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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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Yannick V.
11 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et services irréprochable
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Jean claude L.
3 juin 2025
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SERIEUX ET COMPÉTENT
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A.
3 juin 2025
Avis vérifiéJour de rdv respecté, arrivée à l(heure à mon domicile, personnel très prévenant et les explications sont très précises
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Franzy V.
3 juin 2025
Avis vérifiéaccueil parfait , réparation au top
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M. H.
27 mai 2025
Avis vérifiéAvis d'expert, service carré très pro
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G.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Oussama B.
22 mai 2025
Avis vérifiétres content
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Pascal R.
22 mai 2025
Avis vérifiédélai respecté
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Didier L.
22 mai 2025
Avis vérifiéTout été parfait
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Audrey D.
22 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe agréable, accueillante et disponible. Travail soigné.
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Perrine L.
15 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Yves W.
15 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe Carglass®
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Isabelle B.
10 mai 2025
Avis vérifiéIntervention à la fois décevante et satisfaisante, avec une touche de stress. Le changement de pare brise a eu lieu à mon domicile, mercredi. L'agent carglass s est rendu compte, après avoir posé le pare brise, que ce n'était pas le bon. Il manquait le détecteur de pluie. Il a sollicité son collègue, qui est venu lui apporter le bon. Il l'a re-demonté et re-posé. Vendredi, lors de mon 1er trajet sur l'autoroute, le cache pare brise latérale coté passager s'est envolé. Il ne les avaient pas revissés. Les vis ont été retrouvées dans la portière. Heureusement, cela n'a pas engendré d'accident. Il n'y avait pas de voiture derrière moi. J'alerte carglass Valenciennes, qui se met en contact avec carglass Cambrai, afin de constater les faits immédiatement, sur mon lieu de travail. Il a très rapidement passé commande de la pièce envolée. Le mardi suivant, carglass Cambrai est revenu sur mon lieu de travail pour remplacer le cache pare brise perdu. En compensation de cette mésaventure, il a remplacé les essuies glaces. La précipitation a fait débuter ce dossier sous de mauvais hospices et aurait pu engendré de graves conséquences. Mais la rapidité de réaction a permis de clore favorablement cette intervention. Tout au long de celle-ci, les agents carglass rencontrés ont été agréables, très courtois et reactifs, ce qui justifie au final les 5 étoiles.
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Patrick P.
8 mai 2025
Avis vérifiéExactitude rapidité efficacité
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P.
8 mai 2025
Avis vérifiéras
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Aurore L.
4 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent et le travail est effectué avec sérieux.
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Charles C.
4 mai 2025
Avis vérifiéPonctualité qualité sérieux
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Gilles D.
4 mai 2025
Avis vérifiéTres bon service, très professionnel.
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Rene B.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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L. M.
20 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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