Avis clients de Carglass Saint-Herblain

4.8 / 5

Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2901 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Saint-Herblain

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Informations Carglass Saint-Herblain

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    Carglass Saint-Herblain
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    331 route de Vannes 44800 Saint Herblain

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Saint-Herblain

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    très bon accueil très bon travail personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai jamais reculons cadeau, l'offre devait mettre envoyé par email pour le dégivrage électrique qui devait mettre offert, mais je n'ai jamais rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

  • 5 / 5
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    Accueil au standard et au garage des plus aimables. Qualité du travail de réparataion. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe Professionnelle et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire de l’accueil téléphonique à la reprise du véhicule Un grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et adaptabilité aux besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et très sympathique..

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 3 / 5
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    Morceaux de verre restant dans la cavité de la roue de secours, sous la planche de coffre et ceci malgré ma demande. Gravage non fait. Frais de désinfection Covid exagérés 30€. ( C’est l’assurance qui paie...) Sinon bon accueil et vitre de custode correctement posée.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  • 5 / 5
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    Efficace et très sympathique, je recommande sans soucis !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a été efficace, agréable, et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *

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  • 5 / 5
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    personnels très sympathiques et professionnels. Ne négligeant ni les gestes barrières ni le bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *

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  • 5 / 5
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    service réactif et correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 2 / 5
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    Le servie à domicile est un leurre ! Une proposition intenable !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Très bien et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très sympa je les recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prise en charge et rendue du véhicule rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace ponctuel tour est dit

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Travail rapide et efficace avec aspirateur dans toute la voiture parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais le vendeur a trop insisté pour tous les services complémentaires ( Batterie, essuie glace et filtres)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *

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  • 4 / 5
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    rien à dire respect du délai, travail propre

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 5 / 5
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    la prestation est conforme à la pub ....

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 2 / 5
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    Pare brise non nettoyé après intervention pour le spécialiste du vitre c'est vraiment très moyen Lorsque celui est froid et couvert de rosée on voit clairement des rayures sur la zone de réparation ce qui n'a rien a voir avec la cicatrice de l'impact

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  • 5 / 5
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    Très satisfait dans l’ensemble . Véhicule propre accueil sympathique avec une touche d’humour se qui a notre époque est assez plaisant . Merci à l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et intervention sir la pâte brisé en 2 heures comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *

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  • 5 / 5
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    Que du bien! Technicien sympa et professionnel. Heure du rdv tenu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation conforme à l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    excellant accueil,prise en charge et rendez vous . contact local très bon suivi pour rendez vous. intervention : prise en charge très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Accueil et prestation au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très gentil et sur place beaucoup de compétences et de gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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    Satisfait de la prise en charge du travail realise

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien tres pro et surtout sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 5 / 5
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    Hormis le rdv que la plate forme n'avait pas relayé au garage local.... (c'est toujours un peu désagréable de venir pour rien..), voiture rendue dans le timing après nettoyage intérieur et désinfection. Parfaite prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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  • 5 / 5
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    travail rapide, propre et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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    accueil agréable et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 4 / 5
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    Les hommes qui sont venue changer mon pare brise ont été très professionnel, polit et sympathique, en revanche j’aurai bien aimé qu’ils m’appellent avant de sonner un peu avant d’arriver comme convenue au téléphone la veille ( un bébé dormais ).

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel efficace et sympathique Service rapide et personnes à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Respect des timings annoncés et explication à chaque étape!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    La prise de rendez voys est rapide avec un très bon accueil . Sur place, l'accueil est très bon, c'est très sécurisant. Le travail est très soigné, la voiture m'a été reçue impeccable. Je suis très satisfaite. Je ferai de nouveau appel à carglass si j'en avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S. *

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  • 3 / 5
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    Les rendez-vous en ligne son faux il y a un mois d'intervalle entre internet et le réel.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Réactifs et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service client très qualitatif !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 5 / 5
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    trés serviables et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 4 / 5
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    Remplacement du pare-brise . Techniquement rien à dire par contre je n'ai pas eu les balais d'essuie-glace comme annoncé dans la pub , l'agence m'ayant dis ne pas avoir le modèle correspondant à mon véhicule ( BMW X3 ) .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans le respect de conditions d'hygiène et sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 5 / 5
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    Trés bonne experience. amélioration potentielle: nécessité de revérifier les coordonnées du client afin d'éviter de demander deux fois les mêmes documents, Besoin de demander si le client est propriétaire du véhicule ou si le propriétaire est une société de leasing afin d'éviter tout malentendu

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 5 / 5
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    Opérationnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *

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  • 5 / 5
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    conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 2 / 5
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    Ils se sont trompés de vitres alors qu’ils avaient la bonne depuis le début et sont donc revenus 3 fois en 3 semaines...

    Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 5 / 5
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    C’est pro, tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 1 / 5
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    On m'a dit que j'allais recevoir un code cadeau pour un aspirateur norauto, je n'ai jamais rien reçu !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de cet oubli. Une demande a été ouverte auprès de notre service consommateur en gestion des offres promotionnelles. Vous allez recevoir votre code promotionnel sous 24h maximum. Bonne journée, Julie de Carglass

    Réponse de Anouk L
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    Bonjour, merci pour votre réponse aussi rapide, j' bien reçu le code cadeaux par SMS ce matin Merci pour votre réactivité cordialement

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  • 4 / 5
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    satisfait sauf du nettoyage car il restait des saletés sur mon siège passagé

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil à Pornic . Pièce non livrée l équipe s est chargée de me prendre mon R. V à Nantes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *

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  • 5 / 5
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    rien à signaler, tout s'est passé correctement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, service rapide avec explications detailler

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, explication intervention excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 1 / 5
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    Travail mal fait, intervention à durée 3 heures, et vitres ne fonctionne plus. Vitre rayée et grille d'enceintes cassée. Travail constaté par le chef d'atelier et prise en charge par carglass (st herblain ) et attend pour effectuer les réparations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnel aussi bien dans les rapports humains que dans la sécurité de leurs clients. Les mesure de sécurité liées au COVID ont été respectées.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 2 / 5
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    Accueil très bien ,travail soigne mais sur le tableau de bord casse du repose lunette et porte gps!au moins le dire même si a été réparé....

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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    On m’a remplacé mon filtre habitacle par un filtre trop petit, payé au prix fort. Quand j’ai fait constater le souci, le vendeur a bien voulu ouvrir un dossier de réclamation. Le remboursement est censé se faire sous un délai de... 8 semaines !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    RDV le 24 AOUT à 8H30 pour le remplacement du pare brise d ' un Renault Trafic . On me signale que le cache montant gauche a été découpé à la corde à piano et qu ' un nouveau est déjà en commande sauf que nous sommes le 15/09/20 et que bien qu ' une grosse concession Renault est à 300 M de l ' agence Carglass de St Herblain , à ce jour , personne ne m ' a recontacté de chez vous . Pas très pro tout ça… . Le pire fut le lendemain de l ' intervention en déplacement sur St Brieuc et c ' est connu il pleut souvent en Bretagne , j ' ai eu la très mauvaise surprise de constater le non fonctionnement de mes essuies glace , sous une pluie battante sur la quatre voies . j ' ai donc contacté la plateforme téléphonique Carglass et la personne m ' a dit de me rendre à l ' agence de ST BRIEUC . Les techniciens ont réglé le problème en deux minutes ; les balaies avaient été refixés dans une mauvaise position entrainant le blocage du moteur dans son cycle . Alors comment peut-on être si désinvolte et ne pas contrôler le bon fonctionnement des essuies glace sur un pare-brise remplacé ? C ' est quand même un manquement grave à la sécurité des clients . Merci à l ' équipe de ST Brieuc de leur réactivité et accueil ... en espérant que le moteur d ' essuies glace ayant forcé un bon moment ne montre pas dans un avenir proche des signes de faiblesse… . H . *******

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Ils ont été accueillants, ont su répondre à mes interrogations. Très bon contact, intervention dans les temps. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *

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    excellente prestation au carglass de Nantes (44) route de Vannes.. par contre je suis allé en premier au carglass (44) de Carquefou route de Paris et là ils ont refusé la réparation de mon pare brise en prétextant qu'il y avait déjà eu une réparation de l'impact ce qui est totalement faux. Invraissemblable !!!, je comprends mieux qu'il y ait moins de monde à ce Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *

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    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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    EFFICACE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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    Très réactif et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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