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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci…"
équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci pour le travail accomplis sur le véhicule.
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Service réactif et très efficace."
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro et équipe sympa bien à l'écoute. Réactivité au top merci
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJe n’y suis pas content avec le service, ils ont bousillé ma voiture
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBon travail, technicien très sympathique et professionnel. Opération effectuée avec efficacité et rapidité. Bravo !
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRAS personnel compétent
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseils très pros.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention très rapide efficace et professionnel je recommande
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAccueil et prestation parfaite
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès rapide prise en charge. J'ai été bien conseillé. Mon pare-brise a été vite réparé.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité d intervention et qualité de la prestation
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéPetit bémol, juste une écaille de peinture noire sur le montant de pare brise, très vite rectifié par le personnel. Sinon rien à redire, bon accueil, délai respecté et voiture rendue propre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès sérieux, pas de surprise
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéVoiture abîmée
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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