Avis clients de Carglass Nantes-Reze

Évaluations clients Carglass Nantes-Reze

• 5 / 5

  

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  Bonjour C'est très bien passé Cordialement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation réalisée correctement, à temps et même plus rapidement que prévu. Et véhicule rendu plus propre qu'à l'arrivée !

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• 5 / 5

  

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  Rien à siganler

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La note de 10/10

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu, très professionnelle, ce qui a était a bien été expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, informations à la hauteur de mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Un accueil au top !!!!!! 😊

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien accueilli et la prise en charge a été optimale. Un grand merci à toute l'équipe.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  après avoir fait intervenir carglass à domicile pour un impact de moins de 2 mm sur parebrise avant, échec de l'opération je me retrouve avec une fissure jusqu'aux yeux conducteur impossible de me prendre en urgence alors que c'est un véhicule de fonction, je suis obligée de prendre la route pour déplacement professionnel avec le pare brise fissuré en large pour aller en région parisienne de Nantes ! pour mon travail. fin de semaine le vendredi 16H au retour de mes déplacements, on prend mon véhicule, seul créneau disponible, et bingo je récupère ma voiture et 2 heures plus tard mon électronique m'indique que le pneu arrière gauche pose problème un problème de pression et oui il est crevé !!! alors je dirais qu'il faut avoir de la chance chez Carglasse si cela se passe bien, car pour ma part insatisfaction totale, entre louper leur réparation sur place et me mettre en danger durant une semaine alors que je suis sur les routes et leur ateliers non nettoyés pour éviter les crevaisons et bien je ne recommanderai pas.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Pro, rapide, excellent accueil

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Entretien fait dans le créneau prévu. Accueil très bon. Prise en charge complète.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors du remplacement de mon pare-brise, les employés CARGLASS m'ont proposé le remplacement de mes essuie-glaces pour un peu moins de 100€, alors que la semaine d'après une promotion offrait ces essuie-glaces. Déçu...

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous n'étions pas en promotion BOSCH et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre qui était valable à partir du 14 juin 2021. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail réalisé avec soin

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et travail soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil, ponctuel, merci à eux.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, rapide, professionnel, excellent conseils.. rien à dire de plus ! Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et technicien très sympatique

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• 2 / 5

  

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  très déçue;; pare -brise probablement nettoyé au chiffon sec, donc reste traces de ventouses et étiquettes. Après mon nettoyage : chiffon noir !! Peinture rayée au pourtour du pare brise et aile gauche rayée probablement par tuyau d'aspirateur. Demande d 'expertise en cours. Je suis dégoutée

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Personnels très aimable et agréable

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service professionnel.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et les explications reçus m'ont tout à fait satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge de l’équipe!rien a dire que du positif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du travail effectué. Professionnels très gentils et à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Personne tres soigneuse et tres sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement. Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Réparation du par brise correct mais arnaque sur ma batterie de ma voiture Disant 24% pour câblasse et pour plusieurs autre garages, entre 50 et 60% Pas sérieux

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  La qualité de l'accueil et du rendez vous sur site a très largement rattrapé la prise une rendez vous décevante (avec l'intervention du pole expert solution pour palier a 2 rdvs confirmés sans pouvoir être honorés).

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très gentil et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Echanges de qualité avec le professionnel. Conseils donnés sur l'état de la batterie et les essuis glaces. Nettoyage de la voiture apprécié. Merci

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué, très agréable

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme rigueur conseil et personnes avenantes .

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et rapide. Je recommande

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un bon accueil professionel

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Propre et rapide

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’équipe carglass A Reze 👍

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation très bien réalisée avec sėrieux et beaucoup de soin . Acceuil formidable et prise en charge de très bonne qualité. A recommandé sans aucun problème.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide, travail bien fait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et travail professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, rapide et efficace pour remplacement parebrise.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d’avoir la prestation à domicile. Intervenant très agréable

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon service sans reproches

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la prise de RDV jusqu'à l'intervention à domicile en passant par la prise en charge auprès de l'assurance, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très pro et à la fois sympathique. A tout fait pour faire bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les balais sont offerts mais si ils ne l'ais on pas en stock et bien on n'a rien du tout. Vous avouerez comme c'est pratique ! un produit offerts qui ne coute pas cher quand on ne l'offre pas. Publicité mensongère ? ou mauvaise organisation? c'est dommage.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, intervention pare-brise ras, diag batterie douteux.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne prise en charge parfaite pour moi aucun problème à signaler

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide en 2 h mon pare brise était changé. Véhicule rendu propre Personnel sympathique

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• 5 / 5

  

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  Carglass Rezé Merci !! Dans cette période difficile avec des conditions particulières , j'ai été agréablement surprise de la disponibilité des agents , des pros comme j'aimerais en rencontrer plus souvent merci à vous je suis repartie avec un conseil Gagnant ils m'ont évités des frais pour une histoire de porte du coup rendez-vous pris pour changement de filtre et nettoyage du carrosse !! MERCI

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  éficase et aunéte

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité,bon travail

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d attente à la réception du véhicule sinon accueil, conseils et prestations parfaits

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à tous points de vue. Excellente prestation.

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant Travail soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail fait dans les temps

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'équipe et très professionnel je recommande

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil mais poussé à la consommation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon travail.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et personnel très professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien déroulé merci

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été professionnel, à l'écoute et a pris le temps de m'expliquer ce qu'il avait fait. La réalisation de cette réparation sur mon lieu de travail m'a permise de rester à mon poste tout étant disponible pour le technicien Carglass.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv et intervention rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge totale des formalités de declaration de sinistre auprès de l'assurance, avance du montant de la facture en attendant le remboursement par l'assurance 😊 Intervention rapide pour sécuriser la vitre cassée par un plexiglas jusqu'à la pose de la vitre définitive le lendemain ! Covid : gestes barrière respectés et désinfection effectuée. Intervention globale rapide et totale : sécurisant et très satisfaisant...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bien

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien 👍👍👍

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  R.A.S.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  la promotion pour les essuies-glaçes gratuit commençait le lendemain de l'intervention, je ne le savais pas bien que je le leur ai demandé, donc je déconseille une société qui travaille avec du personnel manquant de franchise !!! aucun geste commercial, rien !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, nous ne pouvons malheureusement annoncer les dates des prochaines promotions. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  c'est vraiment du foutage de gueule du client !!! vous auriez pu profiter de mon message pour rattrapper ce manquement commercial et m'offrir les 2 essuies glaces.............

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  Des professionnels au top. Super sympa et efficaces. Je suis ravie !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Très bien. Intervention sur site Entreprise que j'apprécie.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonne organisation

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Technicien très sympa mais travail pas très bien fait. Le joint de pare-brise dépasse à deux endroits dans l'habitacle et cela se voit. c'est très moyen comme finition.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonne expérience

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Organisation parfaite

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  Au top, accueil et travail super bien fais. De vrai pro!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Excellent accueil et service rapide !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Simple et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Parfat et rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  je recommande pour la sociabilité la gentillesse et le savoir faire la rapidité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Mauvais collage parbrise, je suis revenu pour qu'il re renplace encore une fois, bref et toujours pas satisfait car bruit de vent encore une fois. Et le coup des "Carglass remplace vos balais d'essuie-glace" d'une valeur de 50 euros ce n'est pas vrai, il change juste la lèvre sur vos propres essuie glace !!!! Mes essuies glaces avait 1 an et fesait le job proprement avec ceux la , mon dieu à 100km/h on ne voit rien ...bref Carglass plus jamais, fuyez

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Simple rapide efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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