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Résumé des avis
Chez Carglass Lille - Lambersart, l’accueil du personnel ressort comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée rassurante, rapide et très claire. Les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans attente inutile, avec un travail soigné et une voiture rendue propre.
Réactivité
"très bien réactif"
"Personnel très agréable de bonnes explications travail bien fait. Merci"
"Rapide, efficace, compétent mais attention de bien prendre Rdv avec carglass.fr. Le fr est important car j’ai été contacté par quelqu’un d’autre."
Expertise des équipes
"Très belle expérience avec un technicien très à l écoute qui explique bien son intervention. Tres bon conseiller."
"Merci à José « le barbu » pour son professionnalisme et sa gentillesse."
"Un très bon accueil de la part du personnel sur place et un travail parfait et rapide."
Accueil et amabilité
"Accueil, professionnalisme"
"Très bien! Accueil parfait, service également."
"Très satisfaite. Service rapide et efficace. Voiture rendue propre. Très bon accueil."
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Youssef A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ entend un sifflement à partir de 80km /h comme si une vitre est mal fermer ,
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et vous confirmons qu'un pare-brise posé doit être parfaitement étanche. Nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateurs afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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D. P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai fait remplacer mon pare-brise au centre Carglass de Lambersart le 23 août 2025. Malheureusement, la pose a été mal réalisée, ce qui m’a obligé à revenir deux fois . 1 fois pour faire constater et une fois pour remplacer le pare brise et le mettre de manière centré. Puis obligé à nouveau d’aller dans un autre centre Carglass pour faire constater que le traitement anti pluie n’avait pas été mis ( prestation que j’ai payé le samedi). Aujourd’hui mon problème est résolu pour le pare brise et le traitement anti pluie, mais je n’ai toujours pas eu de réponse du service client concernant mes mails, malgré qui disent réponse sous 48h jours ouvrés
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre intervention et que vous n'avez pas obtenu de réponse rapide de notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. En outre votre demande nous est bien parvenue le 27 aout et nous ne manquerons pas de vous recontacter. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Jerome J.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv facile sur le site ; proposition par le centre d'avancer le rdv suite à un désistement. Par contre, intervention le 21/09 et toujours pas reçu le lien pour le cadeau....
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P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mohammed S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSERVICE SUPER SYMPA ET TRES RAPIDE
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Sami A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéSuper service ultra efficace, personnel super pro, rien a dire !
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Olivier B.
30 août 2025
Avis vérifiéTres bonne prestation, très polis , serviables, souriants , et très beaux travail soigné
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Habib M.
30 août 2025
Avis vérifiéSuperbe intervention de José, travail qualitatif, parfait.
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G.
12 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très pro et service réactif et de qualité
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Dany D.
12 août 2025
Avis vérifiéL équipe au top très professionnel. Travaill impecable. Bravo.
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Salim M.
12 août 2025
Avis vérifiéTout est bien passé
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B.
6 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable, réactif et efficace. Merci
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Frederic B.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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Georges T.
2 août 2025
Avis vérifiéSimon, de carglass Lambersart, a été parfait : explications sur l’intervention et les formalités, ponctualité, et sympathie. Merci à lui.
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Chloe L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, travail au top. Très satisfaite du résultat et des conseils donnés.
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Nicolas R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMerci a josé le barbu Prestation rapide et efficace
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Jean marc T.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ; travail soigné.
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Thomas M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil téléphonique, proposition rapide d'une solution avec changement de lieu géographique.
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S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéqualité service et rapide
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