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Résumé des avis
Chez Carglass Angers, les clients décrivent surtout un accueil agréable et une prise en charge rapide, avec des rendez-vous faciles à fixer. L’intervention est souvent perçue comme efficace, soignée et bien expliquée, ce qui rassure au moment du passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Le technicien était très compétent"
"Très bel accueil et prise en charge rapide. Intervention efficace et chaleureuse"
"Au top , technicien sourient qui prend le temps de tout expliquer"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Réactivité et gentillesse. Merci"
"Prise de rdv rapide par internet. Réparation rapide aussi. Bonne accueil."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"l'accueil et le service ont été parfait"
"Très bon accueil, très professionnel. Je recommande"
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBons professionnels mais se transforme malheureusement en commerciaux. J'ai acheté des essuies glaces 65 €, je les aurais eu moitié moins chers dans le commerce. Idem pour le filtre à particules (69 € avec la pose au lieu de 14,5 dans le commerce et en prime je suis reparti avec un traitement de parbrise dont je n'avais pas besoin. Facture finale environ 230 € au lieu de 53 € de franchise ( c'est ce que je pensais dépenser en arrivant). Certe, ils ne m'ont pas forcé mais je suis déçu malgré tout de la manière de faire.
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bon travail. Recommande sans soucis. Cordialement mr Loire
Réponse de Carglass Angers
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRdV assez rapide. Configuration du dossier claire et rapide. Accueil agréable et sans souci. Information sur le déroulement et les frais hors assurance. Réparation assurée dans le temps initialement estimé si on excepte des travaux annexes acceptés par avance.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéOui très bien ponctuel , investi et efficace
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéremplacement rapide, dans un temps tres court et véhicule rendu propre
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Une prise en charge rapide.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon travail; MERCI
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire un technicien au top fini en 3 quart d’heure
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience incroyable Très ravis de l’accueil et du personnel très souriant et agréable encouragement merci à eux
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétgg
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMa portière a été abîmée suite à une intervention sur mon par brise mais rien n'a été fait pour me dédommager et des lunettes ont été oubliées dans ma voiture. Grand manque de professionnalisme.
Réponse de Carglass Angers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès arrangeant pour trouver le créneau horaire idéal Intervention à domicile Très professionnel
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