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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Valenciennes est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de ses services. Les clients soulignent un travail soigné et une prise en charge rapide, tandis que les techniciens font preuve d'amabilité et de compétence, rendant l'expérience agréable.
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C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Q.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, le café est bon...
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Olivier B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait en tous points. Accueil, prise de rendez vous par le nouveau centre de Denain sur Valenciennes . Denain , ne pouvant effectuer l'intervention ( le pare-brise possédant une caméra est à changer , celui-ci n'était pas réparable) le matériel n'étant pas totalement installé sur place, je suis dirigé sur Valenciennes . Là , pareil totalement satisfait par la ponctualité , l'accueil , l'intervention ( beaucoup plus courte que je ne pensais ) le travail est bien réalisé et l'intérieur de la voiture a été nettoyé. Merci et bravo , à ces 2 centres pour leur professionnalisme.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Olivier B.
Pas de problème, quand c'est bien , même très bien il faut le dire. Encore bravo et merci pour cette intervention.Cdt.
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Veronique L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple et rapide. L'intervention sur le pare-brise m'a été expliquée et est à la hauteur de mes attentes. L'assurance a tout pris en charge, je n'ai rien eu à payer. L'équipe technique est très sympathique.Merci
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Marie G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéréactif, qualité de service au rdv.
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Jacques S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire 👍 Parfait !
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Domingo T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéService rien à dire. Par contre vider vos aspirateurs car j'ai retrouvé des morceaux de verre sur les tapis. Certainement due à un refoulement de l'aspirateur. Idem on m'a enlever le filtre à particule pour vérifier sans demander mon avis au préalable. Ventes additionnelles en somme !!
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Elise M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et fluidité de communication. Top
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Patrick D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéMonsieur très sérieux, ponctuel et très professionnel.
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Valerie B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéL’horaire a été respecté, le technicien était courtois, poli et sympathique, il a expliqué le déroulement de l’intervention. Par contre, le tableau de bord n’a pas été nettoyé après le changement de mon pare brise. Dommage…
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite de la prise de rendez vous à la réparation : conseillère qui rappelle après la prise de rdv par internet, et modifie la simple réparation en changement de pare brise. Prise en charge effectuée avant le rdv. Délais respectés et véhicule rendu aspiré.
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F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, agréable, professionnel.
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Omar Z.
4 janv. 2025
Avis vérifiéService, et qualité au rendez-vous!
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S. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, technicien au top, personne au téléphone très sympathique et à l écoute. Seul bémol, vu le nombre de pub carglass pour des balais d essuie glace offert, et bien pas au moment ou j ai changé mon pare-brise….
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient répondu à vos attentes. Concernant l’offre de balais d’essuie-glace, nous comprenons votre déception mais malheureusement nous vous confirmons qu'il n'y avait pas d'offre promotionnelle à la date de votre visite et nous sommes tenus de respecter les dates de validité de nos offres. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de S. B.
Bonsoir, merci de votre réponse, ayant une flotte de vehicule, je sais dorénavant que j irai à la concurrence car chez eux je ne suis pas obligé de planifier la casse de mon pare-brise. Cordialement Mr Bravin
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Livia F.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bonne réception, de bons conseils et travail bien fait.
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C. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux et rapide
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Emmanuel B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et à l'écoute
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Ludovic B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Pascal T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel jusqu'au bout avec explications détaillées.
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