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Résumé des avis
Chez Carglass Tourcoing, l’accueil est décrit comme chaleureux et l’intervention comme simple à vivre, avec une prise en charge rapide, des horaires respectés et un travail soigné. Les clients retiennent aussi une équipe à l’écoute, souriante et efficace, avec une voiture rendue propre après le remplacement du pare-brise.
Réactivité
"Bon accueil, service rapide et efficace avec des bonnes explications."
"Service impeccable, accueil chaleureux, travail nickel !"
"Accueil top malgré que le technicien soit seul. Prise à l'heure, salle d'attente avec eau et café. travail soigné."
Accueil et amabilité
"service impeccable et toujours bien reçu et je recommande"
"Accueil, écoute et sympathique"
"COMME TOUJOURS ACCEUIL ET SERVICE TRES BIEN"
Expertise des équipes
"C'était pro, travail impeccable."
"A l'écoute et propose des solutions adaptées au client"
"Personnel à l’écoute et professionnel !"
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCarglass tourcoing je recommande. Très bonne équipe. malgré mon retard de 30 minutes j ai été bien reçu. Bonne continuation et merci
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnes fort agréables, consciencieuses et professionnelles.
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRapide efficace bon accueil personnel au top
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéefficace et sympathique
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, j’habite à wasquehal est j’avais pris un rdv sur le site à marquet par contre après deux jours je pense j’ai eu une appelle en me disant je dois aller soit à Roncq ou Tourcoing, je sais pas pourquoi ??!! , pour la prestation ça était bien 👍 nickel par contre pas de protection pour le vitre de la porte ni à l’intérieur de la voiture du coup j’ai eu des griffures sur la vitre du côté passager j’ai pas pu les voir avant car à l’intérieur du garage c’est pas lumineux. Dommage car l’accueil été superbe souriant café discuté mais ce détail casse tout.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble juste un soucis avec la prise en charge avec l'assurance
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéAu top ! Personnel accueillant ,sympathique et réactif :) merci
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéUn service de premier ordre : Détection du problème, demande de rappel par un conseiller, rappel dans la 1/2 heure, prise de rendez-vous, réalisation du dossier de prise chargé par l’assurance, choix du centre et commande du pare-brise, changement de celui-ci , le tout en moins d’une semaine. Tout cela réalisé par un personnel aimable et compétent mais surtout à l’écoute du client.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiépris en charge très rapidement, efficace
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuper et rapide! Encore merci!
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro, rapide et efficace.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Tourcoing
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon contact, organisation du rendez-vous et conseils. Voiture prête comme prévue accueil identique pour finaliser l’administratif. Depuis aucun problème suite à ce changement de pare brise
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel est très agréable, j'ai reçu un très bon accueil et on m'a fourni de très bons conseils en prenant le temps de m'expliquer.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéService très professionnel et conseil avisé. Services complémentaires proposés avec courtoisie et sans obligation d'achat. Procédure d'avance de frais pratique lorsque l'assurance n'est pas partenaire avec Carglass.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service Carglass ! Dès le service client par téléphone, mon dossier a été traité de manière professionnelle par un monsieur très sympathique ! Une fois au centre Carglass, les employés m’ont également très bien reçu ! Le changement de la vitre a été plus vite que prévu. Je recommande à 100% !!
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