Avis clients de Carglass Nantes-Reze

Évaluations clients Carglass Nantes-Reze

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, aucun problème, personnel sympathique

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, gentil, professionnel ! Au top !

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, travail très bien effectuer je recommande le site des soriniere et y retournerais les yeux fermés !!

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le pare brise commandé est arrivé rayé ce qui a demandé un délai supplémentaire

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et très à l’écoute du client

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout cette bien passe les deux personnes très bien et courtois

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide, explications claires, prise en charge simple, ponctualité et enfin sympathie des techniciens, tout ce qu'on aime.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu personnel agréable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait. RAS

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et durée respectée

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite l’intervenant est courtois et ponctuel

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et travail de qualité

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service carglass est très compétent, merci a vous 👌🏻

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention sur site, rapide et formalités réduites au minimum.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! (Mais toujours en attente du lien et code pour le lave-vitre offert)

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant, travaille bien fait, et des conseils de qualité.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention parfaite. Juste un bémol sur le RDV en ligne...le service ne fonctionne pas, on prend un RDV fictif puis 2 nouveaux appels tel pour caler le vrai RDV.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 service efficace et très bon accueil

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite je recommande

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'heure Agréable et pro Pâte brise très bien posé Zéro difficultés de gestion Tout parfait Mais j'ai pas eu mon cadeau ^^

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, RAS.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET PRO

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, convivial, attentionnés, C'est une équipe de pro très dynamique.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top bien

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien il est dommage que l intervention à domicile est été annulée (quelques nuages) car j avais pris un jour de congé A partir du moment où au téléphone nous avons comme critères un garage ou l on peut ouvrir les 2 portières nous pouvons remplacer votre pare-brise C est faux il faut aussi de l espace pour présenter le nouveau pare-brise Peut être un discours à revoir

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable efficacité ponctualité des techniciens

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable du centre de Rezé (Jonathan) très commercial et efficace. Instaure un climat de confiance. On ressent que la satisfaction du client est vraiment une priorité et cela fait plaisir. Je recommande ce centre.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tous était parfait.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le centre Carglass de REZÉ rien à dire, en revanche la plateforme téléphonique une catastrophe….

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  presque parfait, mauvaise évaluation du temps nécessaire, en effet j'ai été obligé d'attendre la restitution de mon véhicule pendant plus de 20 mn

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passez le changement de la vitre

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail très pro. Rien à redire. Je recommande.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis déjà client de carglass. Je suis très satisfait de toute la prestation, du début à la fin.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE EXPERIENCE ET SATISFACTION GENERALE INTERVENTION EN TOUTE SECURITE MERCI

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et pas de papiers à faire pour l'assurance, ils se chargent de tout :)

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Réservation facile, aucune démarche à faire avec l’assurance et accueil sympathique.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pare brise non nettoyé et morceaux de verre non aspirés

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil Carglass au téléphone rapide, disponible et sympathique. Le technicien qui a fait l'intervention était très chaleureux, efficace et a fait du travail très propre. Le service Carglass respecte en tout point de vue le spot publicitaire qui passe en boucle à la télévision. J'ai également appris avec satisfaction l'engagement du personnel Carglass qui s'investissait personnellement dans la campagne publicitaire. Je recommande fortement cette entreprise qui respecte tous ses engagements. Merci et ne changez rien. Salutations.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un RDV plus rapide proposé, très bonne réactivité. parfait

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil client et prise en charge du véhicule.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. L'équipe a été adorable et aux petits soins avec ma pauvre voiture et sa conductrice très désemparée face à ses vitres cassées. Merci pour la réparation provisoire qui m'a permis de partir en vacances sereinement.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait appel a carglass j’ai eu un retour rapide une intervention avant mon départ en vacances à mon domicile parfait je recommande

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant, l intervention a été assez rapide propre et efficace !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme du centre,pour la qualité, délai, explications de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  grande rapidité et efficacité d'intervention

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail bien fait mais le côté commercial pour vendre filtre, essuie glace etc...est déplacé, limite abusif.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Pare-brise changé dans le temps prévu. Technicien amical et professionnel. En revanche bruit de claquement en fin de course de l'essui glace chose que je n'avais pas avant l'intervention. Je suis donc déçu du résultat. (pas de balai d'essui glace de mon modèle et une application coyote que je ne peux pas utiliser.)

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Déçue de l’intervention nous ayant laissé le véhicule sans radio car débranchement de la batterie non nécessaire pour la réparation

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  RAS au niveau de la prise de RDV et du travail. je mettrai un bémol sur la propreté à l'intérieur de la voiture quelques traces de joints grattés. toutefois excellent travail. Il faudrait Réfléchir au prêt de véhicule pour des interventions longue. Comme ce fut le cas sur mon véhicule

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et professionalisme

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On vois toujours des traces de cool au niveau du rétroviseur et j'ai des doutes sur l'étanchéité du joint

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficace.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et travail bien fait.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et impliqué

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation irréprochables

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil super mec qui vous prenne en charge! Continuer comme ça Carglass Rezé. Par contre en dirais pas tant sur Carglass de Carquefou. Après avoir mis le plexiglas il ce sont permis d'ouvrir mon capot m'enlever mon filtre d'air conditionné pour essayer de me fourguer le leur. Chose que j'ai refuse catégoriquement. A revoir leur comportement a Carquefou. Rezé super et très content de leur professionnalisme et leur accueil sympathique.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable, démarches administratives faites pour l'assurance, véhicule nettoyé : rien à dire si ce n'est que vous pouvez y aller en toute confiance.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et service rapide merci beaucoup

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention. Je recommande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien a arraché de la peinture en retirant le pare bise.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très professionnel et rapidité

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et propre

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Acceuil, prestation, explications, horaire respectéchangement gratuit des essuie-glace; bref tout a été parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Personnel très agréable, ponctuel et travail sérieux et efficace. Parfait!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Bonjour C'est très bien passé Cordialement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Prestation réalisée correctement, à temps et même plus rapidement que prévu. Et véhicule rendu plus propre qu'à l'arrivée !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Rien à siganler

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  La note de 10/10

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  La personne qui est intervenu, très professionnelle, ce qui a était a bien été expliqué.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux, informations à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Un accueil au top !!!!!! 😊

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Très bien merci

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  j'ai été très bien accueilli et la prise en charge a été optimale. Un grand merci à toute l'équipe.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  après avoir fait intervenir carglass à domicile pour un impact de moins de 2 mm sur parebrise avant, échec de l'opération je me retrouve avec une fissure jusqu'aux yeux conducteur impossible de me prendre en urgence alors que c'est un véhicule de fonction, je suis obligée de prendre la route pour déplacement professionnel avec le pare brise fissuré en large pour aller en région parisienne de Nantes ! pour mon travail. fin de semaine le vendredi 16H au retour de mes déplacements, on prend mon véhicule, seul créneau disponible, et bingo je récupère ma voiture et 2 heures plus tard mon électronique m'indique que le pneu arrière gauche pose problème un problème de pression et oui il est crevé !!! alors je dirais qu'il faut avoir de la chance chez Carglasse si cela se passe bien, car pour ma part insatisfaction totale, entre louper leur réparation sur place et me mettre en danger durant une semaine alors que je suis sur les routes et leur ateliers non nettoyés pour éviter les crevaisons et bien je ne recommanderai pas.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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  Pro, rapide, excellent accueil

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Très bien. Entretien fait dans le créneau prévu. Accueil très bon. Prise en charge complète.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Lors du remplacement de mon pare-brise, les employés CARGLASS m'ont proposé le remplacement de mes essuie-glaces pour un peu moins de 100€, alors que la semaine d'après une promotion offrait ces essuie-glaces. Déçu...

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous n'étions pas en promotion BOSCH et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre qui était valable à partir du 14 juin 2021. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Très bon accueil et travail réalisé avec soin

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil et travail soigné.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Personnel très gentil, ponctuel, merci à eux.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Agréable, rapide, professionnel, excellent conseils.. rien à dire de plus ! Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique