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Résumé des avis
Carglass à Langueux est un établissement apprécié pour son efficacité, la sympathie de son personnel et la qualité de ses interventions. Les clients soulignent un excellent accueil et une prise en charge rapide de leurs demandes.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéPas de maîtrise des dossiers. Nombreux appels contradictoires. Rdv remis à la demande de carglass , puis Erreur rdv, toujours de la part de carglass ….10 jours passés entre première demande et réparation…. Rien à dire concernant le technicien qui est intervenu, professionnel, ponctuel et efficace….Enfin!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, à mon avis la maîtrise et le suivi des dossiers sont prioritaires. Ce n’est pas à l’heure du premier rendez-vous qu’il faut en prendre connaissance. Et à l’inverse, lorsque l’on vous adresse un mail avec les éléments que vous avez réclamé, ce n’est pas plusieurs jours plus tard, lors de mon appel téléphonique, qu’il faut en prendre connaissance… de même, vous m’avez réclamé à nouveau le numéro du sinistre qui était noté sur ledit mail. Pensez-vous que vos plates excuses suffisent ? Commencez par améliorer la gestion de vos dossiers et proposez moi un dédommagement…. Salutations.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDe bon conseil et très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéDans la pub c'est gratuit ... pas pour moi Dans la pub, il y a cadeau ... pas pour moi
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéUn avis vraiment positif sur l'agence de Langueux, accueil sympathique et professionnalisme des personnes explications claires concernant l'intervention.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Langueux est très professionnelle et efficace.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéécoute et conseils
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil,bon travail réalisé dans les temps
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétravaille bien réalisé
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne très à l écoute et dans le service client. Merci
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel. Par contre, pour obtenir votre cadeau trousse à outil norauto sur le site norauto, c'est pire que la quête du St Graal ! J'ai bien eu mon code, mais pour l'instant j'ai abandonné la démarche, je perds mon temps. Autant ne pas proposer de cadeau s'il est inaccessible. Merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDes pièces on mal été remises
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV non respectée Manque total d'information Très bonne prestation du technicien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable Merci a l'equipe
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe très compétente et sympathique. Travail sérieux . Je recommande vivement👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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