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Résumé des avis
Chez Carglass Marquette-lez-Lille, l’expérience rapportée est surtout celle d’une prise en charge simple et rassurante, avec des échanges clairs et un accueil sympathique. Les clients retiennent aussi la réactivité de l’équipe, la rapidité de l’intervention et le sérieux du travail, notamment avec Simon souvent cité pour son conseil, son efficacité et son professionnalisme.
Réactivité
"Équipe réactive et de bon conseil"
"Super service client, Simon a été à l'écoute, a répondu à toutes mes questions et a effectué la réparation de façon efficace et rapide !"
"Efficacité, rapidité,"
Expertise des équipes
"Top technicien super agréable et très pro"
"Très bon contact avec une explication claire de l'intervention. Intervention faite en temps et en heure."
"Professionnel et efficace"
Accueil et amabilité
"Réactivité, conseil et professionnalisme. Top."
"Professionnel et sympathique"
"L'équipe de Carglass Marquette lez lille a été parfaite, réactive, disponible et service client impeccable. Un grand merci !"
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de prise en charge, travail apparemment parfait, locaux nickel. What else ?
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAimable, compétent et disponible rapidement ! Ils ont géré les démarches.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de l'intervention de Carglass sur mon véhicule. accueil très sympathique, conseils avisés et travail plus que soigné. j'ai même récupéré mon véhicule aspiré. mercisss
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel hyper professionnel !! Travail très bien fait et bonne écoute du client Je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable, je recommande vivement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité de l’intervention Personnel accueillant et très sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéManque d'information et réparation déplorable m'obligeant à brève échéance à faire procéder à l'échange pur et simple de mon pare-brise. Il est à noter que le réparateur m'a indiqué que la réparation "ne tiendrait pas" ; c'est dire qu'il était conscient de la mauvaise qualité de son travail. Pourquoi dès lors n'a-t-il pas procédé à l'échange complet?
Réponse de Carglass Marquette-lez-Lille
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre réponse. En fait dès la prise en charge le réparateur avait émis des doutes sur la "réparabilité" de l'impact, et suggéré que la solution idéale consistait à l'échange du ppare-brise.Alors qu'il lui était possible de me contacter pour me faire part du résultat cosmétiquement désastreux de sa réparation et de me proposer l'échange il n'en a rien fait. Je me retrouve donc avec un véhicule en LOA que je vais devoir faire remettre en état avant de le restituer en septembre prochain. J'attends donc pour le moins un geste commercial de Carglass. Cordialement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Et une équipe sympa et accueillante. Pas besoin de !!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiédélai,et,sérieux de l'équipe
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéefficace, rapide, personnel agréable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPas de soucis , reparation et accueil conforme à mes attentes
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv ultra simple et rapide. Intervention en centre avec les délais annoncés respectés.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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