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Résumé des avis
Chez Carglass Lille - Lambersart, l’expérience décrite est surtout marquée par un accueil attentif, des explications claires et une prise en charge rapide. Plusieurs clients évoquent un personnel professionnel, souriant et à l’écoute, avec un travail bien fait et une intervention jugée efficace.
Réactivité
"Efficace et rapide. Courtois et professionnel"
"Bonne prestation, rapide et efficace"
"intervention parfaite , personnel au top ! je recommande !"
Expertise des équipes
"Très professionnel et véhicule récupéré propre"
"Parfait merci à José le barbu pour son professionnalisme, les explications ont été claires précises et respectées"
"Tres bon accueil a l ecoute du client ."
Accueil et amabilité
"Personnel très agréable de bonnes explications travail bien fait. Merci"
"Très belle expérience avec un technicien très à l écoute qui explique bien son intervention. Tres bon conseiller."
"Un très bon accueil de la part du personnel sur place et un travail parfait et rapide."
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAu TOP
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et réparation rapide. J’ai apprécié.
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéM'ont pris en rdv en urgence. Très professionnel avec aspirateur intérieur et essuie glaces neufs. Merci à vous
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJosé le barbu est d'une efficacité redoutable, très clair, rapide et sympathique. Un plus pour Carglass ! Merci
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité. Ma vitre côté chauffeur a été cassée dans la nuit. Le surlendemain, je récupérais mon véhicule réparé et en parfait état de propreté (plus aucun morceau de verre alors que c'était un "carnage")
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'aspirateur
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Personnel très accueillant. 👍👍
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiépare brise fissuré un jour après le remplacement , mauvais accueil téléphonique pour signaler le problème . pas de retour du service réclamation. un peu déçus du service après vente.
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et très professionnel. Rapide et efficace. Merci Monsieur le barbu ! ;-)
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et très professionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe suis allé dans ce centre pour un remplacement de pare-brise. L'intervention a été planifiée rapidement. Le travail a été soigné et les explications apportées ont été claires. Je recommande ce centre!
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonjour,votre centre a dit à ma fille que j’allais recevoir un mail pour aller retirer l’aspirateur cadeau chez un Norauto,j’attends encore..C’est de l’esbroufe ?
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéremplacement rapide à mon domicile et bien fait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Lille - Lambersart
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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