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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme très fluides. Les clients décrivent un établissement où le rendez-vous se prend facilement, avec des explications claires et des échanges jugés professionnels et serviables.
Expertise des équipes
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
"bon travail et serviable."
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
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Louise L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe carglass
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Bruno R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon centre .professionnel et de bon conseil. Je recommande.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dominique T.
25 oct. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Michel S.
25 oct. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien passé et mes 2 interlocuteurs sont de supers professionnels et très accueillants
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Frederic A.
15 oct. 2025
Avis vérifiétres bon travail
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Bernadette D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité. Qu'il y ait une vérification des essuis glace et de la batterie : ok Mais allez jusqu'à démonter le filtre d'habitacle, je trouve que nous sommes plus là dans le cadre d'une forme de vente forcée.
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A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéservice efficace
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C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle Accueil agréable Explication intervention Produit de qualité
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Melissa B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique a l'écoute et très clair dans ses explications il.prend son temps mérite un 5 etoiles
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Mohamed B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéL’accueil et la prestation au top
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Celine W.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien omet de me dire que Carglass n'est pas agréé par mon assurance ; résultat : 634 euros de reste à charge .....
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Celine W.
Il serait plus facile de jouer la transparence en signalant d'emblée que Carglass n'est pas agréé par la Maif et qu'il peut y avoir un reste à charge pour le client . Double adressé à Litige-Autoplus
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C. D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, du bon travail et en plus le véhicule est nettoyé avec quelques petits contrôles. Le personnel est courtois et compétent
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Jean-Jacques A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLe service la réparation Carglass est bon , mais en ce qu'il s'agit du cadeau aspirateur... Quel bordel pour y accéder! simplifiez SVP! Simplifiez! j'ai abandonné.
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Florent V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuper 👍🏼
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Toumi A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSuper! Rien à redire, l'équipe de Lambres-lez-Douai a été au top! Excellent accueil et travail, je recommande vivement les yeux fermés!
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Melissa P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du travail très professionnel
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Marcel M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir, Je suis très content du bon Travail soigneux effectué par le Technicien et, du travail bien fait soigneusement et, des bons conseils dit après l'intervention (de ne pas rouler tout de suite et, de faire très attention etc...) Rien à redire et, croyez-moi j'en parlerai dans mon entourage, ah oui, je rajoute également que, les personnes qui nous reçois à l' Accueil sont également très professionnels je leurs donne Etoiles 5***** .
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T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPROFESSIONNEL, TOP QUALITE. VOUS POUVEZ Y ALLER LES YEUX FERMES
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Feteliko T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux, prise en charge de suite, et une très bonne accueil.
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Freddy B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien et respect du rendez-vous très professionnel
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