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Résumé des avis
Carglass à Douai se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L'établissement offre un service rapide et efficace, avec des techniciens agréables et d'excellentes explications. Un choix de rendez-vous et une attention particulière à la propreté du véhicule sont également notés.
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Marcel M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir, Je suis très content du bon Travail soigneux effectué par le Technicien et, du travail bien fait soigneusement et, des bons conseils dit après l'intervention (de ne pas rouler tout de suite et, de faire très attention etc...) Rien à redire et, croyez-moi j'en parlerai dans mon entourage, ah oui, je rajoute également que, les personnes qui nous reçois à l' Accueil sont également très professionnels je leurs donne Etoiles 5***** .
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T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPROFESSIONNEL, TOP QUALITE. VOUS POUVEZ Y ALLER LES YEUX FERMES
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Feteliko T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux, prise en charge de suite, et une très bonne accueil.
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Freddy B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien et respect du rendez-vous très professionnel
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Jerome S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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E.
9 sept. 2025
Avis vérifiéManque de place pour réparer le camion nacelle
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Nathalie N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile, et sans aucune démarche administrative, il s’occupe de tout. Résultat d’intervention
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Jacques H.
6 sept. 2025
Avis vérifiébon accueil, bon travail, bon résultat
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Robert K.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRespect de l’horaire Travail soigné
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David H.
1 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention de qualité, équipe disponible Explications claires Rdv rapide Je recommande
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Anne marie D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSuite a une fissure de mon pare-brise avant chauffants, j' ai été rassuré, rapidité du changement de mon pare-brise. ..bref parfait !!!
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Coline B.
13 août 2025
Avis vérifiéparfait, rapide, travail soigné, je recommande fortement.
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Robert N.
12 août 2025
Avis vérifiéService impeccable. Réparation impact, pose nouveaux essuies glaces, nettoyage… C’est top
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Isabelle L.
5 août 2025
Avis vérifiéPrise de rdv simple et rapide, intervention sur mon lieu de travail par un technicien au top.
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Christophe L.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Frederic B.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et bonne prise en charge du véhicule. Rien à redire
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Charlotte F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Gaetan D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne intervention rapide et bien faite.
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Mathieu P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide mais contrairement à ce qui est dit dans leurs nombreuses campagne publicitaires, aucun déplacement sur mon lieu de travail car il faut une machine spécifique pour le calibrage de la camera. De plus je n'ai pas du tout apprécié la vente forcé d'autres prestations (remplacement des balais d'essuie glace, remplacement du filtre d'habitacle) que j'ai refusé. Au moment de récupérer mon véhicule, le technicien s'est carrément présenté avec mon filtre d'habitacle dans les mains pour me dire qu'il était temps de le changer tout en dénigrant le garage dans lequel j'ai l'habitude de faire les réparations de mon véhicule.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons de lire le reste de votre retour. Carglass est en mesure de réaliser la plupart de ses interventions vitrage sur le lieu de votre choix mais, effectivement, et pour l'instant, le recalibrage statique de la caméra ADAS nécessite une intervention en atelier, là où nous disposons de tout l'équipement nécessaire. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les diagnostics que nous proposons ; votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Carglass.
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Philippe D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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