Avis clients de Carglass Nantes-Reze

Évaluations clients Carglass Nantes-Reze

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et technicien très sympatique

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très déçue;; pare -brise probablement nettoyé au chiffon sec, donc reste traces de ventouses et étiquettes. Après mon nettoyage : chiffon noir !! Peinture rayée au pourtour du pare brise et aile gauche rayée probablement par tuyau d'aspirateur. Demande d 'expertise en cours. Je suis dégoutée

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Personnels très aimable et agréable

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service professionnel.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et les explications reçus m'ont tout à fait satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge de l’équipe!rien a dire que du positif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du travail effectué. Professionnels très gentils et à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Personne tres soigneuse et tres sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement. Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réparation du par brise correct mais arnaque sur ma batterie de ma voiture Disant 24% pour câblasse et pour plusieurs autre garages, entre 50 et 60% Pas sérieux

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  La qualité de l'accueil et du rendez vous sur site a très largement rattrapé la prise une rendez vous décevante (avec l'intervention du pole expert solution pour palier a 2 rdvs confirmés sans pouvoir être honorés).

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très gentil et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Echanges de qualité avec le professionnel. Conseils donnés sur l'état de la batterie et les essuis glaces. Nettoyage de la voiture apprécié. Merci

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué, très agréable

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme rigueur conseil et personnes avenantes .

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  un bon accueil professionel

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• 5 / 5

  

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  Propre et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’équipe carglass A Reze 👍

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• 5 / 5

  

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  Réparation très bien réalisée avec sėrieux et beaucoup de soin . Acceuil formidable et prise en charge de très bonne qualité. A recommandé sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide, travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et travail professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, rapide et efficace pour remplacement parebrise.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d’avoir la prestation à domicile. Intervenant très agréable

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon service sans reproches

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la prise de RDV jusqu'à l'intervention à domicile en passant par la prise en charge auprès de l'assurance, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très pro et à la fois sympathique. A tout fait pour faire bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les balais sont offerts mais si ils ne l'ais on pas en stock et bien on n'a rien du tout. Vous avouerez comme c'est pratique ! un produit offerts qui ne coute pas cher quand on ne l'offre pas. Publicité mensongère ? ou mauvaise organisation? c'est dommage.

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, intervention pare-brise ras, diag batterie douteux.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne prise en charge parfaite pour moi aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide en 2 h mon pare brise était changé. Véhicule rendu propre Personnel sympathique

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass Rezé Merci !! Dans cette période difficile avec des conditions particulières , j'ai été agréablement surprise de la disponibilité des agents , des pros comme j'aimerais en rencontrer plus souvent merci à vous je suis repartie avec un conseil Gagnant ils m'ont évités des frais pour une histoire de porte du coup rendez-vous pris pour changement de filtre et nettoyage du carrosse !! MERCI

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  éficase et aunéte

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité,bon travail

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d attente à la réception du véhicule sinon accueil, conseils et prestations parfaits

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à tous points de vue. Excellente prestation.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant Travail soigné

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail fait dans les temps

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'équipe et très professionnel je recommande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil mais poussé à la consommation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon travail.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et personnel très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien déroulé merci

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été professionnel, à l'écoute et a pris le temps de m'expliquer ce qu'il avait fait. La réalisation de cette réparation sur mon lieu de travail m'a permise de rester à mon poste tout étant disponible pour le technicien Carglass.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv et intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge totale des formalités de declaration de sinistre auprès de l'assurance, avance du montant de la facture en attendant le remboursement par l'assurance 😊 Intervention rapide pour sécuriser la vitre cassée par un plexiglas jusqu'à la pose de la vitre définitive le lendemain ! Covid : gestes barrière respectés et désinfection effectuée. Intervention globale rapide et totale : sécurisant et très satisfaisant...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bien

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien 👍👍👍

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  la promotion pour les essuies-glaçes gratuit commençait le lendemain de l'intervention, je ne le savais pas bien que je le leur ai demandé, donc je déconseille une société qui travaille avec du personnel manquant de franchise !!! aucun geste commercial, rien !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, nous ne pouvons malheureusement annoncer les dates des prochaines promotions. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  c'est vraiment du foutage de gueule du client !!! vous auriez pu profiter de mon message pour rattrapper ce manquement commercial et m'offrir les 2 essuies glaces.............

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels au top. Super sympa et efficaces. Je suis ravie !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Intervention sur site Entreprise que j'apprécie.

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation

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• 3 / 5

  

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  Technicien très sympa mais travail pas très bien fait. Le joint de pare-brise dépasse à deux endroits dans l'habitacle et cela se voit. c'est très moyen comme finition.

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Organisation parfaite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, accueil et travail super bien fais. De vrai pro!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfat et rapide

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• 5 / 5

  

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  je recommande pour la sociabilité la gentillesse et le savoir faire la rapidité

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• 1 / 5

  

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  Mauvais collage parbrise, je suis revenu pour qu'il re renplace encore une fois, bref et toujours pas satisfait car bruit de vent encore une fois. Et le coup des "Carglass remplace vos balais d'essuie-glace" d'une valeur de 50 euros ce n'est pas vrai, il change juste la lèvre sur vos propres essuie glace !!!! Mes essuies glaces avait 1 an et fesait le job proprement avec ceux la , mon dieu à 100km/h on ne voit rien ...bref Carglass plus jamais, fuyez

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Cette agence de Rezé est toujours d'un très grand professionnalisme ! C'était parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Bonne accueil,rapide et soigner.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Personnel très accueillant et à l'écoute. j'étais tenu informé très rapidement quand ma voiture était prête. Tout à été très bien expliquer à mon arrivé et à mon départ.

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  bien

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  Bon relationnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Lors du remplacement de mes essuies glaces qu'il a fallu réglé 2 fois après en 2 semaines. Obligé de me présenter au CARGLASS le plus proches (Est-ce normal ?) Sur ma facture le temps est facturé 2.2 alors que le technicien à passer à ,peine 1 heures donc là je sais pas.Avec un passage de ma part a Rezé 2 fois et surtout la 2 Emme fois essuies glaces bloqué en vertical coté conducteur obligé de s'arrêter sur le périphérique car il pleuvait (très dangereux) donc il a fallu que je me re déplace. Car personne pour venir sur place. Et surtout j'avais dit au technicien qui a remplacé mes essuies glaces de me laisser les ancien et il est parti avec. Lors du réglage de mes essuies glaces on m'a indiqué que le mécanisme est défectueux. Ca fait 5 ans que j'ai ma voiture et aucun problème jusque la. Moi je suis artisan toute panne de mes client j'y vais.(normal) Je pourrais continuer à raconter mais bon (perte de temps inutile), je préfère dialoguer intelligemment de vive voix. En fait très déçu

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, En quoi me servira a contacter votre service consommateur ? De quoi sera fait après ses désagrément ? Moi je passe au delà des services consommateurs. il devrai avoir des personnes physiques à prendre le temps de m'appeler et de comprendre mais je vois que ce n'ai pas le cas dommage pour votre société. Je demande rien juste de m'expliquer au téléphone à des personnes qui comprenne la vie et les logiques.

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  Très sympathique !!!

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  accueil sympathique et travail bien fait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  RAS bonne prestation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  L'intervention est très bien expliquée.Les techniciens qui se sont occupés de ma voiture ont très bien fait le travail.L'heure du rendez-vous est respectée.Les personnes à qui j'ai eut à faire était très aimables.Merci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et prestation impeccable

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  La pièce de deux euros n'est pas un argument : obligés de revenir et de changer le pare-brise

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Excellent service, merci encore!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Résultat décevant pour une réparation d’impact

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, suite à la réparation d'un impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la matière injecter est différente du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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