.
MON MESSAGE EST CLAIR A VOUS DE JOUER EN INTERNE POUR ETRE MEILLEUR car j'ai bien été gentil avec la note mon temps est compté désolé et arreter d'engager des IA mais du vrai personnel pour ce type de réponse
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Pascal C.
18 mars 2026
Avis vérifiéService rapide efficace
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Romuald M.
18 mars 2026
Avis vérifiéService cohérent et efficace.
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H. M.
15 mars 2026
Avis vérifiéPresta nickel comme a chaque fois et voiture aspirée quand je l'ai récupérée. C'est d'une simplicité a gérer les rendez vous c'est juste top !
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L.
10 mars 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Mijoro A.
4 mars 2026
Avis vérifiéUn bon accueil, les explications claires.
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V.
3 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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Frederique M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBeau travail
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Laurent L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge parfaite, personnel accueillant et compétent
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