Résumé des avis
Carglass Nantes-Reze offre un service remarquable, avec un personnel accueillant et efficace, un travail soigné, et un nettoyage apprécié des véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Nantes-Reze
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Excellent accueil et service rapide !
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Très professionnel
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Simple et efficace
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Parfat et rapide
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je recommande pour la sociabilité la gentillesse et le savoir faire la rapidité
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Mauvais collage parbrise, je suis revenu pour qu'il re renplace encore une fois, bref et toujours pas satisfait car bruit de vent encore une fois. Et le coup des "Carglass remplace vos balais d'essuie-glace" d'une valeur de 50 euros ce n'est pas vrai, il change juste la lèvre sur vos propres essuie glace !!!! Mes essuies glaces avait 1 an et fesait le job proprement avec ceux la , mon dieu à 100km/h on ne voit rien ...bref Carglass plus jamais, fuyez
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Simple rapide efficace
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Cette agence de Rezé est toujours d'un très grand professionnalisme ! C'était parfait.
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Très bien, rien à redire
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Bonne accueil,rapide et soigner.
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Personnel très accueillant et à l'écoute. j'étais tenu informé très rapidement quand ma voiture était prête. Tout à été très bien expliquer à mon arrivé et à mon départ.
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bien
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Bon relationnel
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Lors du remplacement de mes essuies glaces qu'il a fallu réglé 2 fois après en 2 semaines. Obligé de me présenter au CARGLASS le plus proches (Est-ce normal ?) Sur ma facture le temps est facturé 2.2 alors que le technicien à passer à ,peine 1 heures donc là je sais pas.Avec un passage de ma part a Rezé 2 fois et surtout la 2 Emme fois essuies glaces bloqué en vertical coté conducteur obligé de s'arrêter sur le périphérique car il pleuvait (très dangereux) donc il a fallu que je me re déplace. Car personne pour venir sur place. Et surtout j'avais dit au technicien qui a remplacé mes essuies glaces de me laisser les ancien et il est parti avec. Lors du réglage de mes essuies glaces on m'a indiqué que le mécanisme est défectueux. Ca fait 5 ans que j'ai ma voiture et aucun problème jusque la. Moi je suis artisan toute panne de mes client j'y vais.(normal) Je pourrais continuer à raconter mais bon (perte de temps inutile), je préfère dialoguer intelligemment de vive voix. En fait très déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, En quoi me servira a contacter votre service consommateur ? De quoi sera fait après ses désagrément ? Moi je passe au delà des services consommateurs. il devrai avoir des personnes physiques à prendre le temps de m'appeler et de comprendre mais je vois que ce n'ai pas le cas dommage pour votre société. Je demande rien juste de m'expliquer au téléphone à des personnes qui comprenne la vie et les logiques.
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Très sympathique !!!
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accueil sympathique et travail bien fait
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RAS bonne prestation
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L'intervention est très bien expliquée.Les techniciens qui se sont occupés de ma voiture ont très bien fait le travail.L'heure du rendez-vous est respectée.Les personnes à qui j'ai eut à faire était très aimables.Merci
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Très bon accueil et prestation impeccable
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La pièce de deux euros n'est pas un argument : obligés de revenir et de changer le pare-brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellent service, merci encore!
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parfait
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Résultat décevant pour une réparation d’impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, suite à la réparation d'un impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la matière injecter est différente du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bien
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Très bien
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Service parfait, l'intervenant est très professionnel et souriant, ce qui ne gâche rien au service. Merci à la personne qui est venu.
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Très professionnel. Intervention rapide et efficace
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Tres bon
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Excellente prise en charge rapide efficace
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RDV pris rapidement, personnel soigné et agréable.
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Excellent service.
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Ponctuel et efficace
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Efficace et professionnel !
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Facturé à mon assurance un nettoyage qui n'a jamais eu lieu
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Très moyen Vous me recontacterez au besoin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Une prise de rendez vous sans problème, excellent accueil, un protocole covid 19 parfaitement exécuté Une très bonne équipe
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Bien
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Très bien. Sympathique, efficace.
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L’accueil et la restitution de la voiture ce sont fait dans des conditions tout à fait agréable. Rien à redire de la prestation de ce centre technique
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Pas d'attente, travail fait dans les temps. RAS
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Très bien !
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Parfait
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Service impeccable rien à dire, la fissure ne se voit plus, voiture rendu nettoyé parfaitement Équipe très agréable
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Meme si cela est indépendant du centre, où je me suis rendue, dommage que les cadeaux promis notamment dans les publicités (dégivreur Karcher) soient si vite en rupture de stock!!
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très satisfaite
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Intervention rapide, très accueillant, très jovial
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Top très bon service
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Avis affichés par ordre chronologique